Photo de profil de Jérôme VerrierJérôme Verrier
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Excellent ! J'y ai commandé un VTT pour mon enfant. Une fois reçu et monté, j'ai constaté qu'il n'était pas équipé d'une manette à gâchettes, comme prévu, mais d'une poignée tournante pour changer de vitesse (le constructeur se réserve en effet le droit de modifier les pièces sans préavis). Le gérant n'y était pour rien, et pourtant il m'a aussitôt proposé de l'échanger gratuitement et immédiatement. J'ai accepté et mon fils est ravi de son nouveau vélo. Merci beaucoup !
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Un grand merci à Antoine qui m’a bien aidé pour un petit problème sur ma cassette arrière, en 5 minutes c’était réglé sachant que j’avais appelé le midi même pour savoir si je pouvais apporter mon vélo. Rapide, efficace et gentil ! Encore merci à l’équipe de Mondovélo Lattes !
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Du choix, de beaux vélo, très bien !
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Très jolie boutique et large choix pour les vélos toutes catégories. Cependant, j'ai acheté mon vélo de route d'occasion ici, trouvé sur internet. Mais 4 mois d'attente ( de mai a septembre ) pour un changement de potence, raccourcissement de tube de fourche, changement de plateaux avants. Une fois récupéré, pas de changement de durite de frein comme l'avait craint le technicien et il me dit attention la chaîne déraille de temps en temps. Ok De plus un belle rayure sur le tube du haut, juste devant la potence sur un vélo a 5000€ d'occasion. ( Le magasin s'est excusé et m'a offert un porte bidon ! ) Mais me demande encore 17€ de main d'oeuvre, un peu fatiguant à force mais soit. J'arrive chez moi, j'essaie le vélo, impossible de passé sur le grand plateau. 😳 ( Un peu pressé de récupéré mon vélo au bout de 4 mois, mais j'aurai du l'essayer sur place.) Je prends 10 min pour regarder, je regle la position du dérailleur avant, depuis plus de problème. Pour être complet, j'ai quand même bénéficiez d'une paire de pneus Vittoria en promo sur place à 80 € offerte et de la moitié du prix de pédales achetées neuves sur place ( 75€ de remise ) crédité sur mon compte client grâce à l'achat du vélo. J'ajoute que le magasin ma fait également 20% de remise sur le prix de la potence acheté chez eux. ( Sur 150 € ce n'est pas négligeable). Ravi des avantages client, satisfait du prix du vélo. Un peu moins pour ce qui est des prestations car j'ai attendu 4 mois avant de pouvoir utiliser le vélo. J'espère enfin pouvoir en profiter pleinement , même si ce n'est du coup plus la saison malgré quelques beau jours. Je voudrais précisez que j'ai modifier mon avis qui était clairement négatif mais pas du tout lucide de ma part. En effet et après vérification, le coup de la potence et de l'ensemble des prestations de réglage m'a coûté 250 € en plus du prix du vélo. Ce qui reste tout a fait correct vu le tarif du marché des ateliers vélo et surtout pour un vélo de ce type. Je m'étais donc bien trompé sur le prix de la facture finale du fait de multiple achat que j'ai fait pour le vélo. De plus le responsable du magasin m'a contacter personnellement afin de trouver une solution pour rectifier la rayure sur le cadre et me signifier de mon erreur sur la facture de façon très cordiale, ce que j'ai trouvé très honnête de ça part et qui a fait remonter mon estime de la boutique. En tout cas, je tiens a sincèrement m'excuser pour cette erreur auprès du magasin. Avec un peu plus de recul, mis a part la rayure et l'attente, la prestation était tout a fait correct. J'attend de voir la solution que me propose l'atelier. Vous vous ferai votre propre avis, si vous lisez celui ci jusqu'au bout. A bonne entendeur. Sportivement ✌️
Photo de profil de Charlotte BessaqueCharlotte Bessaque
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Je suis venue pour faire réparer l'axe arrière et un contrôle/entretien global de mon vélo. Déjà le mec n'a pas pris le temps de regarder et m'a annoncé 10 jours de délais. Ok ça me va mais ils n'avaient pas la place de le stocker. Sans aucune garantie que si je reviens dans 10 jours, la situation se soit améliorée.

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