Ho acquistato una stampante solo due giorni fa. Dopo averla disimballata e testata (solo la funzione di scansione), ho scoperto che la velocità era completamente inadeguata alle mie esigenze. Vi ricordo che per verificare il corretto funzionamento di una stampante è necessario installare le cartucce fornite, cosa che ho fatto. Non è stata eseguita alcuna stampa; è stata testata solo la scansione. L'ho restituita il giorno successivo al negozio E.Leclerc. La persona all'ingresso è stata gentile e ha contattato il reparto o un responsabile. Tuttavia, nessun responsabile si è presentato a casa mia e il reso è stato categoricamente rifiutato: nessun cambio, nessuna nota di credito, nessun rimborso. Mi è stato semplicemente consigliato di rivendere la stampante su un sito di annunci. Trovo questa situazione deplorevole, soprattutto perché scelgo deliberatamente di sostenere le attività commerciali locali. Al contrario, molti rivenditori online con consegne molto rapide accettano resi dopo aver disimballato il prodotto, a condizione che sia completo e in buone condizioni, anche se non è adatto o se si è cambiato idea. Inoltre, è incomprensibile che venga rifiutato un reso per un prodotto semplicemente testato, soprattutto perché è possibile acquistare in negozio apparecchiature "da esposizione", già disimballate, senza alcun problema. Conclusione: il servizio clienti di Leclerc Saint-Brendan non è all'altezza della reputazione del marchio. Nessun responsabile disponibile, nessun dialogo e nessuna soluzione offerta. In futuro, acquisterò le mie apparecchiature informatiche dove il servizio clienti, le garanzie e le pratiche commerciali coerenti sono realmente garantiti, anche su piattaforme online con consegna rapida.

Chiara 2501

1

Sono particolarmente scioccato dall'esperienza appena vissuta da mia madre di 82 anni, dato che siamo clienti di questo negozio da sempre. Mia madre stava facendo la spesa per le imminenti festività, quindi il suo carrello era piuttosto pieno e, per ringraziarla, è stata semplicemente accusata di aver rubato delle pastiglie per la lavastoviglie. Quindi, un enorme ringraziamento alla persona dietro le telecamere di sicurezza, che ha chiaramente bisogno di occhiali o di un nuovo paio se li indossa già. Sappiate che mia madre è molto turbata per essere stata avvicinata in questo modo, e simili sospetti non sono fatti alla leggera. Non farà più acquisti nel vostro negozio tanto presto.

Recensioni dei clienti

4.1 (1753 recensioni)

Fam Bucci Di Palma

5

Ha tutto

Francesco Ferrara

4

Nulla di speciale, dolci per la colazione davvero pochi ma non buonissimi

Fam Bucci Di Palma

5

Ha tutto

Francesco Ferrara

4

Nulla di speciale, dolci per la colazione davvero pochi ma non buonissimi

m adai

4

Piuttosto grande, molta scelta, parcheggio capiente. Banco del pesce con servizio gentilissimo.

Jean Grondin

1

Ho acquistato una stampante solo due giorni fa. Dopo averla disimballata e testata (solo la funzione di scansione), ho scoperto che la velocità era completamente inadeguata alle mie esigenze. Vi ricordo che per verificare il corretto funzionamento di una stampante è necessario installare le cartucce fornite, cosa che ho fatto. Non è stata eseguita alcuna stampa; è stata testata solo la scansione. L'ho restituita il giorno successivo al negozio E.Leclerc. La persona all'ingresso è stata gentile e ha contattato il reparto o un responsabile. Tuttavia, nessun responsabile si è presentato a casa mia e il reso è stato categoricamente rifiutato: nessun cambio, nessuna nota di credito, nessun rimborso. Mi è stato semplicemente consigliato di rivendere la stampante su un sito di annunci. Trovo questa situazione deplorevole, soprattutto perché scelgo deliberatamente di sostenere le attività commerciali locali. Al contrario, molti rivenditori online con consegne molto rapide accettano resi dopo aver disimballato il prodotto, a condizione che sia completo e in buone condizioni, anche se non è adatto o se si è cambiato idea. Inoltre, è incomprensibile che venga rifiutato un reso per un prodotto semplicemente testato, soprattutto perché è possibile acquistare in negozio apparecchiature "da esposizione", già disimballate, senza alcun problema. Conclusione: il servizio clienti di Leclerc Saint-Brendan non è all'altezza della reputazione del marchio. Nessun responsabile disponibile, nessun dialogo e nessuna soluzione offerta. In futuro, acquisterò le mie apparecchiature informatiche dove il servizio clienti, le garanzie e le pratiche commerciali coerenti sono realmente garantiti, anche su piattaforme online con consegna rapida.

Chiara 2501

1

Sono particolarmente scioccato dall'esperienza appena vissuta da mia madre di 82 anni, dato che siamo clienti di questo negozio da sempre. Mia madre stava facendo la spesa per le imminenti festività, quindi il suo carrello era piuttosto pieno e, per ringraziarla, è stata semplicemente accusata di aver rubato delle pastiglie per la lavastoviglie. Quindi, un enorme ringraziamento alla persona dietro le telecamere di sicurezza, che ha chiaramente bisogno di occhiali o di un nuovo paio se li indossa già. Sappiate che mia madre è molto turbata per essere stata avvicinata in questo modo, e simili sospetti non sono fatti alla leggera. Non farà più acquisti nel vostro negozio tanto presto.

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