Le 12 juin 2026, nous avons eu un problème avec le moyeu à vitesses intégrées de notre vélo électrique Giant. Nous nous sommes adressés à Benjamin chez Rent La Baule, et nous avons été impressionnés par son professionnalisme et sa gentillesse.
La réparation était particulièrement complexe en raison des caractéristiques très spécifiques de ce vélo hollandais. Malgré cela, Benjamin a consacré beaucoup de temps et d'efforts à rechercher une solution. Même s'il n'a pas pu effectuer une réparation complète, il a réussi à remettre le vélo en état de fonctionnement, ce qui nous a permis de poursuivre notre voyage à vélo.
Ce qui nous a le plus marqués, c'est son sens du service. Benjamin a fait bien plus que ce que l'on pouvait raisonnablement attendre. Mieux encore, il nous a demandé un prix extrêmement raisonnable et a refusé de facturer tout le temps qu'il avait consacré à notre vélo, expliquant que le résultat n'était pas à 100 % à la hauteur de ses propres exigences. Pourtant, de notre côté, nous étions déjà très heureux de pouvoir reprendre la route.
Un artisan passionné, honnête et profondément soucieux de ses clients. Nous recommandons Benjamin et Rent La Baule sans la moindre hésitation. Un immense merci pour votre aide précieuse et votre remarquable sens du service !
Sébastien Chéreau
Marian van de Laar
