Magasin bien achalandé, personnel fort sympathique et très efficace un grand merci au jeune réparateur de vélo professionnel qui nous a sauvé d’une galère de crevaison un lundi matin pendant notre périple sur le canal de Brest à Nantes
Mélinda LAPORTE
3
Bonjour,
Voici notre expérience du 19 décembre.
Je passe au magasin pour acheter un cadeau de Noël pour ma fille de 11 ans. Je prends un sweat Project Paris orange en taille 12 ans (il y avait une promotion du 16 au 24 décembre : -30 %). En rentrant à la maison et en le montrant à mon mari, je remarque que la vendeuse a oublié d’enlever l’antivol. J’appelle donc le magasin le lendemain, qui me demande de repasser.
En regardant de plus près, je m’aperçois que la taille indiquée dans le sweat est XXXS, ce qui ne correspond pas au sweat de la même marque que nous avons déjà à la maison, qui est en XXS. Celui que je viens d’acheter est donc censé être trop petit.
Je repasse donc le lundi en fin de journée, le 22 décembre, et j’en profite pour demander un échange de taille. Il n’y avait plus de XXS en orange, je prends donc un bleu à la place. Je remarque en rayon qu’il y a de gros problèmes d’étiquetage : les sweats en 12 ans sont parfois en XXXS, parfois en XXS, idem pour les 10 ans et les 14 ans, un vrai mélange.
Je prends donc un sweat bleu en XXS. La vendeuse m’édite un ticket indiquant :
premier sweat orange repris : -30 % sur 49,99 €, soit 0 €
second sweat bleu : -40 % sur 49,99 €, soit 0 €
Il n’y a eu ni remboursement ni ajout de ma part, simplement un échange.
Arrive Noël : ma fille l’essaie et il est beaucoup trop grand. Nous repassons donc le samedi 27 décembre pour rechanger la taille. Ma fille essaie deux sweats orange en 12 ans en rayon… qui ne taillent pas pareil. Nous en choisissons un, et au moment de passer en caisse, on nous demande 5 € de plus, en nous expliquant que nous avions bénéficié de -40 % sur le sweat bleu.
Sauf que ce jour-là, je n’ai pas eu de remboursement, seulement un échange.
Je me retrouve donc à payer 5 € de plus pour le même sweat, de la même couleur et de la même taille, acheté initialement le 19 décembre. Ce n’est pas la première fois que cela nous arrive.
C’est du vol !!!
Si vous souhaitez offrir un cadeau, c’est le dernier magasin où aller : votre cadeau vous coûte plus cher au retour qu’à l’achat. Et encore, je ne serais même pas repassée s’il n’y avait pas eu l’antivol ; j’aurais attendu Noël pour qu’elle l’essaie.
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Le 07/01/2025 - Je change mon avis de 1 étoile pour 3
Je suis retournée au magasin, la vendeuse m'a remboursé les 5€.
J'aurai pu mettre plus d'étoile si j'avais eu un petit mot d'excuse et un sourire. Moi quand je fais une erreur, je m'excuse auprès de mes clients. Par contre, je tenais à dire que le vendeur et la vendeuse que j'avais eu en rayon avaient le sourire et étaient très aimables et de bons conseils. A voir au prochain passage.
Leïlhy Ate
2
Expérience totalement aberrante chez Go Sport ! Refuser qu’une personne accompagnante entre dans une cabine pour personnes en situation de handicap, c’est d’une absurdité sans nom. Comment est-elle censée s’habiller seule, surtout quand la cabine ne propose même pas un endroit pour poser ses affaires ? Et bien sûr, impossible d’échanger avec la vendeuse qui m’a ordonné d’en sortir, totalement fermée au dialogue. Quelles sont vos priorités exactement ? Il serait peut-être temps de revoir vos règles… et votre personnel !
Simon Plouffe
1
Cette société passe son temps à envoyer des SMS que je n'ai jamais demandé et malgré l'envoi du sms avec STOP ils continuent de le faire. Je vais appeler le siège social moi-même et leur parler de marketing qui ne marche pas : c'est une bonne façon de faire fuir la clientèle.
Andy Delisle
1
Responsable affligeant, et très désagréable, refus d’échanger une paire défectueuse, même pas un geste commercial, pensez à changez de responsable!
Emplacement
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Mardi
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4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez.
5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
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Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?+-
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
Informations générales
3.8/5
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Bonjour,
Voici notre expérience du 19 décembre.
Je passe au magasin pour acheter un cadeau de Noël pour ma fille de 11 ans. Je prends un sweat Project Paris orange en taille 12 ans (il y avait une promotion du 16 au 24 décembre : -30 %). En rentrant à la maison et en le montrant à mon mari, je remarque que la vendeuse a oublié d’enlever l’antivol. J’appelle donc le magasin le lendemain, qui me demande de repasser.
En regardant de plus près, je m’aperçois que la taille indiquée dans le sweat est XXXS, ce qui ne correspond pas au sweat de la même marque que nous avons déjà à la maison, qui est en XXS. Celui que je viens d’acheter est donc censé être trop petit.
Je repasse donc le lundi en fin de journée, le 22 décembre, et j’en profite pour demander un échange de taille. Il n’y avait plus de XXS en orange, je prends donc un bleu à la place. Je remarque en rayon qu’il y a de gros problèmes d’étiquetage : les sweats en 12 ans sont parfois en XXXS, parfois en XXS, idem pour les 10 ans et les 14 ans, un vrai mélange.
Je prends donc un sweat bleu en XXS. La vendeuse m’édite un ticket indiquant :
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Arrive Noël : ma fille l’essaie et il est beaucoup trop grand. Nous repassons donc le samedi 27 décembre pour rechanger la taille. Ma fille essaie deux sweats orange en 12 ans en rayon… qui ne taillent pas pareil. Nous en choisissons un, et au moment de passer en caisse, on nous demande 5 € de plus, en nous expliquant que nous avions bénéficié de -40 % sur le sweat bleu.
Sauf que ce jour-là, je n’ai pas eu de remboursement, seulement un échange.
Je me retrouve donc à payer 5 € de plus pour le même sweat, de la même couleur et de la même taille, acheté initialement le 19 décembre. Ce n’est pas la première fois que cela nous arrive.
C’est du vol !!!
Si vous souhaitez offrir un cadeau, c’est le dernier magasin où aller : votre cadeau vous coûte plus cher au retour qu’à l’achat. Et encore, je ne serais même pas repassée s’il n’y avait pas eu l’antivol ; j’aurais attendu Noël pour qu’elle l’essaie.
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Le 07/01/2025 - Je change mon avis de 1 étoile pour 3
Je suis retournée au magasin, la vendeuse m'a remboursé les 5€.
J'aurai pu mettre plus d'étoile si j'avais eu un petit mot d'excuse et un sourire. Moi quand je fais une erreur, je m'excuse auprès de mes clients. Par contre, je tenais à dire que le vendeur et la vendeuse que j'avais eu en rayon avaient le sourire et étaient très aimables et de bons conseils. A voir au prochain passage.
Expérience totalement aberrante chez Go Sport ! Refuser qu’une personne accompagnante entre dans une cabine pour personnes en situation de handicap, c’est d’une absurdité sans nom. Comment est-elle censée s’habiller seule, surtout quand la cabine ne propose même pas un endroit pour poser ses affaires ? Et bien sûr, impossible d’échanger avec la vendeuse qui m’a ordonné d’en sortir, totalement fermée au dialogue. Quelles sont vos priorités exactement ? Il serait peut-être temps de revoir vos règles… et votre personnel !
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