On a loués les vélos pour 4 jours, et nous sommes très contents du services. Les vélos sont très résistant, nous avons roulés 75km environ par jour, et personne n’a crevé 👍💪🏻 nous l’avons loués avec les bagages, très pratique aussi, et bien spacieuses. Nous avons retournés les vélos au point indiqué, et nous n’avons pas rencontré aucune problème. Sans doute je retournerai au moment de ma prochaine expédition dans la région !
Marie-Paule Paquet
5
Pas assez de louanges pour les services des Vélos Verts. Préparation du circuit vélo culture avec Chloé, accompagnement par Adrien. Une rando de Blois à Amboise sur des vélos VAE tout confort. Merci à toute l'équipe.
Roberto GOMEZ FONTANA
5
On a loués les vélos pour 4 jours, et nous sommes très contents du services. Les vélos sont très résistant, nous avons roulés 75km environ par jour, et personne n’a crevé 👍💪🏻 nous l’avons loués avec les bagages, très pratique aussi, et bien spacieuses. Nous avons retournés les vélos au point indiqué, et nous n’avons pas rencontré aucune problème. Sans doute je retournerai au moment de ma prochaine expédition dans la région !
Marie-Paule Paquet
5
Pas assez de louanges pour les services des Vélos Verts. Préparation du circuit vélo culture avec Chloé, accompagnement par Adrien. Une rando de Blois à Amboise sur des vélos VAE tout confort. Merci à toute l'équipe.
christian MOURRUT
4
Dans l ensemble correct. Bonnes prestations hebergement. Logistique bagages ok. Seul bemol la trace Gpx du parcours defaillante sur l'avant dernier jour. Communication orale difficile avec agence qui privilegie la voie electronique!
Daisy Manira
3
ERRATUM : Le service client a su être à notre écoute et nous a remboursé la journée où nous avons eu des difficultés avec les vélos :
Nous avons rencontré des problèmes avec 2 vélos électriques réservés au départ de Tours. En effet, nous avons rencontré de nombreuses difficultés :
-Le casque gratuit à la location était cassé donc inutilisable (ci-joint les photos). Le partenaire commercial rouelib a eu la gentillesse de nous en prêter un fonctionnel
-Un vélo avec une batterie défaillante qui se détachait constamment du vélo
-Un vélo avec une batterie qui a cessé de fonctionner au bout de quelques kilomètres (2 ou 3km)
Dès la constatation des premiers dysfonctionnements, nous avons joint le service client qui n'a pas su nous trouver une solution à Tours, nous avons dû rouler jusqu'à Amboise sans assistance électrique avec nos vélos lourds afin de pouvoir récupérer de nouveaux vélos.
Les nouveaux vélos ont répondu au attentes mais les débuts ont été chaotiques et vélo vert n'a pas répondu au niveau de service attendu avec un casque cassé et un service après vente décevant
Lionel Roques
1
Vélos en mauvais état : pneus lisses, monté à l’envers pur le vtt, freins inefficaces à cause de la boue… dangereux, tout simplement (les photos parlent d'elles même)
Aucun responsable pour entendre mon mécontentement, 1h d’attente pour changer deux vélos, et aucun suivi ensuite. Aucune excuse, aucun geste. Le service client est inexistant, la sécurité semble secondaire.
On sent que la rentabilité passe avant tout. Gérant, il est temps de vous remettre en question, votre seule réponse standard issue de chat GPT ne suffira plus...
À bon entendeur
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Avis clients
4.4 (588 avis)
Roberto GOMEZ FONTANA
5
On a loués les vélos pour 4 jours, et nous sommes très contents du services. Les vélos sont très résistant, nous avons roulés 75km environ par jour, et personne n’a crevé 👍💪🏻 nous l’avons loués avec les bagages, très pratique aussi, et bien spacieuses. Nous avons retournés les vélos au point indiqué, et nous n’avons pas rencontré aucune problème. Sans doute je retournerai au moment de ma prochaine expédition dans la région !
Marie-Paule Paquet
5
Pas assez de louanges pour les services des Vélos Verts. Préparation du circuit vélo culture avec Chloé, accompagnement par Adrien. Une rando de Blois à Amboise sur des vélos VAE tout confort. Merci à toute l'équipe.
Roberto GOMEZ FONTANA
5
On a loués les vélos pour 4 jours, et nous sommes très contents du services. Les vélos sont très résistant, nous avons roulés 75km environ par jour, et personne n’a crevé 👍💪🏻 nous l’avons loués avec les bagages, très pratique aussi, et bien spacieuses. Nous avons retournés les vélos au point indiqué, et nous n’avons pas rencontré aucune problème. Sans doute je retournerai au moment de ma prochaine expédition dans la région !
Marie-Paule Paquet
5
Pas assez de louanges pour les services des Vélos Verts. Préparation du circuit vélo culture avec Chloé, accompagnement par Adrien. Une rando de Blois à Amboise sur des vélos VAE tout confort. Merci à toute l'équipe.
christian MOURRUT
4
Dans l ensemble correct. Bonnes prestations hebergement. Logistique bagages ok. Seul bemol la trace Gpx du parcours defaillante sur l'avant dernier jour. Communication orale difficile avec agence qui privilegie la voie electronique!
Daisy Manira
3
ERRATUM : Le service client a su être à notre écoute et nous a remboursé la journée où nous avons eu des difficultés avec les vélos :
Nous avons rencontré des problèmes avec 2 vélos électriques réservés au départ de Tours. En effet, nous avons rencontré de nombreuses difficultés :
-Le casque gratuit à la location était cassé donc inutilisable (ci-joint les photos). Le partenaire commercial rouelib a eu la gentillesse de nous en prêter un fonctionnel
-Un vélo avec une batterie défaillante qui se détachait constamment du vélo
-Un vélo avec une batterie qui a cessé de fonctionner au bout de quelques kilomètres (2 ou 3km)
Dès la constatation des premiers dysfonctionnements, nous avons joint le service client qui n'a pas su nous trouver une solution à Tours, nous avons dû rouler jusqu'à Amboise sans assistance électrique avec nos vélos lourds afin de pouvoir récupérer de nouveaux vélos.
Les nouveaux vélos ont répondu au attentes mais les débuts ont été chaotiques et vélo vert n'a pas répondu au niveau de service attendu avec un casque cassé et un service après vente décevant
Lionel Roques
1
Vélos en mauvais état : pneus lisses, monté à l’envers pur le vtt, freins inefficaces à cause de la boue… dangereux, tout simplement (les photos parlent d'elles même)
Aucun responsable pour entendre mon mécontentement, 1h d’attente pour changer deux vélos, et aucun suivi ensuite. Aucune excuse, aucun geste. Le service client est inexistant, la sécurité semble secondaire.
On sent que la rentabilité passe avant tout. Gérant, il est temps de vous remettre en question, votre seule réponse standard issue de chat GPT ne suffira plus...
À bon entendeur
On a loués les vélos pour 4 jours, et nous sommes très contents du services. Les vélos sont très résistant, nous avons roulés 75km environ par jour, et personne n’a crevé 👍💪🏻 nous l’avons loués avec les bagages, très pratique aussi, et bien spacieuses. Nous avons retournés les vélos au point indiqué, et nous n’avons pas rencontré aucune problème. Sans doute je retournerai au moment de ma prochaine expédition dans la région !
Pas assez de louanges pour les services des Vélos Verts. Préparation du circuit vélo culture avec Chloé, accompagnement par Adrien. Une rando de Blois à Amboise sur des vélos VAE tout confort. Merci à toute l'équipe.
On a loués les vélos pour 4 jours, et nous sommes très contents du services. Les vélos sont très résistant, nous avons roulés 75km environ par jour, et personne n’a crevé 👍💪🏻 nous l’avons loués avec les bagages, très pratique aussi, et bien spacieuses. Nous avons retournés les vélos au point indiqué, et nous n’avons pas rencontré aucune problème. Sans doute je retournerai au moment de ma prochaine expédition dans la région !
Pas assez de louanges pour les services des Vélos Verts. Préparation du circuit vélo culture avec Chloé, accompagnement par Adrien. Une rando de Blois à Amboise sur des vélos VAE tout confort. Merci à toute l'équipe.
Dans l ensemble correct. Bonnes prestations hebergement. Logistique bagages ok. Seul bemol la trace Gpx du parcours defaillante sur l'avant dernier jour. Communication orale difficile avec agence qui privilegie la voie electronique!
ERRATUM : Le service client a su être à notre écoute et nous a remboursé la journée où nous avons eu des difficultés avec les vélos :
Nous avons rencontré des problèmes avec 2 vélos électriques réservés au départ de Tours. En effet, nous avons rencontré de nombreuses difficultés :
-Le casque gratuit à la location était cassé donc inutilisable (ci-joint les photos). Le partenaire commercial rouelib a eu la gentillesse de nous en prêter un fonctionnel
-Un vélo avec une batterie défaillante qui se détachait constamment du vélo
-Un vélo avec une batterie qui a cessé de fonctionner au bout de quelques kilomètres (2 ou 3km)
Dès la constatation des premiers dysfonctionnements, nous avons joint le service client qui n'a pas su nous trouver une solution à Tours, nous avons dû rouler jusqu'à Amboise sans assistance électrique avec nos vélos lourds afin de pouvoir récupérer de nouveaux vélos.
Les nouveaux vélos ont répondu au attentes mais les débuts ont été chaotiques et vélo vert n'a pas répondu au niveau de service attendu avec un casque cassé et un service après vente décevant
Vélos en mauvais état : pneus lisses, monté à l’envers pur le vtt, freins inefficaces à cause de la boue… dangereux, tout simplement (les photos parlent d'elles même)
Aucun responsable pour entendre mon mécontentement, 1h d’attente pour changer deux vélos, et aucun suivi ensuite. Aucune excuse, aucun geste. Le service client est inexistant, la sécurité semble secondaire.
On sent que la rentabilité passe avant tout. Gérant, il est temps de vous remettre en question, votre seule réponse standard issue de chat GPT ne suffira plus...
À bon entendeur
On a loués les vélos pour 4 jours, et nous sommes très contents du services. Les vélos sont très résistant, nous avons roulés 75km environ par jour, et personne n’a crevé 👍💪🏻 nous l’avons loués avec les bagages, très pratique aussi, et bien spacieuses. Nous avons retournés les vélos au point indiqué, et nous n’avons pas rencontré aucune problème. Sans doute je retournerai au moment de ma prochaine expédition dans la région !
Pas assez de louanges pour les services des Vélos Verts. Préparation du circuit vélo culture avec Chloé, accompagnement par Adrien. Une rando de Blois à Amboise sur des vélos VAE tout confort. Merci à toute l'équipe.
On a loués les vélos pour 4 jours, et nous sommes très contents du services. Les vélos sont très résistant, nous avons roulés 75km environ par jour, et personne n’a crevé 👍💪🏻 nous l’avons loués avec les bagages, très pratique aussi, et bien spacieuses. Nous avons retournés les vélos au point indiqué, et nous n’avons pas rencontré aucune problème. Sans doute je retournerai au moment de ma prochaine expédition dans la région !
Pas assez de louanges pour les services des Vélos Verts. Préparation du circuit vélo culture avec Chloé, accompagnement par Adrien. Une rando de Blois à Amboise sur des vélos VAE tout confort. Merci à toute l'équipe.
Dans l ensemble correct. Bonnes prestations hebergement. Logistique bagages ok. Seul bemol la trace Gpx du parcours defaillante sur l'avant dernier jour. Communication orale difficile avec agence qui privilegie la voie electronique!
ERRATUM : Le service client a su être à notre écoute et nous a remboursé la journée où nous avons eu des difficultés avec les vélos :
Nous avons rencontré des problèmes avec 2 vélos électriques réservés au départ de Tours. En effet, nous avons rencontré de nombreuses difficultés :
-Le casque gratuit à la location était cassé donc inutilisable (ci-joint les photos). Le partenaire commercial rouelib a eu la gentillesse de nous en prêter un fonctionnel
-Un vélo avec une batterie défaillante qui se détachait constamment du vélo
-Un vélo avec une batterie qui a cessé de fonctionner au bout de quelques kilomètres (2 ou 3km)
Dès la constatation des premiers dysfonctionnements, nous avons joint le service client qui n'a pas su nous trouver une solution à Tours, nous avons dû rouler jusqu'à Amboise sans assistance électrique avec nos vélos lourds afin de pouvoir récupérer de nouveaux vélos.
Les nouveaux vélos ont répondu au attentes mais les débuts ont été chaotiques et vélo vert n'a pas répondu au niveau de service attendu avec un casque cassé et un service après vente décevant
Vélos en mauvais état : pneus lisses, monté à l’envers pur le vtt, freins inefficaces à cause de la boue… dangereux, tout simplement (les photos parlent d'elles même)
Aucun responsable pour entendre mon mécontentement, 1h d’attente pour changer deux vélos, et aucun suivi ensuite. Aucune excuse, aucun geste. Le service client est inexistant, la sécurité semble secondaire.
On sent que la rentabilité passe avant tout. Gérant, il est temps de vous remettre en question, votre seule réponse standard issue de chat GPT ne suffira plus...
À bon entendeur
Roberto GOMEZ FONTANA
Marie-Paule Paquet
