Jpvm micheletUn immense merci à Éléa, une vendeuse vraiment incroyable ! Toujours souriante, accueillante et surtout très investie dans son travail. Elle prend réellement le temps d’écouter ses clients, de comprendre leurs besoins et de donner de très bons conseils.
On sent qu’elle aime son métier et qu’elle fait tout pour satisfaire le client. C’est vraiment agréable d’être conseillé par une personne aussi professionnelle, attentionnée et passionnée.
Moïse
Une vendeuse comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! Je recommande Éléa les yeux fermés. 👏😊
Nadia SmailBrigitte a été très professionnelle et accueillante. De très très bon conseils, elle m’a accompagnée tout au long de mes achats. Très patiente. Petit + : elle m’a même accompagnée à ma voiture.
Encaissée par sa secrétaire Mélissa, tout aussi adorable et professionnelle.
Très belle visite en tous cas !!
Jpvm michelet Un immense merci à Éléa, une vendeuse vraiment incroyable ! Toujours souriante, accueillante et surtout très investie dans son travail. Elle prend réellement le temps d’écouter ses clients, de comprendre leurs besoins et de donner de très bons conseils.
On sent qu’elle aime son métier et qu’elle fait tout pour satisfaire le client. C’est vraiment agréable d’être conseillé par une personne aussi professionnelle, attentionnée et passionnée.
Moïse
Une vendeuse comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! Je recommande Éléa les yeux fermés. 👏😊
Nadia Smail Brigitte a été très professionnelle et accueillante. De très très bon conseils, elle m’a accompagnée tout au long de mes achats. Très patiente. Petit + : elle m’a même accompagnée à ma voiture.
Encaissée par sa secrétaire Mélissa, tout aussi adorable et professionnelle.
Très belle visite en tous cas !!
Une FloraisonBrigitte est exceptionnelle! Vraiment!
Non seulement avec les clients précédents elle était investie, elle ne compte pas son temps et est très à l’écoute.
Avec moi, conseils pertinents ! Bravo!
Merci à Charles pour son aide précieuse dans la réalisation avec le site internet.
Brigitte m’a grandement aidée avec patience et gentillesse !
Maude RazmuretteToujours agréable de choisir une tenue pour sa passion. Je mets cinq étoiles pour le choix des tailles , il y a toujours toutes les tailles ! Et aussi quelques promos. Le personnel est toujours cool et accueillant . Spécial remerciement à Mélissa pour son accueil professionnel et son sourire ;)
cindy fargetteGros problème d'informations et communication.
Nous avons appelé samedi pour savoir le stock afin de commander un vélo d'appartement ! 399.99 euros...
J'explique que sur le site le clic and collecte disfonctionne... On me répond : pas de problème je l'ai en stock vous pouvez commander et venir chercher dans une heure...
Nous faisons nos 30 minutes de routes après avoir attendu 30 minutes et arrivé sur place, on nous explique que ce n'est pas possible de retirer une commande internet avant son arrivée qui était noté comme je l'avais dit au Monsieur au téléphone le 18 septembre alors que c'est en une heure normalement... J'avais bien expliqué au téléphone ma problèmatique et la date inscrite après avoir validé une heure click and collecte !
Au final on repart bredouille en nous expliquant qu'on pouvait annuler la commande à tout moment mais que le service client ouvre lundi pour le faire nous même... Il etait 18 h quand nous sommes reparti.
Nous prenons le temps de réfléchir à une solution étant donné que nous ne pouvons absolument pas le récupérer en fin de semaine nous sommes désolé mais on décide de reporter l'achat.
Au final j'appel aujourd'hui le service client à la première heure pour annuler et surprise ! On me dit que ce n'est pas possible et que j'aurais pu appeler samedi jusqu'à 20h!!
Je peux comprendre une mauvaise informations du vendeur fitness ça arrive, mais là ça fait beaucoup !! Je me retrouve à devoir attendre jusqu'à 15 jours pour être remboursé et à espérer que la commande sera bien annulé à la réception car je ne pourrais pas les contacter!
En tant que client il y a une incompréhension... soit vous expliquez que les dates affichées sont toujours celle à suivre même si c'est un bug et que vous avez du stock(en cas de doute on dit non...) ou alors il va falloir revoir la gestion du service client!! Parce que je me retrouve avec 400 euros bloqué, du gasoil en moins pour au final ne rien avoir... Même si l'equipe à été poli je déplore le gros probleme d'informations et de solution.
