Il negozio è facile da raggiungere e accogliente. E l’assistenza dei commessi è eccellente, è davvero un peccato che questa accoglienza venga compromessa una volta arrivati alla cassa, in particolare a causa di una cassiera fredda, scortese e persino altezzosa (nonostante uno scontrino di 180 €) che non ha nemmeno confezionato il regalo nella busta prevista a tale scopo: ho dovuto portare via i miei acquisti, ripiegare io stessa correttamente il capo e infilarlo nella busta regalo che mi era stata data e che non si chiudeva… senza un adesivo del negozio. «Fai da te».
In effetti, a volte si sarebbe tentati di ordinare online piuttosto che acquistare il prodotto in un negozio di quartiere, se il servizio clienti non è all’altezza per distinguersi dalla concorrenza. Peccato.
Mag Wag
Sébastien CARBONEL
