AlainHervorragender Empfang, zuvorkommende und freundliche Menschen. Wir hatten mehrere Radtouren in der Region um Cluny geplant, aber unsere Helme waren zu Hause geblieben...das war echt Pech. Dieser Verleih hat uns wirklich aus der Patsche geholfen, denn er hat uns für die Woche kostenlos zwei Helme ausgeliehen. Nochmals ein großes Dankeschön, dass wir so unbeschwert Rad fahren konnten.
Karel KpameganVon der Terminvereinbarung über die Abholung der Fahrräder bis hin zur Rückgabe: Ich habe die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter besonders geschätzt. Auch die Ausrüstung hat unsere Erwartungen erfüllt: Qualität und Effizienz. Das sind die beiden Begriffe, die unsere Erfahrung am besten zusammenfassen; vielen Dank!
Christine LapalusWir haben drei Fahrräder und einen Fahrradanhänger gemietet.
Wir wurden von einem sehr netten Team empfangen, das ganz auf unsere Bedürfnisse eingegangen ist. Wir konnten die Fahrräder vorab ausprobieren, um die passenden Modelle zu mieten.
Die Ausrüstung ist von guter Qualität.
Die Verleihstation befindet sich am Kai des ehemaligen Bahnhofs; Parkmöglichkeiten gibt es in der Nähe.
Alles war perfekt.
Cécile BrancheSehr freundlicher, entspannter und hilfsbereiter Empfang. Gute Tipps zu Routen und zur Fahrtechnik. Die Ausrüstung ist gepflegt und einfach zu handhaben. Der Start am ehemaligen Bahnhof ist schnell und ideal: Wir haben zwei Tage hintereinander lange, idyllische Touren mit dem E-Bike durch die Hügel dieser wunderschönen Region unternommen.
Cédric TantWir hatten im Rahmen eines Versuchs, ein gebrauchtes Fahrrad zu kaufen, mit „Bourgogne Découverte“ zu tun, und unsere Erfahrung war katastrophal.
Zunächst einmal war der Geschäftsführer, mit dem meine Frau auf Leboncoin Kontakt hatte, bei unserem Besuch nicht anwesend, und seine Mitarbeiterin wusste von nichts.
Außerdem erkennen wir vor Ort nicht das Fahrrad wieder, das angeblich in „ausgezeichnetem Zustand“, „überholt“, „sofort fahrbereit“ und mit „kompletter Ausstattung“ sein sollte und dessen Fotos in der Anzeige sehr vorteilhaft aussahen. Stattdessen stehen wir vor etwa zehn Exemplaren desselben Modells, von denen jedes einen deutlichen Mangel aufweist: zerrissene Griffe, ein aufgerissener Sattel, defekte Bremsen usw. (ganz zu schweigen vom verschmutzten Rahmen, der fehlenden Klingel oder den defekten Beleuchtungen). Keines der Fahrräder entspricht also der Beschreibung in der Anzeige.
Meine Frau probiert trotzdem mehrere aus, in Anwesenheit der etwas aus der Fassung geratenen, aber sehr professionellen Mitarbeiterin, die wider Willen in diese Transaktion hineingezogen wurde. Sie spricht telefonisch mit dem Geschäftsführer, der angesichts der Situation zustimmt, den Preis des Fahrrads nach unten anzupassen (150 € statt 170 €). Dennoch reihen sich die bösen Überraschungen weiter aneinander: erst beim Umbau der Klingel, dann bei der Beleuchtung (die sich nicht demontieren lässt, fehlendes Teil am Schutzblech…) und wir verzichten auf den Kauf, entmutigt und genervt von der Vielzahl der aufgetretenen Komplikationen.
Es ist äußerst unangenehm und ärgerlich, einen solchen Mangel an Professionalität, wenn nicht gar reine Unehrlichkeit, erdulden zu müssen. Mit seiner irreführenden Anzeige hat der Geschäftsführer uns absichtlich Zeit verschwendet (er wusste, dass wir eine zweistündige Fahrt vor uns hatten, um das Fahrrad zu testen, also insgesamt vier Stunden hin und zurück), ohne seine Mitarbeiterin überhaupt darüber zu informieren und ohne sich um die Folgen seines beschämenden Verhaltens zu kümmern.
Ich kann seine Qualitäten als Vermieter nicht beurteilen, aber die eines Gebrauchtwarenhändlers sind zweifellos bedauerlich.
