Avis spécifique pour l'atelier cycle. J ai acheté un vélo cargo Decathlon (très bon investissement par ailleurs) il y a plus de deux ans, et j effectue l'entretien usuel dans cet atelier. A chaque fois, l'équipe est a l'écoute, et s'ils n' ont pas besoin de commander les pièces, ils s'occupent de mon vélo dans la journée et j'attends en travaillant à la cafétéria (munie de nombreuses prises). Franchement, au top. Ils ont toujours été arrangeant. Merci à toute l'équipe de l'atelier !
Marie laure PERRON Medium Voyante Astrologue
5
Équipe sympa
Explication au top
Lieu géant et pleins de choix …
Je recommande …;) fan de la marque depuis très longtemps
Christian Riet
3
J'ai acheté un vélo en août 2025, ELOPS 920E.
Après avoir effectué 282km j'ai l'erreur 60, de l'humidité dans l'écran, la sonnette qui marche pas bien, et la lumière qui refuse de s'éteindre.
Je contacte Decathlon via WhatsApp j'indique les problèmes et ces derniers me demandent de ramener le vélo.
Je ramène le vélo dès que la panne est constante et j'indique au technicien l'ensemble des problèmes.
Là j'ai des reproches mon vélo ne doit pas tester à l'humidité etc..., je lui indique avoir effectivement pris une grosse averse à Biscarrosse, Biscarrosse c'est humide etc..
Bref je n'ai pas été content de l'accueil pour la remise de mon vélo.
Je reviens chercher le vélo ( impossible d'avoir des nouvelles de ce qui a été fait sans se déplacer)
Une fois arrivé ( après une longue attente) le vélo est prêt et une mise à jour logicielle à réglé le problème ! J'essaie de discuter avec le technicien et je me rend vite compte que je perd mon temps.
Le vélo a désormais 307.20km.
Je récupère mon vélo et je vais à l'accueil pour expliquer preuve à l'appui le problème d'humidité et je faux contact sur le vélo.
J'ai à l'accueil une personne qui est à l'écoute et ensuite il y a Grégoire du service velo qui prend immédiatement mon vélo et procéde au changement de l'écran.
Au départ j'étais vraiment pas satisfait et je reconnais que la personne de l'accueil ainsi que "Grégoire" du service cycle ont du apporter un service après vente digne de ce nom.
J'ai juste enlevé une étoile pour l'accueil lors du retour et la culpabilisation sur les conditions d'utilisation du velo et l'absence sur WhatsApp de pouvoir avoir des informations sur l'avancement et kes réparation faite sur l'appareil en question ( mon vélo dans le cas présent)
J'imagine que decathlon donnera accès en lecture seule aux diagnostics et réparation effectuées au personnel en charge de répondre aux attentes légitimes des clients .
J'ai vu a regret que ma sonnette n'a pas non plus été réparée ( encore une étoile de moins), elle a marché 3 fois
Olivier POUILHE
2
Grosse affluence ce samedi après midi, stationnement difficile. Pour ne rien arranger, de nombreuses places sont occupées par la communauté des gens du voyage et on note la présence de containers débordant d'ordures ménagères... bref on ne gagne pas en standing.
En ce qui concerne le magasin en lui même il est très bien. Dommage que les abords directs se dégradent.
Morgane Soubes
1
5 vendeurs dans l’allée, à discuter. Je croise une vendeuse et lui demande un conseil, elle me dit qu’elle appelle un collègue. Bon ben je me suis conseillée seule puisque personne n’est jamais venu. J’irai ailleurs la prochaine fois.
Le seul positif c’est la personne à la caisse très souriante.
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6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
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Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
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Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
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Avis spécifique pour l'atelier cycle. J ai acheté un vélo cargo Decathlon (très bon investissement par ailleurs) il y a plus de deux ans, et j effectue l'entretien usuel dans cet atelier. A chaque fois, l'équipe est a l'écoute, et s'ils n' ont pas besoin de commander les pièces, ils s'occupent de mon vélo dans la journée et j'attends en travaillant à la cafétéria (munie de nombreuses prises). Franchement, au top. Ils ont toujours été arrangeant. Merci à toute l'équipe de l'atelier !
J'ai acheté un vélo en août 2025, ELOPS 920E.
Après avoir effectué 282km j'ai l'erreur 60, de l'humidité dans l'écran, la sonnette qui marche pas bien, et la lumière qui refuse de s'éteindre.
Je contacte Decathlon via WhatsApp j'indique les problèmes et ces derniers me demandent de ramener le vélo.
Je ramène le vélo dès que la panne est constante et j'indique au technicien l'ensemble des problèmes.
Là j'ai des reproches mon vélo ne doit pas tester à l'humidité etc..., je lui indique avoir effectivement pris une grosse averse à Biscarrosse, Biscarrosse c'est humide etc..
Bref je n'ai pas été content de l'accueil pour la remise de mon vélo.
Je reviens chercher le vélo ( impossible d'avoir des nouvelles de ce qui a été fait sans se déplacer)
Une fois arrivé ( après une longue attente) le vélo est prêt et une mise à jour logicielle à réglé le problème ! J'essaie de discuter avec le technicien et je me rend vite compte que je perd mon temps.
Le vélo a désormais 307.20km.
Je récupère mon vélo et je vais à l'accueil pour expliquer preuve à l'appui le problème d'humidité et je faux contact sur le vélo.
J'ai à l'accueil une personne qui est à l'écoute et ensuite il y a Grégoire du service velo qui prend immédiatement mon vélo et procéde au changement de l'écran.
Au départ j'étais vraiment pas satisfait et je reconnais que la personne de l'accueil ainsi que "Grégoire" du service cycle ont du apporter un service après vente digne de ce nom.
J'ai juste enlevé une étoile pour l'accueil lors du retour et la culpabilisation sur les conditions d'utilisation du velo et l'absence sur WhatsApp de pouvoir avoir des informations sur l'avancement et kes réparation faite sur l'appareil en question ( mon vélo dans le cas présent)
J'imagine que decathlon donnera accès en lecture seule aux diagnostics et réparation effectuées au personnel en charge de répondre aux attentes légitimes des clients .
J'ai vu a regret que ma sonnette n'a pas non plus été réparée ( encore une étoile de moins), elle a marché 3 fois
Grosse affluence ce samedi après midi, stationnement difficile. Pour ne rien arranger, de nombreuses places sont occupées par la communauté des gens du voyage et on note la présence de containers débordant d'ordures ménagères... bref on ne gagne pas en standing.
En ce qui concerne le magasin en lui même il est très bien. Dommage que les abords directs se dégradent.
5 vendeurs dans l’allée, à discuter. Je croise une vendeuse et lui demande un conseil, elle me dit qu’elle appelle un collègue. Bon ben je me suis conseillée seule puisque personne n’est jamais venu. J’irai ailleurs la prochaine fois.
Le seul positif c’est la personne à la caisse très souriante.
Pauline Grousset
Marie laure PERRON Medium Voyante Astrologue
Christian Riet
Olivier POUILHE
Morgane Soubes
