Très bonne expérience chez Citibike Anglet.
Nous avions commandé un vélo avec un délai annoncé début avril, qui a finalement été décalé. L’équipe a su être à l’écoute et réactive, en nous proposant rapidement une solution alternative équivalente, disponible immédiatement.
Nous avons pu repartir le jour même avec un vélo correspondant à nos attentes, au prix initialement prévu, avec en plus un geste commercial apprécié.
Professionnalisme, sens du service et volonté de trouver une solution client : c’est suffisamment rare pour être souligné.
Merci à Céline et à l’équipe !
Justin Bonin Damour
Stéphane VIO
