Decathlon Merignac - Service location

Name: Decathlon Merignac - Service location
Brand: Lokki
Rating: 4.2 (4915 reviews)

4.2 (4915 recensioni)

··Decathlon Merignac - Service location

Decathlon Merignac - Service location

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Prodotti

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SURF SOFT 500 RAD 6'2

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SURF SHORTBOARD 900 6'1" 33 L

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SURF MOUSSE SCHOOL 8'2

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SURF SHORTBOARD 6'3 35L

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SURF SHORTBOARD 5'10 30L

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SURF 9' PERFORMANCE 60L

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Posizione

Decathlon Merignac - Service location

5 Rue Hipparque, Mérignac, France 5 Rue Hipparque, Mérignac, France

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Nos conseillers sportifs sont là pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter au 05 56 47 66 47 ou à nous rendre visite en magasin.

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Chiuso

Recensioni dei clienti

4.2 (4915 recensioni)

Mélissa Despet

Negozio di biciclette di prim'ordine! Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!

Corinne de Rochefort

Personale molto accogliente e cordiale. Un enorme ringraziamento, in particolare ad Adrien, Matis e Philippine, che hanno avuto molti problemi a collegare il mio orologio. Adrien ha dimostrato una pazienza incrollabile finché non ha capito che il problema era del mio telefono, non dell'orologio. Grazie ancora per la vostra gentilezza, professionalità ed efficienza e, soprattutto, ancora una volta, per la vostra pazienza! Personale di prim'ordine!

Mélissa Despet

Corinne de Rochefort

Franck Delannoy

Se ci si arriva con i mezzi pubblici, ci si accorge che si trova in un posto piuttosto isolato. Tuttavia, è molto ben fornito nei reparti nuoto ed escursionismo. Non frequentando gli altri reparti, non posso esprimere un parere su di essi. Il negozio è grande e il personale è competente.

Christian Riet

I bought a bike in August 2025, an ELOPS 920E. After riding 282km, I got error 60, there was moisture on the screen, the bell wasn't working properly, and the light wouldn't turn off. I contacted Decathlon via WhatsApp and explained the problems, and they asked me to bring the bike back. I returned the bike as soon as the problem persisted and explained all the issues to the technician. At that point, I was criticized for not testing my bike in humid conditions, etc. I told him I had indeed been caught in a heavy downpour in Biscarrosse, and that Biscarrosse is humid, etc. In short, I wasn't happy with the service I received when I picked up my bike. I went back to collect the bike (it was impossible to get an update on what had been done without going there in person). Once I arrived (after a long wait), the bike was ready, and a software update had fixed the problem! I tried talking to the technician and quickly realized I was wasting my time. The bike now has 307.20 km on it. I picked up my bike and went to the reception desk to explain, with proof, the problem with the moisture and the loose connection on the bike. At reception, I found someone who listened, and then Grégoire from the bike service department immediately took my bike and replaced the screen. Initially, I was really dissatisfied, but I have to admit that the receptionist and Grégoire from the bike service department provided excellent after-sales service. I only deducted one star for the reception upon return and the guilt-tripping regarding the bike's usage conditions, as well as the lack of information on WhatsApp about the progress and repairs carried out on the device in question (my bike in this case). I imagine Decathlon will grant read-only access to the diagnostics and repairs performed to the staff responsible for addressing legitimate customer expectations. Sono rimasto deluso anche dal fatto che il mio campanello non fosse stato riparato (un'altra stella in meno); ha funzionato solo tre volte.

Stéphanie D

Ho ottenuto una valutazione per la mia bici sul sito web: un'email confermava un'offerta di riacquisto "fino a 163 €". Sono andato al negozio di Mérignac, ben consapevole che l'offerta finale sarebbe stata inferiore! Dopo aver visto le condizioni della bici, l'addetto ha confermato che era in ottime condizioni. Poi ha iniziato i controlli e ha elencato tutto ciò che avrebbe potuto abbassare il prezzo (per questa bici, che in realtà era in ottime condizioni 😉): il cavo del freno andava teso, la catena andava sostituita... Offerta di riacquisto: 100 €, quasi il 40% in meno rispetto alla valutazione online. Dato che ho contestato l'importo di 100 €, l'addetto ha fatto un'altra valutazione sullo stesso sito web, e questa volta: 151 €, specificando le riparazioni necessarie. Nessun problema per me. Ma no, l'addetto si è attenuto all'offerta di 100 €! Qualcuno mi spieghi questo: Decathlon mette a disposizione dei suoi clienti uno strumento di valutazione online. Le condizioni della bici sono state controllate in negozio. La valutazione è stata rifatta in base ai punti annotati dall'addetto, ma l'addetto li ha completamente ignorati?? Non capisco 🤔: chi si intasca la differenza di 51 €? Dobbiamo concludere che il sito web è progettato per intrappolare il cliente: pensa di ottenere un prezzo equo per la permuta e, una volta in negozio, anche se il prezzo scende del 40%, lo accetta per evitare di portarsi a casa la bicicletta? Sapevo che l'offerta finale sarebbe stata sfavorevole, ma mantenere un'offerta finale di 100 € quando la seconda valutazione, fatta dallo stesso dipendente, è arrivata a 151 € è chiaramente una pratica commerciale ingannevole.