Photo de profil de MyriamMyriam
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Fortement échaudée par un SAV (à distance) déplorable pr mon précédent vélo, les attentes étaient grandes. L’écoute, la disponibilité, le professionnalisme, la patience, la gentillesse, l’honnêteté de Felix se vérifie encore un an plus tard après un achat d’un vélo d’occasion chez Veletrix. Un commerce de proximité par excellence qui connait et respecte ses clients assurant un SAV irréprochable. Je ne peux que remercier Felix et son équipe et les encourager à garder ce niveau de qualité.
Photo de profil de Paul BurguePaul Burgue
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Je suis venu avec une chaîne coincée, le mécanicien m’a réglé ça en 2 minutes, a pris le temps de vérifier le dérailleur et de regonfler mes pneus. Très pros, rapide, service impeccable et super sympa ! Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi serviables. Merci
Photo de profil de Valérie RogerValérie Roger
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Je suis passée au magasin hier, soit dimanche, suite à un problème de frein sur un vélo électrique. Je précise que je n'ai pas acheté le vélo dans ce magasin . La personne sur place, Félix je crois, a résolu le problème et ce gracieusement et avec le sourire. J'ai trouvé cela franchement adorable ! Le service, le sourire, la gratuité !! Encore merci
Photo de profil de Manon BerriManon Berri
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Je cherchais un vélo mais je n’y connaissais pas grand chose … Félix et son équipe mon aider pas a pas pour trouver mon vélo de rêve 🤩 alors merci à eux !!!! Ils ont été top !!! Tout est possible au magasin ! Agréable, gentil, flexible j’adore ! Je recommande ce magasin pour l’achat ou la location de vélo ! Mon copain fait même l’entretien chez eux alors qu’il avait acheter le vélo autre part avant de les connaître !! Ils sont super !!!! Merci à vous l’équipe
Photo de profil de Stéphanie DevauxStéphanie Devaux
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Très belle expérience avec ce service de vélo électrique, une équipe de jeunes très compétente ,à l'écoute de nos besoins. Nous avons loué deux vélos électrique pour une journée et nous avons pu faire l'aller-retour Biarritz Saint-Jean-de-Luz. Nous recommandons vivement ce magasin de location. Et encore un grand merci à cette belle équipe.

Horaires d'ouverture

Lundi
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Foire aux questions

Comment puis-je réserver un équipement en ligne ?+-
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire : 1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse. 2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement. 3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins. 4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez. 5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location. 6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location. 7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?+-
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation. Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande. Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
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Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.

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