Après commande par internet, obligation de contacter le service client en raison d'une erreur sur la quantité. Perte de temps pour faute de leur part.
Alors que d'autres enseignes font des gestes commerciaux au titre de l'article 1240 du code civil, sport 2000 ne se remet pas en question.
Dommage pour cette enseigne.
Annie Saillard
1
J'ai dépensé 120 euros pour une carte cadeau et je n'ai jamais reçu l'impression de la carte;
Le site a bien encaissé l'argent.
L'accueil au téléphone m'a envoyé sur les roses.
Si je n’obtiens pas une réponse rapidement, je saisie la DGCCRF, La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes pour escroquerie.
Camille Lopez
1
A fuir !!!
Marges sur les produits au delà du raisonnable, pour une qualité inférieure à ce que l’on peut trouver chez leur concurrent décathlon. Aucun remboursement, seulement des avoirs, à notre époque, c’est du vol.
Très mal desservi (1 seul magasin à Paris, avec très peu de rayons).
Cela fait maintenant 1 mois que je tente de faire un retour produit (dans le délai prévu par la loi), après beaucoup de patience et un dizaine d’appels passés et de mails envoyés avec l’ensemble des éléments nécessaires au traitement de ma demande à différentes personnes du service, formulaires replis sur le site… et malgré la réitération, AUCUNE RÉPONSE ! Service client nul et FANTÔME !!!
Pourtant, 4 personnes contactées dans leur service (qui au passage n’est pas joignable par téléphone, bonjour 2022!).
Pire, à l’accueil du siège, par téléphone, on m’a confirmé 3 fois que je serai prise en charge dans les jours qui arriveraient… évidemment, cette manœuvre n’est rien d’autre que de faire gagner du temps et décourager les clients !!!
2x5CréaFantin wigmans veronique
1
Sport 2000 ne pas commander sur leur site ils mettent des articles sur leur site à prix intéressant, vous commandez puis au final un mail vous annonce non disponible alors qui si l'article est bien disponible mais plus cher. Bonjour veronique,
Nous sommes désolés, nous ne sommes pas en mesure de vous livrer le(s) article(s) suivant(s) :
4550153723609
Chaussures de running enfant JOLT 2 PS Bleu
Quantité : 1
Taille : 2.5 (34.5)
Prix : 26,60 €
Article indisponible !
Alors qui si l'article est disponible
Mael AITZAI
1
Commande de 2 articles, pour me prévenir qu’un n’est pas disponible le lendemain matin.. puis le second le surlendemain!
Faites des gâteaux 🍰 et arrêtez de faire perdre du temps aux gens !
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 - 19:00
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Foire aux questions
Comment puis-je réserver un équipement en ligne ?+-
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire :
1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse.
2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement.
3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins.
4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez.
5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?+-
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation.
Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?+-
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
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J'ai dépensé 120 euros pour une carte cadeau et je n'ai jamais reçu l'impression de la carte;
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Si je n’obtiens pas une réponse rapidement, je saisie la DGCCRF, La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes pour escroquerie.
A fuir !!!
Marges sur les produits au delà du raisonnable, pour une qualité inférieure à ce que l’on peut trouver chez leur concurrent décathlon. Aucun remboursement, seulement des avoirs, à notre époque, c’est du vol.
Très mal desservi (1 seul magasin à Paris, avec très peu de rayons).
Cela fait maintenant 1 mois que je tente de faire un retour produit (dans le délai prévu par la loi), après beaucoup de patience et un dizaine d’appels passés et de mails envoyés avec l’ensemble des éléments nécessaires au traitement de ma demande à différentes personnes du service, formulaires replis sur le site… et malgré la réitération, AUCUNE RÉPONSE ! Service client nul et FANTÔME !!!
Pourtant, 4 personnes contactées dans leur service (qui au passage n’est pas joignable par téléphone, bonjour 2022!).
Pire, à l’accueil du siège, par téléphone, on m’a confirmé 3 fois que je serai prise en charge dans les jours qui arriveraient… évidemment, cette manœuvre n’est rien d’autre que de faire gagner du temps et décourager les clients !!!
Sport 2000 ne pas commander sur leur site ils mettent des articles sur leur site à prix intéressant, vous commandez puis au final un mail vous annonce non disponible alors qui si l'article est bien disponible mais plus cher. Bonjour veronique,
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4550153723609
Chaussures de running enfant JOLT 2 PS Bleu
Quantité : 1
Taille : 2.5 (34.5)
Prix : 26,60 €
Article indisponible !
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