Nous avons loué une Vespa hier pour une demi-journée. La vendeuse ne parlait pas un mot d'anglais, ce qui a entraîné des retards considérables (nous avons dû utiliser notre téléphone portable pour traduire). Le tarif était de 13 € de l'heure ou 55 € pour 24 heures. Nous souhaitions garder le scooter jusqu'à 18h, avec la possibilité de le rendre le lendemain, nous avons donc payé 55 €. Or, la vendeuse ignorait même quand elle serait là le lendemain. Nous avons donc payé pour 24 heures et n'avons bénéficié que de la moitié du prix. Le pire, cependant, était le manque de professionnalisme et l'accès au magasin. Les documents étaient remplis à la va-vite et les copies n'étaient fournies que sur demande. Nous avons dû porter le scooter nous-mêmes pour le rentrer et le sortir du magasin, en passant par une marche assez haute à l'entrée. Attention : la caution n'est pas seulement bloquée sur votre carte bancaire, elle est bel et bien débitée. C'est très inhabituel et suspect. Nous ne louerons plus jamais chez eux.
Luke Mullen
Tobi
