Assistenza stradale

L'opzione Assistenza Guasti consente al locatario di beneficiare di assistenza in caso di guasto. Véloc'Ouest si impegna a intervenire entro 24 ore nella sua Zona di Consegna definita nello strumento di prenotazione online. Questa opzione è valida una sola volta per sottoscrizione. Véloc'Ouest si riserva il diritto di rivolgersi a un fornitore terzo per l'assistenza.
L'attivazione dell'opzione assistenza offre la possibilità di beneficiare di una riparazione o della sostituzione della bicicletta danneggiata. È escluso da questa assistenza qualsiasi trasporto umano. Infatti, Véloc'Ouest non è autorizzata né registrata come società di trasporto di persone.
Se il locatario non desidera sottoscrivere l'opzione assistenza:
• In caso di guasto o difetto sulla bicicletta noleggiata, escludendo qualsiasi responsabilità del locatario, Véloc'Ouest si impegna a intervenire nel più breve tempo possibile.
• Véloc'Ouest si riserva il diritto di addebitare 0,50 € per chilometro percorso andata e ritorno per qualsiasi intervento su un problema che non coinvolga la sua responsabilità.
Se il locatario non sottoscrive l'Assicurazione Danni e Furto, Véloc'Ouest si riserva il diritto di addebitare l'intero costo delle parti da riparare o sostituire, nonché della bicicletta rubata, indipendentemente dalla sottoscrizione o meno dell'Assistenza Guasti.
Se il locatario sottoscrive l'Assicurazione Danni e Furto, Véloc'Ouest si riserva il diritto di addebitare una franchigia del 10 % del valore delle parti danneggiate o della bicicletta rubata, indipendentemente dalla sottoscrizione o meno dell'Assistenza Guasti.