Als treuer Kunde dieses Leclerc bin ich im Allgemeinen sehr zufrieden. Der überdachte Parkplatz ist ein echtes Plus, angenehm bei jedem Wetter, und die Rankgitter für Kletterpflanzen sind ein sehr attraktives Detail, das man sonst selten sieht. Der Laden ist hell, gut organisiert und makellos sauber. Die meisten Kassierer sind freundlich und zuvorkommend. Leider gibt es aber auch einige wirklich unfreundliche, was einen starken Kontrast zum restlichen Team bildet.
Meine größte Beschwerde betrifft den Selbstbedienungskassen-Service, den ich gerade wegen des versprochenen Schnelligkeitsversprechens abonniert habe. In der Realität wird dieses Versprechen jedoch nie eingehalten: Es gibt nur zwei Kassen, und die Kassierer lassen systematisch Kunden ohne Scanner vor, mit der Begründung, sie hätten „nicht viel“ – obwohl ihre Einkaufswagen manchmal voll sind. Das Ergebnis: Man abonniert einen Service, dessen Versprechen nicht eingehalten wird. Ich wünsche mir, dass die versprochene Schnelligkeit endlich auch tatsächlich eingehalten wird.
Rudolf Diringer
MARY B
