Le site et les maisons sont très bien conçus, et le personnel sur place fait un travail remarquable!
Mais lors de notre séjour, nous avons découvert une chambre laissée en état de dégât des eaux cachée derrière une porte fermée: moisissures, plâtre tombé, câbles électriques exposés.
Un vrai risque sanitaire et sécuritaire, surtout avec un bébé.
La réception a réagi immédiatement et a proposé un relogement, mais la direction n’a jamais donné de réponse satisfaisante à ma plainte... Juste un email probablement écrit par ChatGPT...
En l’absence de réaction sérieuse, je partage donc cette expérience ici pour prévenir les futurs visiteurs...
Lindsay Dierickx
2
La piscine laisse à désirer entre les sèche-cheveux qui sont tous cassés le personnel désagréable. Les douches sont chaudes, et passe subitement à un froid glacial C’était peut-être juste un coup de malchance mais bon c’est déjà la troisième fois que les sèche-cheveux sont cassés. Sinon l’endroit est assez joli mais l’eau est très froide.
Fabien MUTEL
2
Endroit superbe avec des lodges de qualités, (à part le manque de pression d’eau la douche écossaise et un ventilo l’été serait un plus)
La communication sur les activités pourrait être meilleure, nous avions appelé la semaine précédent notre séjour pour réserver voiturette électrique et vélos pour les enfants, il nous a été répondu que la semaine était calme et qu’il n’y aurait pas de soucis, arrivé sur place rien de disponible!!!! Apparemment 50 vélos de dispos pour une capacité de 1500personnes ! Dommage si nous avions su nous aurions pris nos dispositions ou loué ailleurs,
Les voitures restent sur le parking ce qui est une bonne chose, nous revenons avec des courses et demandons à la réception si il est possible de nous emmener en voiturette avec pack d’eau et plusieurs sacs, nous ressentons bien que cela est embêtant pour le personnel, mais nous sommes quand même pris en charge.
(Le resort est très vaste ce qui est une bonne chose )
La logistique est un peu compliqué….
Arrivée à la plage nouvelle activité récente
Prix pour les locaux ou pour les visiteurs jusque là rien de dérangeant et là le monsieur à l’accueil nous dit ^vois n’avez pas de bracelet pour justifier de votre séjour ?^ non visiblement la réception a omis de nous les donner à notre arrivée….
Ça commence à faire beaucoup au prix du séjour.
Bref il y a une base correcte mais encore beaucoup de choses au service du client à améliorer…
Pas testé le restaurant aux vues des commentaires
Épicerie sympa même si il n’y a pas grand chose.
Justine Durmont
1
Nous avons réservé du 12 au 14 décembre 2025 via Airbnb. Quelle surprise quand nous arrivons à la réception et que nous apprenons que la résidence est en faillite. Nous avons payé et nous nous retrouvons sans solution, et espérons un remboursement. Airbnb propose des locations au sein d'une résidence fermée.
Jérome François
1
Méfiez vous de vos affaires, et de leur professionnalisme.
J'ai profité des services de Your Nature, notamment du restaurant et de la piscine. Cependant, j'ai été victime d'un étrange vol sous les yeux du personnel et des caméras de sécurité.
Malgré une plainte déposée auprès de la police, aucune action n'a été prise et le personnel ne répond plus à mes sollicitations. J'ai fréquenté de nombreux centres hôteliers, mais je n'ai jamais rencontré un service client aussi médiocre.
Le management est à revoir.
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1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse.
2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement.
3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins.
4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez.
5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?+-
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Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?+-
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
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Le site et les maisons sont très bien conçus, et le personnel sur place fait un travail remarquable!
Mais lors de notre séjour, nous avons découvert une chambre laissée en état de dégât des eaux cachée derrière une porte fermée: moisissures, plâtre tombé, câbles électriques exposés.
Un vrai risque sanitaire et sécuritaire, surtout avec un bébé.
La réception a réagi immédiatement et a proposé un relogement, mais la direction n’a jamais donné de réponse satisfaisante à ma plainte... Juste un email probablement écrit par ChatGPT...
En l’absence de réaction sérieuse, je partage donc cette expérience ici pour prévenir les futurs visiteurs...
La piscine laisse à désirer entre les sèche-cheveux qui sont tous cassés le personnel désagréable. Les douches sont chaudes, et passe subitement à un froid glacial C’était peut-être juste un coup de malchance mais bon c’est déjà la troisième fois que les sèche-cheveux sont cassés. Sinon l’endroit est assez joli mais l’eau est très froide.
Endroit superbe avec des lodges de qualités, (à part le manque de pression d’eau la douche écossaise et un ventilo l’été serait un plus)
La communication sur les activités pourrait être meilleure, nous avions appelé la semaine précédent notre séjour pour réserver voiturette électrique et vélos pour les enfants, il nous a été répondu que la semaine était calme et qu’il n’y aurait pas de soucis, arrivé sur place rien de disponible!!!! Apparemment 50 vélos de dispos pour une capacité de 1500personnes ! Dommage si nous avions su nous aurions pris nos dispositions ou loué ailleurs,
Les voitures restent sur le parking ce qui est une bonne chose, nous revenons avec des courses et demandons à la réception si il est possible de nous emmener en voiturette avec pack d’eau et plusieurs sacs, nous ressentons bien que cela est embêtant pour le personnel, mais nous sommes quand même pris en charge.
(Le resort est très vaste ce qui est une bonne chose )
La logistique est un peu compliqué….
Arrivée à la plage nouvelle activité récente
Prix pour les locaux ou pour les visiteurs jusque là rien de dérangeant et là le monsieur à l’accueil nous dit ^vois n’avez pas de bracelet pour justifier de votre séjour ?^ non visiblement la réception a omis de nous les donner à notre arrivée….
Ça commence à faire beaucoup au prix du séjour.
Bref il y a une base correcte mais encore beaucoup de choses au service du client à améliorer…
Pas testé le restaurant aux vues des commentaires
Épicerie sympa même si il n’y a pas grand chose.
Nous avons réservé du 12 au 14 décembre 2025 via Airbnb. Quelle surprise quand nous arrivons à la réception et que nous apprenons que la résidence est en faillite. Nous avons payé et nous nous retrouvons sans solution, et espérons un remboursement. Airbnb propose des locations au sein d'une résidence fermée.
Méfiez vous de vos affaires, et de leur professionnalisme.
J'ai profité des services de Your Nature, notamment du restaurant et de la piscine. Cependant, j'ai été victime d'un étrange vol sous les yeux du personnel et des caméras de sécurité.
Malgré une plainte déposée auprès de la police, aucune action n'a été prise et le personnel ne répond plus à mes sollicitations. J'ai fréquenté de nombreux centres hôteliers, mais je n'ai jamais rencontré un service client aussi médiocre.
Le management est à revoir.
Thomas Hermine
Lindsay Dierickx
Fabien MUTEL
Justine Durmont
Jérome François
