Je déconseille ce magasin, surtout pour le comportement du responsable (JULIEN si je ne dis pas de bêtises).
Ce contact commercial avec le Responsable avait déjà mal commencé en juillet, lorsqu'il devait me rappeler pour un devis de vélo et ne l'a jamais fait !
C’est donc un ancien vendeur qui m’a redonné très envie de passer par ce magasin en passant du temps à m’apprendre et détaillé les différentes techniques/spécifications des vélos il avait été Top.
Il n’est malheureusement plus dans cette boutique aujourd’hui.
En effet, j'achète un vélo de plus de 3600€ et me rend la semaine suivante en magasin pour commander une pièce détachée (aujourd'hui en fait).
Le magasin n'est pas très rempli; le Responsable du magasin passe plusieurs fois à côté de moi, et n'a pas la politesse de me saluer. Il m'ignore complètement ! De là à demander si je suis satisfait de mon vélo !...justement j'avais de quoi raconter...
Après 40 km d'utilisation, j'ai crevé (vraiment pas chance). En voulant remplacer la chambre à air, je tente de démonter la roue AR. Je casse l'axe de roue car j'ai introduit la clé du mauvais coté. Voilà pourquoi ce matin je retournais dans le magasin pour commander cette pièce. En
passant, j’apprends que j'aurais dû recevoir une clé démonte roue installée dans l'axe...
Que Julien le Responsable avait oublié de me donner.
Les mécaniciens m'en ont gentiment donné une.
Heureusement que les mécaniciens sont là, apportant politesse, écoute et conseil, aussi bien au niveau commercial que technique.
Elisa Le Breton
Luke Segault
