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Sabato

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Chiuso

Recensioni dei clienti

4.2 (4850 recensioni)

Mélissa Despet

5

Negozio di biciclette di prim'ordine! Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!

Pauline Grousset

5

Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!

Mélissa Despet

5

Negozio di biciclette di prim'ordine! Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!

Pauline Grousset

5

Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!

Corinne de Rochefort

5

Personale molto accogliente e cordiale. Un enorme ringraziamento, in particolare ad Adrien, Matis e Philippine, che hanno avuto molti problemi a collegare il mio orologio. Adrien ha dimostrato una pazienza incrollabile finché non ha capito che il problema era del mio telefono, non dell'orologio. Grazie ancora per la vostra gentilezza, professionalità ed efficienza e, soprattutto, ancora una volta, per la vostra pazienza! Personale di prim'ordine!

Audrey Alvaro

5

Eccezionale! Ho comprato un tapis roulant come regalo di compleanno e ho ricevuto ottimi consigli in negozio. Tuttavia, il servizio di consegna è stato inaffidabile e incompetente. Il servizio clienti e il negozio di Mérignac, con una menzione speciale per Fabrice e il suo team, hanno trovato una soluzione prontamente. Sono stati fantastici! La festa di compleanno a sorpresa con un regalo meraviglioso si è potuta organizzare, il che è stato fantastico. Per fortuna, ci sono persone professionali e premurose che fanno del loro meglio per trovare soluzioni. Vi sono molto grato, grazie mille. Non vedo l'ora di tornare in negozio.

Christian Riet

3

I bought a bike in August 2025, an ELOPS 920E. After riding 282km, I got error 60, there was moisture on the screen, the bell wasn't working properly, and the light wouldn't turn off. I contacted Decathlon via WhatsApp and explained the problems, and they asked me to bring the bike back. I returned the bike as soon as the problem persisted and explained all the issues to the technician. At that point, I was criticized for not testing my bike in humid conditions, etc. I told him I had indeed been caught in a heavy downpour in Biscarrosse, and that Biscarrosse is humid, etc. In short, I wasn't happy with the service I received when I picked up my bike. I went back to collect the bike (it was impossible to get an update on what had been done without going there in person). Once I arrived (after a long wait), the bike was ready, and a software update had fixed the problem! I tried talking to the technician and quickly realized I was wasting my time. The bike now has 307.20 km on it. I picked up my bike and went to the reception desk to explain, with proof, the problem with the moisture and the loose connection on the bike. At reception, I found someone who listened, and then Grégoire from the bike service department immediately took my bike and replaced the screen. Initially, I was really dissatisfied, but I have to admit that the receptionist and Grégoire from the bike service department provided excellent after-sales service. I only deducted one star for the reception upon return and the guilt-tripping regarding the bike's usage conditions, as well as the lack of information on WhatsApp about the progress and repairs carried out on the device in question (my bike in this case). I imagine Decathlon will grant read-only access to the diagnostics and repairs performed to the staff responsible for addressing legitimate customer expectations. Sono rimasto deluso anche dal fatto che il mio campanello non fosse stato riparato (un'altra stella in meno); ha funzionato solo tre volte.

Recensioni dei clienti

4.2 (4850 recensioni)

Mélissa Despet

5

Negozio di biciclette di prim'ordine! Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!

Pauline Grousset

5

Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!

Mélissa Despet

5

Negozio di biciclette di prim'ordine! Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!

Pauline Grousset

5

Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!

Corinne de Rochefort

5

Personale molto accogliente e cordiale. Un enorme ringraziamento, in particolare ad Adrien, Matis e Philippine, che hanno avuto molti problemi a collegare il mio orologio. Adrien ha dimostrato una pazienza incrollabile finché non ha capito che il problema era del mio telefono, non dell'orologio. Grazie ancora per la vostra gentilezza, professionalità ed efficienza e, soprattutto, ancora una volta, per la vostra pazienza! Personale di prim'ordine!

Audrey Alvaro

5

Eccezionale! Ho comprato un tapis roulant come regalo di compleanno e ho ricevuto ottimi consigli in negozio. Tuttavia, il servizio di consegna è stato inaffidabile e incompetente. Il servizio clienti e il negozio di Mérignac, con una menzione speciale per Fabrice e il suo team, hanno trovato una soluzione prontamente. Sono stati fantastici! La festa di compleanno a sorpresa con un regalo meraviglioso si è potuta organizzare, il che è stato fantastico. Per fortuna, ci sono persone professionali e premurose che fanno del loro meglio per trovare soluzioni. Vi sono molto grato, grazie mille. Non vedo l'ora di tornare in negozio.

Christian Riet

3

I bought a bike in August 2025, an ELOPS 920E. After riding 282km, I got error 60, there was moisture on the screen, the bell wasn't working properly, and the light wouldn't turn off. I contacted Decathlon via WhatsApp and explained the problems, and they asked me to bring the bike back. I returned the bike as soon as the problem persisted and explained all the issues to the technician. At that point, I was criticized for not testing my bike in humid conditions, etc. I told him I had indeed been caught in a heavy downpour in Biscarrosse, and that Biscarrosse is humid, etc. In short, I wasn't happy with the service I received when I picked up my bike. I went back to collect the bike (it was impossible to get an update on what had been done without going there in person). Once I arrived (after a long wait), the bike was ready, and a software update had fixed the problem! I tried talking to the technician and quickly realized I was wasting my time. The bike now has 307.20 km on it. I picked up my bike and went to the reception desk to explain, with proof, the problem with the moisture and the loose connection on the bike. At reception, I found someone who listened, and then Grégoire from the bike service department immediately took my bike and replaced the screen. Initially, I was really dissatisfied, but I have to admit that the receptionist and Grégoire from the bike service department provided excellent after-sales service. I only deducted one star for the reception upon return and the guilt-tripping regarding the bike's usage conditions, as well as the lack of information on WhatsApp about the progress and repairs carried out on the device in question (my bike in this case). I imagine Decathlon will grant read-only access to the diagnostics and repairs performed to the staff responsible for addressing legitimate customer expectations. Sono rimasto deluso anche dal fatto che il mio campanello non fosse stato riparato (un'altra stella in meno); ha funzionato solo tre volte.

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