Photo de profil de Marie-Claude CorreMarie-Claude Corre
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Super expérience... sous la pluie ! Les vélos ont tenu le coup ! Le vélo avec assistance au niveau du pédalier et bien meilleur que l'autre (classique : assistance roue arrière ). Encore merci pour notre séjour au Pays Basque. 😁👍
Photo de profil de nah lylnah lyl
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Plusieurs années que je réserve mon vélo à cet endroit et je suis toujours aussi satisfaite. L'équipe est agréable, aimable et serviable. un problème = une solution immédiate ce qui est fort plaisant. Nombreux vélos en stock que ce soit des mécaniques ou des électriques. A l'année prochaine ;)
Photo de profil de claire labelclaire label
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Super vélos électriques. J ai pu monter une bonne côte sans effort. Vélos de qualité et très bien entretenus. Un super service. Merciiii
Photo de profil de Antoine PeugeotAntoine Peugeot
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Bon accueil et rapide pour louer des vélos sur place. Un peu cher malgré tout pour seulement une journée. Le vélo électrique était très bien, le classique bien mais sans plus. Les vélos sont bien pour se balader tranquillement.
Photo de profil de SarahSarah
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On a loué 2 vélos mécaniques. État des vélos, très médiocre. Gestion de livraison et communication avec le client vraiment déplorables. On a dû modifier nos plannings sur 2 demi-journées, perte de temps. Le premier jour, nous avons perdu 1/2 journée sur la location mais non remboursée : nous expliquant que quand la location sur le site se fait après 18:30 la veille, la livraison est forcément dans l’après-midi et c’est au même prix (cependant propose de nous faire 10% à la prochaine fois) ! mais ce qui est absolument dommage et en défaveur du client c’est que ce n’est pas explicité sur le site et personne nous a appelés non plus pour nous prévenir que ce n’était pas la peine d’attendre le rdv de livraison sur la moitié de la journée…le dernier jour, la récupération était planifiée pour 19h. On nous appelle dans la matinée pour caler la récupération selon « leur » dispo soit à 16h ou à 18h. Je fini par revoir mon planning pour 16h. Mais à 16h15 toujours personne… quand j’appelle pour comprendre, on nous prétexte les bouchons et que le livreur arrive dans 5 min. Là aussi, hélas, ils ne pensent pas à prévenir le client ou à s’excuser. Enfin, le livreur arrive à 16:40 et démarre par « il reste un montant à régler » pourtant j’avais tout réglé. Il me fait attendre pour appeler son boss. Puis affirme enfin que oui, c’est bien tout acquitté. Bref, une expérience que je ne renouvelais pas et je ne recommanderai pas non plus.

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Foire aux questions

Comment puis-je réserver un équipement en ligne ?+-
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire : 1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse. 2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement. 3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins. 4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez. 5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location. 6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location. 7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?+-
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation. Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande. Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?+-
Nous offrons à nos clients la flexibilité de récupérer leur équipement en magasin ou de choisir une option de livraison. Lors de la finalisation de votre réservation, vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance entre notre magasin et l'adresse de réception que vous indiquez. Voir la grille tarifaire ci-dessous pour les détails.

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