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VTT CALLISTO - S

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TB3M

9 Rue de l'Abbaye, 40200 Mimizan, France 9 Rue de l'Abbaye, 40200 Mimizan, France

4.1 (136 avis)

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Avis clients

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Mathieu V

Suite à un problème sur mon taille haies Sthil, je me suis rendu chez ce professionnel. Il a été de très bon conseil, m’a permis de confirmer mon choix pour changer de machine. Il avait le modèle en magasin, à su être particulièrement « commerçant ». Résultat le lendemain, je repartais avec une machine neuve et préparée. Top je recommande

bastien.A

Sur notre chemin en descendant la Vélodyssée, j’ai crevé le pneu arrière de mon fat bike. Un seul magasin avait la chambre à air correspondant à mon modèle, ce qui, vu la spécificité, n'était pas gagné d'avance. Le remplacement était particulièrement compliqué, mais ils ont su me dépanner dans l’urgence, et de la meilleure des manières ! Le service est top, à l’écoute, avec de très bons conseils. Vraiment, un grand merci !

Mathieu V

bastien.A

Manue L

Nous sommes ravis d'avoir pris contact pour la location de nos vélos pour une semaine (adresse recommandée par notre hôte). Mme est très serviable et agréable. N'etant pas proche de chez eux, elle nous a même proposé de livrer les vélos moyennant une participation et elle est venue les rechercher en avance à notre demande. Elle nous a remboursé la journée non effectuée sans que nous ayons à réclamer. N'hésitez pas c'est très pro et les tarifs très abordables vu qu'ils travaillent tte l'année et pas seulement l'été... 😉

Francois P

Suite à un changement dans nos plans de vacances j’ai dû annuler ma location de vélos. Malgré mes multiples appels j’ai eu beaucoup de mal à obtenir un remboursement. J’ai rencontré un personnel peu coopératif prétextant tour à tour des problèmes de boîtes mail, du monde dans la boutique, renvoyant la balle à son partenaire Lokki, un remboursement par virement jamais reçu… Remboursement finalement reçu après un mois de tractations et intervention du partenaire Lokki (plateforme de réservation en ligne).

Lucas Lfbv

Mon expérience client mérite 0. Comment peut-on s'exprimer ainsi à des clients ? C'est une HONTE ! Insulté, méprisé. Recontextualisation : nous avons loués (moi-même et deux amis) des vélos afin de nous déplacer durant nos vacances car notre camping se trouvait assez loin de la mer et de la ville. Lorsque nous avons lu les commentaires de cette entreprise, nous ne nous sommes pas méfiés, QUELLE ERREUR. Le moment où il fallu payer se déroulant sans accroche (hormis le fait que mon ami n'a pas récupéré son permis avant la fin du séjour car ils l'avaient oublié dans l'imprimante... ils auraient pu nous rappeler et nous prévenir mais n'en n'ont rien fait. Une nuit lors des fêtes de Mimizan, nous avons stationné nos vélos en centre ville et attachés soigneusement, lorsque nous les avons récupéré, le mien fut vandalisé et un câble (celui de l'assistance électrique) a été sectionné durant la nuit, pas de chance, je dépose plainte à la gendarmerie et appel cette société pour les prévenir (la moindre des choses me direz-vous ?) et là, le ton change, ils me font du chantage à la caution (800€!!!!!!!). Bien-sûr aucune assurance ne m'a été proposé par ce loueur lors de la souscription ni même aucun tour des vélos avant leur prêt. Je me rends donc chez ce loueur rapidement pour faire un devis afin d'estimer les réparations, verdict : 350 € pour un câble !!! le boitier complet + le câble ne valent qu'une cinquantaine d'euros tout au plus... . On m'infantilise, me parle comme un enfant qui aurait fait une bêtise, me faisait comprendre que je suis le seul responsable de cette situation. L'homme rustre auquel j'ai eu contact est un véritable escroc et n'a aucun sens du commerce, à l'écouter le vélo était bon pour la benne, j'ai même cru qu'il allait en venir aux mains alors même que je n'ai pas haussé le ton une seule fois. Contraint de payer les 350€ sans quoi ma caution sautait, la fin de nos vacances fut chaotique à cause de ces gens sans aucun état d'âme et abusant de situation dont nous ne sommes pas responsables. Bref, de la malhonnêteté, aucun sens du commerce, aucun savoir vivre, ni politesse. FUYEZ !