Leclerc Mayenne est clairement mon magasin de référence, autant pour les grandes courses que pour les achats de dernière minute. Le fait de retrouver régulièrement les mêmes membres du personnel est rassurant en tant que client. Les rayons sont bien achalandés et les promotions à l’entrée sont toujours attractives. Les prix ont augmenté comme partout ces dernières années, mais restent globalement maîtrisés. Le personnel est disponible, accueillant et sait mettre à l’aise. La carte de fidélité est un vrai plus : elle permet de cumuler davantage qu’ailleurs, même si elle semble un peu moins avantageuse qu’avant. La station-service neuve est pratique, mais les écrans publicitaires extrêmement bruyants sont difficiles à comprendre tant par leur utilité que par leur volume.

L P

À chaque fois que je viens récupérer un colis, c’est le même problème avec la même employée (brune cheveux mi longs) : elle me dit systématiquement que le colis n’est pas là. Après vérification auprès du site ou du transporteur, il s’avère finalement qu’il est bien disponible sur place. C’est très frustrant de devoir refaire des démarches à chaque fois pour un colis pourtant livré. Un minimum de vérification et de sérieux serait vraiment apprécié de sa part !

L'œil du client

L P

Yann Laouenan

Très mauvaise expérience pour une commande à la boucherie ce lundi 26 octobre j'ai voulu faire une commande à la boucherie pour du foie de volaille on m'a juste répondu qui était impossible de commander j'ai entendu quelqu'un derrière le téléphone qui disait... Dis au client quand ne peut pas en avoir on ne va pas s'embêter... De fête sur ce désagrément j'ai téléphoné hyper u qui m'ont validé ma commande pour le lendemain matin je conseille à toutes les personnes voulant faire une commande Daddy à hyper u à la boucherie c'est une honte merci et bonne journée

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Je ne sais pas ce qu’il se passe au Leclerc de MAYENNE mais c’est de + en + difficile et désagréable d'y aller. Mal reçu, même pas un bonjour, un "attendez " inutilement péremptoire à la caisse automatique lorsque nous nous présentons à 10h10 et que l'"hôtesse ", j'ai du mal du coup à employer ce mot, se présente alors que l’ouverture est notée à 10h... Puis nous nous faisons rabroué pour une erreur qui est due au logiciel de la caisse... Par conséquent j’ai poursuivi mes achats au Carrefour Market à MAYENNE. Je fais régulièrement des courses au Leclerc depuis de très nombreuses années mais vu l'accueil je vais changer mes habitudes. C’est déjà fait pour le point jeux... *** Les dames au point jeux ne sont décidément pas super aimables... du coup nous allons chez Barboteau dans le centre ville de MAYENNE, en luttant certew contre la dissuasion de la ville pour le stationnement des voitures, mais c’est une autre ambiance 😉😁 *** Les dames au point jeux journaux colis sont de moins en moins aimables... peut-être une surcharge de travail ? Je vais au Leclerc lorsque je n’ai pas trouvé les articles dans des enseignes moins chères.

Sylvie Lenglet

Depuis deux ans je dirais, pas moyen d'utiliser une carte bleue avec vérification de solde pour prendre du carburant à la station (même en ayant le plafond de paiement autorisé alloué pour l'empreinte bancaire)... Ce qui est totalement stupide étant donnée justement la spécialité de ces cartes car chaque opération est estimée en temps réel.... Ces clients, "pauvres", ou jeunes, ou les deux la présentant ont donc forcément la somme qu'ils souhaitent dépenser. Comme il n'y a plus de guichet depuis belle lurette, il fallait se rendre à l'accueil pour faire éditer un bon en échange de liquide ou de paiement par CB ( car à l'intérieur du magasin apparemment ces cartes-là sont bien assez bonnes pour être débitées). Quand ces dames à l'accueil ne sont pas trop débordées. Passons.... Là où la situation devient ubuesque, c'est que ce service, autant contraignant pour les salariés que pour les clients est censé avoir été remplacé par une borne à espèces... Cela fait plusieurs fois en un mois que je fais mes courses chez Leclerc en pensant me servir en carburant à un prix plus intéressant qu'ailleurs sur Mayenne et que cette fameuse borne n'est pas en marche , on sait pas pourquoi, on sait pas quand, on sait pas comment... J'irai donc faire mes courses ailleurs , où il y a guichet ET borne à espèces ET où ma carte bleue n'est pas ostracisée.