Hier, nous étions cinq à louer des VTT électriques (5 x 60 €) pour la journée chez Cisco Sport Shop à Maderno. Sur les conseils du vendeur, nous avons choisi le parcours n° 111, un circuit de montagne de 33,6 km à 1 485 m d'altitude. Plusieurs d'entre nous ont demandé à plusieurs reprises si la batterie serait suffisante. Le vendeur nous a assuré qu'il n'y aurait aucun problème, qu'elle tiendrait 80 à 90 km. Après les deux tiers du parcours, soit environ 25 km de l'autre côté des montagnes, trois des cinq batteries étaient déchargées. Nous avons donc dû rentrer à vélo, en franchissant les dernières montagnes, sans aucune batterie. Très fatigués, nous avons rendu les vélos après un peu plus d'une demi-journée. Personne n'a cherché à comprendre le problème et aucun remboursement n'a été possible. La seule chose proposée était une réduction sur notre prochaine location, ce qui, comme nous l'avons fait remarquer, n'était pas intéressant puisque nous ne résidons pas dans le pays. Plus tard dans la soirée, nous avons également constaté que le vendeur nous avait facturé le double pour tous les vélos. Le lendemain, nous sommes retournés au magasin et avons obtenu le remboursement de la double facturation. Si vous consultez les avis précédents sur ce magasin, vous verrez que ce n'est apparemment pas un phénomène nouveau. Jetez-y un œil et réfléchissez-y à deux fois avant de louer quoi que ce soit chez eux. Je ne louerai plus jamais rien chez Cisco Sport Shop.
f. Sb
Marco Hartmann
