Ogni volta che vado a ritirare un pacco, si verifica sempre lo stesso problema con la stessa commessa (mora con capelli di media lunghezza): mi dice sistematicamente che il pacco non c'è. Dopo aver controllato sul sito web o con il corriere, risulta effettivamente disponibile presso il punto di ritiro.
È molto frustrante dover ripetere sempre la stessa procedura per un pacco già consegnato. Un po' più di attenzione ai dettagli e professionalità sarebbero molto apprezzate!
Yann Laouenan
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Un'esperienza davvero pessima ordinando dal banco della macelleria questo lunedì 26 ottobre. Volevo ordinare dei fegatini di pollo, ma mi è stato semplicemente detto che era impossibile ordinarli. Ho sentito qualcuno al telefono dire: "Dite al cliente che quando non possiamo averli, non ci disturberemo...". Vista questa spiacevole esperienza, ho chiamato Hyper U, che ha confermato il mio ordine per la mattina successiva. Consiglio a chiunque voglia ordinare dal banco della macelleria di Hyper U di vergognarsi. Grazie e buona giornata.
Sylvie Lenglet
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Negli ultimi due anni, direi che non c'è stato modo di utilizzare una carta di debito con verifica del saldo per fare rifornimento alla stazione di servizio (anche con il limite di spesa autorizzato impostato per la stampa della carta)... Il che è completamente ridicolo, dato lo scopo stesso di queste carte, dato che ogni transazione viene stimata in tempo reale. I clienti, che siano "poveri", giovani o entrambi, che le presentano, hanno quindi l'importo esatto che vogliono spendere.
Dato che non c'è un cassiere da anni, bisognava andare al banco del servizio clienti per farsi stampare un voucher in cambio di contanti o pagamento con carta di debito (perché a quanto pare, all'interno del negozio, queste carte sono sufficientemente valide per essere addebitate). Questo, almeno quando le ragazze al banco del servizio clienti non sono troppo impegnate. Andiamo avanti...
La situazione diventa assurda perché questo servizio, scomodo tanto per i dipendenti quanto per i clienti, dovrebbe essere stato sostituito da un bancomat...
Diverse volte nell'ultimo mese ho fatto la spesa da Leclerc aspettandomi di trovare prezzi del carburante migliori che altrove nella Mayenne, solo per scoprire che questo cosiddetto bancomat non funziona. Non sappiamo perché, non sappiamo quando lo farà, non sappiamo come...
Quindi farò la spesa altrove, dove c'è uno sportello E un bancomat E dove la mia carta di credito non viene ignorata.
Ifld93 Ifld93
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Non so cosa stia succedendo al Leclerc di Mayenne, ma fare la spesa lì sta diventando sempre più difficile e spiacevole. L'accoglienza è stata pessima, nemmeno un saluto, solo un'inutilmente perentoria "attesa" alla cassa automatica quando siamo arrivati alle 10:10. La "padrona di casa" – esito persino a usare questa parola – si è fatta avanti, nonostante il negozio fosse chiaramente indicato come aperto alle 10:00. Poi siamo stati rimproverati per un errore chiaramente dovuto al software di cassa. Di conseguenza, ho continuato a fare la spesa al Carrefour Market di Mayenne. Sono un cliente abituale del Leclerc da molti anni, ma vista l'accoglienza che ho ricevuto, cambierò le mie abitudini. Per lo sportello dei giochi è già fatta...
*** Le signore allo sportello dei giochi non sono proprio molto amichevoli... quindi andiamo da Barboteau nel centro di Mayenne, lottando contro le restrizioni di parcheggio della città, ma l'atmosfera è diversa 😉😁
*** Le signore allo sportello dei giochi, dei giornali e dei pacchi stanno diventando sempre meno amichevoli... forse sono oberate di lavoro?
Vado da Leclerc quando non trovo gli articoli nei negozi più economici.
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Venerdì
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Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
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È molto frustrante dover ripetere sempre la stessa procedura per un pacco già consegnato. Un po' più di attenzione ai dettagli e professionalità sarebbero molto apprezzate!
Un'esperienza davvero pessima ordinando dal banco della macelleria questo lunedì 26 ottobre. Volevo ordinare dei fegatini di pollo, ma mi è stato semplicemente detto che era impossibile ordinarli. Ho sentito qualcuno al telefono dire: "Dite al cliente che quando non possiamo averli, non ci disturberemo...". Vista questa spiacevole esperienza, ho chiamato Hyper U, che ha confermato il mio ordine per la mattina successiva. Consiglio a chiunque voglia ordinare dal banco della macelleria di Hyper U di vergognarsi. Grazie e buona giornata.
Negli ultimi due anni, direi che non c'è stato modo di utilizzare una carta di debito con verifica del saldo per fare rifornimento alla stazione di servizio (anche con il limite di spesa autorizzato impostato per la stampa della carta)... Il che è completamente ridicolo, dato lo scopo stesso di queste carte, dato che ogni transazione viene stimata in tempo reale. I clienti, che siano "poveri", giovani o entrambi, che le presentano, hanno quindi l'importo esatto che vogliono spendere.
Dato che non c'è un cassiere da anni, bisognava andare al banco del servizio clienti per farsi stampare un voucher in cambio di contanti o pagamento con carta di debito (perché a quanto pare, all'interno del negozio, queste carte sono sufficientemente valide per essere addebitate). Questo, almeno quando le ragazze al banco del servizio clienti non sono troppo impegnate. Andiamo avanti...
La situazione diventa assurda perché questo servizio, scomodo tanto per i dipendenti quanto per i clienti, dovrebbe essere stato sostituito da un bancomat...
Diverse volte nell'ultimo mese ho fatto la spesa da Leclerc aspettandomi di trovare prezzi del carburante migliori che altrove nella Mayenne, solo per scoprire che questo cosiddetto bancomat non funziona. Non sappiamo perché, non sappiamo quando lo farà, non sappiamo come...
Quindi farò la spesa altrove, dove c'è uno sportello E un bancomat E dove la mia carta di credito non viene ignorata.
Non so cosa stia succedendo al Leclerc di Mayenne, ma fare la spesa lì sta diventando sempre più difficile e spiacevole. L'accoglienza è stata pessima, nemmeno un saluto, solo un'inutilmente perentoria "attesa" alla cassa automatica quando siamo arrivati alle 10:10. La "padrona di casa" – esito persino a usare questa parola – si è fatta avanti, nonostante il negozio fosse chiaramente indicato come aperto alle 10:00. Poi siamo stati rimproverati per un errore chiaramente dovuto al software di cassa. Di conseguenza, ho continuato a fare la spesa al Carrefour Market di Mayenne. Sono un cliente abituale del Leclerc da molti anni, ma vista l'accoglienza che ho ricevuto, cambierò le mie abitudini. Per lo sportello dei giochi è già fatta...
*** Le signore allo sportello dei giochi non sono proprio molto amichevoli... quindi andiamo da Barboteau nel centro di Mayenne, lottando contro le restrizioni di parcheggio della città, ma l'atmosfera è diversa 😉😁
*** Le signore allo sportello dei giochi, dei giornali e dei pacchi stanno diventando sempre meno amichevoli... forse sono oberate di lavoro?
Vado da Leclerc quando non trovo gli articoli nei negozi più economici.
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