Stamattina, mentre passavo per Saint-Rémy-de-Provence, la batteria del mio deragliatore si è scaricata. Mi sono fermato da Vélo Passion, dove mi hanno gentilmente e cortesemente ricaricato la batteria! Grazie mille per la vostra professionalità. Cordiali saluti, Frédéric
Frank Möller
5
Sono andato con una gomma a terra e me l'hanno sostituita subito a un prezzo assolutamente ragionevole. Super gentili e disponibili. Altamente raccomandato... un servizio come questo è raro in Germania.
Jean Vallée
5
Grazie per avermi aiutato con la mia molla della ruota libera rotta
Peter Harris
5
Negozio e personale altamente raccomandati!
Abbiamo noleggiato tre e-bike per un giro di circa 40 km attraverso la campagna fino a Tarascona e ritorno passando per Maillane. La nostra esperienza complessiva con il negozio è stata A+. Premuroso, gentile, competente e in generale al di sopra di quanto ci si potrebbe aspettare da un rivenditore che, come è ovvio, deve sopportare un'affluenza di turisti in alta stagione. Le bici erano fantastiche, la guida era fantastica e consiglieremmo senza riserve a chiunque avesse esigenze/progetti ciclistici nella zona.
Alessio Mura
2
Qualche anno fa, ho acquistato un paio di ruote Mavic (circa 800 €) da questo negozio per completare la costruzione della mia bici gravel. Fin dai primi giri di prova, mi sono reso conto che la ruota posteriore era chiaramente fuori centro. Il problema sembrava essere il cerchio stesso: era impossibile centrarlo correttamente senza lasciare un raggio completamente allentato.
In negozio, mi hanno detto che non era un problema di garanzia, sostenendo che dovevo aver subito un impatto significativo, il che non era vero. Ho comunque lasciato la ruota in negozio, sperando che potessero inviarla a Mavic... una ruota che non ho mai ricevuto indietro. Nel frattempo, ho dovuto acquistare un altro cerchio online (Shimano, 130 €).
Sei mesi dopo, purtroppo, un chiodo ha perforato la gomma ed è stato premuto contro il telaio, creando un foro nel cerchio. Funzionava ancora, ma non ero rassicurato, soprattutto perché mi stavo preparando per un giro del mondo in bicicletta. Non riuscendo a trovare il modello online, sono tornato in negozio con il cerchio danneggiato. Mi hanno ordinato esattamente lo stesso modello, fornendomi il numero di riferimento, per 300 €. Il prezzo non era un problema: volevo semplicemente un cerchio nuovo e affidabile. Dopo averlo ricevuto, ho controllato che fosse dritto prima di acquistarlo, poi l'ho conservato nella sua confezione originale fino alla partenza.
Una settimana prima di partire (avevo già lasciato il lavoro, ceduto l'appartamento e venduto la macchina), ho finalmente montato il cerchio... e ho scoperto che era un cerchio da 27,5", mentre la mia bici ne richiedeva uno da 28". La differenza era piccola ma fondamentale.
Sono tornato subito al negozio di biciclette: non mi è stata offerta alcuna soluzione. Dopo aver insistito, mi è stato semplicemente detto che il cerchio sarebbe stato difficile da rivendere e che avrei dovuto trovare un modo per venderlo io stesso e comprarne un altro.
Il risultato: oltre 1.000 € letteralmente persi a causa di errori e totale mancanza di considerazione. Devo sottolineare che non sono ricco: ho lavorato per oltre dieci anni per risparmiare e realizzare questo giro del mondo in bicicletta.
Oggi sono arrivato in Nepal. La riparazione degli pneumatici non regge più, ma fortunatamente ho trovato persone molto più competenti, oneste e umane che mi hanno aiutato sinceramente.
Non metterò mai più piede in quell'officina e la sconsiglio vivamente.
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Chiuso
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Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
4.7/5
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Stamattina, mentre passavo per Saint-Rémy-de-Provence, la batteria del mio deragliatore si è scaricata. Mi sono fermato da Vélo Passion, dove mi hanno gentilmente e cortesemente ricaricato la batteria! Grazie mille per la vostra professionalità. Cordiali saluti, Frédéric
Sono andato con una gomma a terra e me l'hanno sostituita subito a un prezzo assolutamente ragionevole. Super gentili e disponibili. Altamente raccomandato... un servizio come questo è raro in Germania.
Negozio e personale altamente raccomandati!
Abbiamo noleggiato tre e-bike per un giro di circa 40 km attraverso la campagna fino a Tarascona e ritorno passando per Maillane. La nostra esperienza complessiva con il negozio è stata A+. Premuroso, gentile, competente e in generale al di sopra di quanto ci si potrebbe aspettare da un rivenditore che, come è ovvio, deve sopportare un'affluenza di turisti in alta stagione. Le bici erano fantastiche, la guida era fantastica e consiglieremmo senza riserve a chiunque avesse esigenze/progetti ciclistici nella zona.
Qualche anno fa, ho acquistato un paio di ruote Mavic (circa 800 €) da questo negozio per completare la costruzione della mia bici gravel. Fin dai primi giri di prova, mi sono reso conto che la ruota posteriore era chiaramente fuori centro. Il problema sembrava essere il cerchio stesso: era impossibile centrarlo correttamente senza lasciare un raggio completamente allentato.
In negozio, mi hanno detto che non era un problema di garanzia, sostenendo che dovevo aver subito un impatto significativo, il che non era vero. Ho comunque lasciato la ruota in negozio, sperando che potessero inviarla a Mavic... una ruota che non ho mai ricevuto indietro. Nel frattempo, ho dovuto acquistare un altro cerchio online (Shimano, 130 €).
Sei mesi dopo, purtroppo, un chiodo ha perforato la gomma ed è stato premuto contro il telaio, creando un foro nel cerchio. Funzionava ancora, ma non ero rassicurato, soprattutto perché mi stavo preparando per un giro del mondo in bicicletta. Non riuscendo a trovare il modello online, sono tornato in negozio con il cerchio danneggiato. Mi hanno ordinato esattamente lo stesso modello, fornendomi il numero di riferimento, per 300 €. Il prezzo non era un problema: volevo semplicemente un cerchio nuovo e affidabile. Dopo averlo ricevuto, ho controllato che fosse dritto prima di acquistarlo, poi l'ho conservato nella sua confezione originale fino alla partenza.
Una settimana prima di partire (avevo già lasciato il lavoro, ceduto l'appartamento e venduto la macchina), ho finalmente montato il cerchio... e ho scoperto che era un cerchio da 27,5", mentre la mia bici ne richiedeva uno da 28". La differenza era piccola ma fondamentale.
Sono tornato subito al negozio di biciclette: non mi è stata offerta alcuna soluzione. Dopo aver insistito, mi è stato semplicemente detto che il cerchio sarebbe stato difficile da rivendere e che avrei dovuto trovare un modo per venderlo io stesso e comprarne un altro.
Il risultato: oltre 1.000 € letteralmente persi a causa di errori e totale mancanza di considerazione. Devo sottolineare che non sono ricco: ho lavorato per oltre dieci anni per risparmiare e realizzare questo giro del mondo in bicicletta.
Oggi sono arrivato in Nepal. La riparazione degli pneumatici non regge più, ma fortunatamente ho trovato persone molto più competenti, oneste e umane che mi hanno aiutato sinceramente.
Non metterò mai più piede in quell'officina e la sconsiglio vivamente.
Frédéric Richard
Frank Möller
Jean Vallée
Peter Harris
Alessio Mura
