Une équipe compétente aussi bien à l’atelier qu’au service commercial pour la marque numéro 1.
BACHELARD Olivia
5
Bons choix de vélos neufs et d'occasion, d'équipements, d'accessoires et autres. Vendeur au top, très compétent, à l'écoute du besoin. Équipe professionnelle, je recommande fortement.
Merci à vous, hâte de rouler avec ma nouvelle machine 😉💪
Stéphane Athlétisme
2
Dossier un peu complexe je l avoue
Achat du TCR en mai 2025 sur Giant Colomiers qui depuis fin octobre a fermé définitivement.
La personne de Giant Colomier vous appelle pour la prise en charge de mon dossier et vous l envoie à Montauban.
Le problème est sous garantie donc rien à payer pour moi, c'est ce qui m a été annoncé lorsque j ai apporté mon vélo chez vous mi-septembe
Mercredi je viens récupérer mon dit TCR remis en état, et la personne qui m'accueille m annonce un reste à charge de 28€ pour la purge car "je ne suis pas CLIENT de votre magasin", que ceci n'est pas pris dans la garantie shimano.
Il serait intéressant d'expliquer ce genre de détail à vos clients pour éviter les douches froides et avoir la sensation de se faire un peu enfumer pour être convenable.
Heureusement que chez les concessionnaires automobiles ils n appliquent pas votre politique.
Une question con:
Une personne lambda est mutée dans la région du 82, elle a son TCR acheté en Normandie par exemple. Ellle vient chez vous comme elle n’est pas cliente initiale chez vous, il faut qu'elle retourne dans son magasin d origine pour la prise en charge complète?
C'est bien ce qui a été sous entendu par votre employé.
(Il a ouvert le magasin mercredi 12 novembre.
Je suis sympa je mets 2 étoiles :
1ère étoile magasin accessible aux PMR.
2ème étoile magasin lumineux et bien ranger.
Culture client 0
Je cherchais un magasin Giant pour mes maintenances vélos et pour notre équipe paracycliste, vous comprendrez que nous irons voir ailleurs avec la publicité en adéquation bien entendu.
Les comités handisports seront ravis je n en doute pas.
Passez un agréable week-end
Stéphane Blondeau Association Pôle Excellence, équipe handisport
Olivier Husson
1
Nous avions un problème de filetage sur une pédale, on nous annonce 15 jours avant de pouvoir regarder le problème. Problème réparable sans garantie...
Un autre magasin à quelques pas de là nous a réparé le problème en 10 minutes.
C'est bien la peine d'essayer de soutenir les spécialistes.
nico46
1
Bonjour, après l'achat d'un VTT d'occasion contre une reprise d'un Vttae mon avis de ce magasin a changer . Mon nouveau VTT déjà pas du tout réglé pour moi . Mon VTTAE dans un autre magasin avec était régler avant que je le récupère ,les amortisseurs et la hauteur de selle. La rien du tout ,pire VTT avec un pignon sur la cassette tordue . Je les contactes on m'explique qu'il y a pas de garantie sur un VTT occasion, qu'il a était vérifier avant la vente ..... Étrier de frein vraiment pas bloqué plein de choses pas sérieuse. Niveau commercial pas un geste pas un petit cadeau à l'achat du VTT . Bref très très déçu,mon avis sur ce magasin a bien changé....
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 - 12:0014:00 - 19:00
Mercredi
09:30 - 12:0014:00 - 19:00
Jeudi
09:30 - 12:0014:00 - 19:00
Vendredi
09:30 - 12:0014:00 - 19:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
Foire aux questions
Comment puis-je réserver un équipement en ligne ?+-
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire :
1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse.
2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement.
3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins.
4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez.
5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?+-
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation.
Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?+-
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
Informations générales
4.6/5
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Dossier un peu complexe je l avoue
Achat du TCR en mai 2025 sur Giant Colomiers qui depuis fin octobre a fermé définitivement.
La personne de Giant Colomier vous appelle pour la prise en charge de mon dossier et vous l envoie à Montauban.
Le problème est sous garantie donc rien à payer pour moi, c'est ce qui m a été annoncé lorsque j ai apporté mon vélo chez vous mi-septembe
Mercredi je viens récupérer mon dit TCR remis en état, et la personne qui m'accueille m annonce un reste à charge de 28€ pour la purge car "je ne suis pas CLIENT de votre magasin", que ceci n'est pas pris dans la garantie shimano.
Il serait intéressant d'expliquer ce genre de détail à vos clients pour éviter les douches froides et avoir la sensation de se faire un peu enfumer pour être convenable.
Heureusement que chez les concessionnaires automobiles ils n appliquent pas votre politique.
Une question con:
Une personne lambda est mutée dans la région du 82, elle a son TCR acheté en Normandie par exemple. Ellle vient chez vous comme elle n’est pas cliente initiale chez vous, il faut qu'elle retourne dans son magasin d origine pour la prise en charge complète?
C'est bien ce qui a été sous entendu par votre employé.
(Il a ouvert le magasin mercredi 12 novembre.
Je suis sympa je mets 2 étoiles :
1ère étoile magasin accessible aux PMR.
2ème étoile magasin lumineux et bien ranger.
Culture client 0
Je cherchais un magasin Giant pour mes maintenances vélos et pour notre équipe paracycliste, vous comprendrez que nous irons voir ailleurs avec la publicité en adéquation bien entendu.
Les comités handisports seront ravis je n en doute pas.
Passez un agréable week-end
Stéphane Blondeau Association Pôle Excellence, équipe handisport
Nous avions un problème de filetage sur une pédale, on nous annonce 15 jours avant de pouvoir regarder le problème. Problème réparable sans garantie...
Un autre magasin à quelques pas de là nous a réparé le problème en 10 minutes.
C'est bien la peine d'essayer de soutenir les spécialistes.
Bonjour, après l'achat d'un VTT d'occasion contre une reprise d'un Vttae mon avis de ce magasin a changer . Mon nouveau VTT déjà pas du tout réglé pour moi . Mon VTTAE dans un autre magasin avec était régler avant que je le récupère ,les amortisseurs et la hauteur de selle. La rien du tout ,pire VTT avec un pignon sur la cassette tordue . Je les contactes on m'explique qu'il y a pas de garantie sur un VTT occasion, qu'il a était vérifier avant la vente ..... Étrier de frein vraiment pas bloqué plein de choses pas sérieuse. Niveau commercial pas un geste pas un petit cadeau à l'achat du VTT . Bref très très déçu,mon avis sur ce magasin a bien changé....
Fred
BACHELARD Olivia
Stéphane Athlétisme
Olivier Husson
nico46
