Je ne suis pas de la région et je suis arrivé avec un problème sur mon VTT électrique Shimano. Malgré un atelier très occupé, le mécanicien a pris le temps de s’occuper de mon vélo pendant sa pause de midi.
Il a effectué un diagnostic très sérieux, a démonté et nettoyé la commande, a essayé plusieurs solutions et a même contacté d’autres magasins afin de vérifier si la pièce de rechange était disponible. Grâce à lui, je sais maintenant exactement d’où vient le problème.
Même s’il n’a malheureusement pas été possible de réparer le vélo sur place, il n’a rien voulu me facturer. J’ai énormément apprécié son honnêteté, son professionnalisme, sa disponibilité et le temps qu’il m’a consacré. Je tenais malgré tout à laisser une petite contribution pour le remercier de ses efforts.🤩
Pour moi, la qualité d’un atelier ne se mesure pas seulement au fait de pouvoir résoudre un problème, mais aussi à l’engagement sincère mis en œuvre pour essayer d’aider le client. C’est exactement ce que j’ai trouvé ici.
Si j’habitais dans la région, ce serait sans la moindre hésitation mon magasin de vélos de confiance. Un immense merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre excellent service !🙏
aurélie ma
Claire Angot
