Veloshop Obernai
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Photo de profil de Meggie HillewaereMeggie Hillewaere
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Venu ce matin pour une révision de trottinette, nous sommes repartis avec une trottinette électrique supplémentaire. Un vendeur à l'écoute, très professionnel avec de super conseils, super rapport qualité-prix, je recommande les yeux fermés. Merci à vous.
Photo de profil de Ralph MeyerRalph Meyer
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Un service exceptionnel ! J’ai amené mon vélo pour un rappel fabricant sur des jantes et Veloshop s’est occupé de tout de A à Z pour me simplifier la tâche. Je n’avais pourtant pas acheté le vélo chez eux mais trouver un service client comme celui-ci c’est rare. Encore merci !
Photo de profil de Clément VuilletClément Vuillet
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J'ai fait l'acquisition d'un stromer ST3. N'habitant pas dans la région, j'ai uniquement communiquer par téléphone et le vélo m'a été envoyé par colis. Conseil technique, suivi, papier pour les plaques, suivi colis, reception, montage.. tout s'est très bien passé ! Merci à l'équipe.
Photo de profil de Famille BalcerowiakFamille Balcerowiak
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Pour la location de vélo : A FUIR. J'ai loué un VTT électrique et le compteur s'est arrêté en cours de route. Au magasin, on me reproche une mauvaise utilisation, sauf que le vélo n'a aucun choc. Le compteur redémarre, fonctionne et on m'explique qu'il fonctionne mais les boutons pas tant que ça. Je leur fait remarquer que les boutons étaient comme cela au départ mais non, on m'explique, avec un vélo neuf, ce qu'il devrait faire. J'ai beau expliquer que le vélo n'est pas neuf, aucune écoute. Dans une magnifique mauvaise fois, on me dit que mon vélo est sale (désolé d'avoir fait du VTT sous la pluie) et on compare aux autres vélos qui avaient eux des garde-boue.... Je passe sur le fait que nous sommes partis sans pompe à vélo et une sacoche mal placée et qui frottait la roue arrière pendant le temps de location. Bilan : on me facture le remplacement du compteur (400€ de main d'oeuvre, sachant que le démontage a pris 20 min et un "nettoyage technique" du vélo), soit la belle somme de 800€. Je suis en attente de la réponse de leur assurance qui est prise en compte dans la location. Franchement, je mets une étoile mais c'est cadeau.
Photo de profil de HenryHenry
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Je suis venu mettre mon vélo en révision pour un souci de crevaison. Après 1semaine d'attente, j'ai pû récupérer mon vélo avec le guidon CASSE!!

Horaires d'ouverture

Lundi
18:30 - 19:00
Mardi
10:00 - 19:00
Mercredi
10:00 - 19:00
Jeudi
10:00 - 19:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Foire aux questions

Comment puis-je réserver un équipement en ligne ?+-
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire : 1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse. 2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement. 3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins. 4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez. 5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location. 6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location. 7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?+-
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation. Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande. Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?+-
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
Est-ce que les équipements loués sont assurés ? +-
Certains équipements que vous louez chez nous sont automatiquement assurés pour toute la durée de votre location. L'assurance est incluse dans le coût de la location, et vous n'avez pas besoin de souscrire une assurance supplémentaire.

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