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09:00 - 20:00
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Recensioni dei clienti

4.2 (5015 recensioni)
Foto di Charlotte SoyrisCharlotte Soyris
5
Una piacevolissima sorpresa per quanto riguarda il servizio clienti, anche a diversi mesi dall'acquisto della bicicletta. Alexis, il consulente/venditore, ha capito subito il nostro problema ed è stato in grado di rimediare a un errore commesso in precedenza (al momento dell'acquisto). Come ulteriore vantaggio, si è preso il tempo di controllare l'intera bicicletta e di regolarla perfettamente in base all'altezza di mio figlio. Un vero professionista! Grazie ancora.
Foto di Caroline Le GallCaroline Le Gall
5
Salve, Yann e William si sono occupati della riparazione della bicicletta di mio figlio. Sono stata accolta con grande gentilezza e professionalità. Mi hanno fornito un preventivo in 5 minuti, hanno risolto il problema immediatamente e mi hanno richiamata entro un'ora perché la riparazione si è rivelata più complessa del previsto e avrebbe richiesto più tempo (una settimana!)... che disastro! Infine, mentre veniva preparato il secondo preventivo, il tecnico ha preso la bicicletta ed è riuscito a completare tutto in un'ora, eseguendo un controllo completo delle riparazioni. Devo dire che sono sollevata che mio figlio possa andare a pescare in bicicletta in perfette condizioni. Grazie a tutto il team dell'officina Decathlon per la loro efficienza e i loro sorrisi cordiali.

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