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Cyclistes de kilomètres experimentés nous avons décidé de prendre le train depuis Paris sans vélos. Nous avons donc loué deux vélos électriques à assistance électrique lors de notre séjour en Alsace, = 4 jours puis deux autres vélos = 2 jours supplémentaires. Au départ, la réservation était prévue à Strasbourg, mais en raison des températures presque caniculaires, nous avons décidé de la déplacer à Colmar. L’équipe d’Alsace Cycle Tour a été absolument remarquable : tous nos contacts ont été très professionnels, chaleureux et efficaces, et le transfert de la réservation de Strasbourg à Colmar s’est fait automatiquement et sans aucune difficulté.
Les vélos étaient excellents, très bien entretenus et fonctionnaient parfaitement, y compris dans les montées des collines de la Route des vins d’Alsace. Nous avons d’ailleurs rencontré d’autres cyclistes venant de Suède qui avaient également loué leurs vélos chez eux et qui étaient eux aussi très satisfaits.
L’équipement fourni était de grande qualité, même les casques. Mon compagnon de route a tellement apprécié le sien qu’il aurait même aimé pouvoir l’acheter ! Pour ma part, j’avais apporté mon propre casque et mes accessoires (chargeur de téléphone sans contact et clignotant pour casque), et la personne responsable à Colmar a gentiment pris le temps de m’aider à les installer sur le vélo.
En résumé, une expérience excellente du début à la fin : des vélos parfaits, une équipe attentionnée et un service vraiment au-dessus de nos attentes. Nous recommandons vivement Alsace Cycle Tour !
La seule petite amélioration possible serait peut-être d’avoir des horaires d’ouverture un peu plus larges, notamment après 17h, mais cela reste un détail mineur par rapport à la qualité globale de l’expérience.
