Très déçue de mon expérience.
J’ai pris rendez-vous la veille par téléphone en expliquant clairement que je cherchais une robe sirène pour mon mariage, en précisant également la date. On m’a demandé de confirmer avant 14h, ce que j’ai fait rapidement, puis je me suis déplacée avec plus d’une heure de trajet.
Une fois sur place, on me demande simplement de regarder les robes (robes qui traînent et très sales). Je montre celles qui m’intéressent, et là on m’annonce qu’elles sont toutes déjà prises à la date de mon mariage… (sachant qu’elles n’avaient pas non plus énormément de choix en robe sirène) alors que j’avais pourtant donné cette information dès le départ. À aucun moment au téléphone on ne m’a averti que certains modèles n’était plus disponibles, ont m’a seulement parlé du budget et de l’acompte qui visiblement est le plus important.
Résultat : déplacement inutile.
En plus de ça, aucun réel effort pour proposer des alternatives ou trouver une solution. On me fait essayer une robe en taille 38 alors que je fais du 40, en sachant qu’elle ne fermerait pas… avec pour seule justification “ça donne une idée”.
Je trouve ça vraiment pas professionnel, surtout pour un moment aussi important qu’un mariage. Manque d’écoute, d’organisation et de considération pour les clientes. Je ne recommande pas.
SARAH MC
Atsu Ki
