Le jeune homme qui nous a accueillis est très sympathique, et les vélos sont pratiques à récupérer directement depuis le domaine.
Le seul bémol concerne notre réservation. Nous avions réservé la veille cinq vélos avec l'assurance vol. Le matin, l'une des personnes n'a finalement pas pu se présenter. Le jeune homme a demandé à son responsable s'il était possible d'obtenir un remboursement pour ce vélo, mais la réponse a été négative, au motif qu'aucun remboursement n'était possible, comme indiqué dans le contrat.
Cependant, ce contrat ne nous a pas été expliqué : on nous a simplement demandé de signer en bas de la page, sans attirer notre attention sur cette clause.
C'est dommage, d'autant plus que nous faisons partie des propriétaires du domaine. Un geste commercial aurait été apprécié dans cette situation.
Neildet
Charlotte Montigny
