Photo de profil de Aurelien JolyAurelien Joly
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Une équipe compétente et du matériel bien entretenu, on réserve systématiquement nos vélos la bas avec ma famille quand on vient à Soulac. Je déconseille toutefois de payer directement en ligne, car en cas de modification de la location (moins de temps / moins de vélo), il est impossible d'avoir autre chose qu'un avoir. Heureusement grâce au gérant nous avons pu trouver un client pour reprendre l'avoir en échange de liquide, mais c'est quand même pas pratique.
Photo de profil de carole mystricarole mystri
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Accueil sympathique, je suis arrivée avec un problème et je suis repartie avec une solution. Ils ont été de bons conseils et nous ont permis de faire du vélo en famille. Nous avons pu essayer les vélos et surtout le tandem, engin que nous n'avions jamais conduit !
Photo de profil de Noelle VessereauNoelle Vessereau
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Suer accueil, sympa, pédagogue et disponible. J'avais loué un vélo pour ma sœur et le mien a eu un problème. Les cyclostar l'ont réparé en 15 mn. Excellent service et très bon matos! Je recommande
Photo de profil de L. GL. G
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Réservation très facile par téléphone et bien pratique ! Accueil parfait lors de ma location et de la restitution du vélo électrique & du siège bébé ! Le seul bémol, pas de panier sur le vélo … ☹️ Ayant ma fille sur le vélo, le panier aurait été un plus … mais on m a indiqué qu il était impossible d en rajouter un sur le vélo électrique loué. J enlève une étoile pour cela… car porter son sac de plage sur l épaule et qu on fait un peu de route avec tout ce qui va avec lorsque nous avons un enfant, pas très confortable…
Photo de profil de Julien GayatJulien Gayat
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Nous cherchions à louer 4 vélos, pour 2 adultes et 2 enfants de 5 et 7 ans, pour une demi-journée. J’appelle le matin à 11h ; on me recommande de passer à 14 heures en me disant que les vélos seront disponibles ( mais que les réservations ne sont pas possibles pour une demi-journée, ce qui se comprend). Nous nous présentons à 12h50 juste avant la fermeture de 13h ; on nous recommande une nouvelle fois de repasser à 14h en nous disant que les vélos seront disponibles. Arrivés sur place à 14h, il n’y a pas de vélo disponible pour mon fils de 5 ans. Mais pourquoi ne pas nous avoir prévenu avant que ça pouvait/allait être le cas ??? Ça aurait été un peu plus simple à accepter et à expliquer aux enfants ; notre journée avait été organisée autour de ça …

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Foire aux questions

Comment puis-je réserver un équipement en ligne ?+-
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire : 1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse. 2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement. 3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins. 4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez. 5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location. 6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location. 7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?+-
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation. Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande. Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?+-
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.

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