J'y suis allée un peu à reculons et on a adoré ! Le domaine est charmant, les maisons mignonnes, bien aménagées avec de jolies vues sur la nature et contre toute attente une super literie. Petite épicerie pratique aux prix raisonnable, piscine intérieur/ extérieur vraiment bien. De très belles balades à faire autour en vélo. Tout est simple, fluide, facile. idéal pour se ressourcer en famille / avec des enfants
Thomas Hermine
3
Le site et les maisons sont très bien conçus, et le personnel sur place fait un travail remarquable!
Mais lors de notre séjour, nous avons découvert une chambre laissée en état de dégât des eaux cachée derrière une porte fermée: moisissures, plâtre tombé, câbles électriques exposés.
Un vrai risque sanitaire et sécuritaire, surtout avec un bébé.
La réception a réagi immédiatement et a proposé un relogement, mais la direction n’a jamais donné de réponse satisfaisante à ma plainte... Juste un email probablement écrit par ChatGPT...
En l’absence de réaction sérieuse, je partage donc cette expérience ici pour prévenir les futurs visiteurs...
Lindsay Dierickx
2
La piscine laisse à désirer entre les sèche-cheveux qui sont tous cassés le personnel désagréable. Les douches sont chaudes, et passe subitement à un froid glacial C’était peut-être juste un coup de malchance mais bon c’est déjà la troisième fois que les sèche-cheveux sont cassés. Sinon l’endroit est assez joli mais l’eau est très froide.
Lenna
2
Sublime mais frustrant !
Beaucoup de manquements qui empêchent de repartir complètement satisfait et de pouvoir souligner une qualité premium comme on s’y attendait de base …
- le nettoyage est clairement à revoir !! Douche dans un état inacceptable (résidus accumulés depuis longtemps, moisissures). Tapis de la chambre très sale. Vitre du salon pas nettoyée. On voit distinctement une couche de gras tout du long faite par les mains et la bouche d’un enfant. Rideaux tachés.
Solution : revoir urgemment les compétences de vos employés et de ceux qui sont censés vérifier leur travail.
- tapis de la chambre enroulé sur un coin. Risque de chute +++ et tenture décrochée.
Solution : remplacement ou le scotcher au sol
- portes coulissantes du séjour et de la salle de bain qui s’ouvrent seule. Niveau intimité, pas top.
Solution : un simple aimant
- petit poubelle de sdb cabossée
Solution : la changer …
- Évier de sdb qui coule dans le tiroir en dessous. Le seul qu’il y ait. Inutilisable donc.
Solution : maintenance.
- 4 couchages possibles : un fauteuil 3 « petite » personnes et un petit pouf. Impossible de s’installer confortablement le soir devant la télé.
Solution : un deuxieme canapé ou un fauteuil 1 place et un pour confort. L’espace le permet totalement.
- pas de plaid à disposition. En cas de mauvais temps, c’est moins cocooning
- pas de corde pour aider à lever la trappe pour sortir.
- Terrasse sous le logement avec bancs incorporés en bois. Pas de table prévue. Dommage. Nous y avons pris un apéro et avons du poser nos verres et nourriture dans l’angle du banc et se deranger sans cesse entre nous pour nous passer les choses.
- aucun rangement pour les vêtements. Un bureau présent dans une des deux chambres qui nous a permis de les déposer. Il y a quelques cintres et des portes manteaux. Pas pratique du tout. Comment ne peut-on pas prévoir de rangement prévus à cet effet ?
- terrasse pas préparée à notre arrivée. Banc non rangés près de la table, « chaises longues » couchées au sol.
- c’est vraiment un détail, mais pas de cendrier… nous sommes responsables et avons jetés nos mégots à la poubelle. Malheureusement, le manque de civilité chez certains pourrait les amener à jeter ca par dessus la terrasse … dans la végétation …
- la piscine, gros morceaux ! : accueillis par des vélos déposés n’importe comment dans le sas. Des casiers sans porte incorporés dans le comptoir d’accueil pour y déposer nos chaussures. Nous n’avons pas compris le concept … Douches avant d’entrer dans le bassin qui passent du très chaud au très froid sans toucher aux vannes. Enfin pour celles qui ne sont pas cassées.. La propreté est également à revoir. Température de l’espace, pas top. Nous y avons eu bien froid. Et pourtant nous ne sommes pas frileux du tout. On s’est glissés dans la pataugeoire car l’eau y était tiède. On s’y est détendus avec beaucoup de sable. A défaut d’avoir pu se détendre dans les bains à remous puisque l’eau était vraiment très froide. Les sèches cheveux sont tous défectueux. Enfin, ceux qui fonctionnent nous restent dans la main. Résultat : on sort les cheveux trempés. Moyen quand le temps n’est pas de la partie.
Bref, cela peut sembler pointilleux mais un point + un autre + un autre et ainsi de suite, ça nous laisse frustrés. Les logement sont si joliment décorés, sont sublimes, l’environnement est magnifique et très bien entretenu. Vous pourriez proposer une qualité premium mais rien n’est abouti. Ce sont souvent des choses évidentes et parfois même à moindre coût ! Il est temps d’être pointilleux et de viser l’excellence. Votre Ecoresort a tout pour être parfait, mais vous n’allez pas au bout des choses. C’est vraiment dommage…
Ces remarques bienveillantes, qu’elles viennent de moi ou d’autres clients doivent être prises en compte. Dans votre intérêt, dans celui de vos futurs clients et pour la pérennité de votre domaine.
Olga L
2
Cottage impeccable niveau p tout comme l'ensemble du resort mais rien de plus.
Un petit-déjeuner qui est hors de prix par rapport à ce qui est proposé dans cette fameuse "épicerie" (qui est loin d'en être une). Pas de self, c'est bien dommage.
Peu d'information sur les activités proposées alors que nous sommes en plein été (et elles sont peu nombreuses).
Un accueil et un personnel peu chaleureux et c'est le moins que l'on puisse dire...
Nous ne recommanderons pas Yournature malgré le confort du logement.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 - 19:00
Mardi
09:00 - 19:00
Mercredi
09:00 - 19:00
Jeudi
09:00 - 19:00
Vendredi
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J'y suis allée un peu à reculons et on a adoré ! Le domaine est charmant, les maisons mignonnes, bien aménagées avec de jolies vues sur la nature et contre toute attente une super literie. Petite épicerie pratique aux prix raisonnable, piscine intérieur/ extérieur vraiment bien. De très belles balades à faire autour en vélo. Tout est simple, fluide, facile. idéal pour se ressourcer en famille / avec des enfants
Le site et les maisons sont très bien conçus, et le personnel sur place fait un travail remarquable!
Mais lors de notre séjour, nous avons découvert une chambre laissée en état de dégât des eaux cachée derrière une porte fermée: moisissures, plâtre tombé, câbles électriques exposés.
Un vrai risque sanitaire et sécuritaire, surtout avec un bébé.
La réception a réagi immédiatement et a proposé un relogement, mais la direction n’a jamais donné de réponse satisfaisante à ma plainte... Juste un email probablement écrit par ChatGPT...
En l’absence de réaction sérieuse, je partage donc cette expérience ici pour prévenir les futurs visiteurs...
La piscine laisse à désirer entre les sèche-cheveux qui sont tous cassés le personnel désagréable. Les douches sont chaudes, et passe subitement à un froid glacial C’était peut-être juste un coup de malchance mais bon c’est déjà la troisième fois que les sèche-cheveux sont cassés. Sinon l’endroit est assez joli mais l’eau est très froide.
Sublime mais frustrant !
Beaucoup de manquements qui empêchent de repartir complètement satisfait et de pouvoir souligner une qualité premium comme on s’y attendait de base …
- le nettoyage est clairement à revoir !! Douche dans un état inacceptable (résidus accumulés depuis longtemps, moisissures). Tapis de la chambre très sale. Vitre du salon pas nettoyée. On voit distinctement une couche de gras tout du long faite par les mains et la bouche d’un enfant. Rideaux tachés.
Solution : revoir urgemment les compétences de vos employés et de ceux qui sont censés vérifier leur travail.
- tapis de la chambre enroulé sur un coin. Risque de chute +++ et tenture décrochée.
Solution : remplacement ou le scotcher au sol
- portes coulissantes du séjour et de la salle de bain qui s’ouvrent seule. Niveau intimité, pas top.
Solution : un simple aimant
- petit poubelle de sdb cabossée
Solution : la changer …
- Évier de sdb qui coule dans le tiroir en dessous. Le seul qu’il y ait. Inutilisable donc.
Solution : maintenance.
- 4 couchages possibles : un fauteuil 3 « petite » personnes et un petit pouf. Impossible de s’installer confortablement le soir devant la télé.
Solution : un deuxieme canapé ou un fauteuil 1 place et un pour confort. L’espace le permet totalement.
- pas de plaid à disposition. En cas de mauvais temps, c’est moins cocooning
- pas de corde pour aider à lever la trappe pour sortir.
- Terrasse sous le logement avec bancs incorporés en bois. Pas de table prévue. Dommage. Nous y avons pris un apéro et avons du poser nos verres et nourriture dans l’angle du banc et se deranger sans cesse entre nous pour nous passer les choses.
- aucun rangement pour les vêtements. Un bureau présent dans une des deux chambres qui nous a permis de les déposer. Il y a quelques cintres et des portes manteaux. Pas pratique du tout. Comment ne peut-on pas prévoir de rangement prévus à cet effet ?
- terrasse pas préparée à notre arrivée. Banc non rangés près de la table, « chaises longues » couchées au sol.
- c’est vraiment un détail, mais pas de cendrier… nous sommes responsables et avons jetés nos mégots à la poubelle. Malheureusement, le manque de civilité chez certains pourrait les amener à jeter ca par dessus la terrasse … dans la végétation …
- la piscine, gros morceaux ! : accueillis par des vélos déposés n’importe comment dans le sas. Des casiers sans porte incorporés dans le comptoir d’accueil pour y déposer nos chaussures. Nous n’avons pas compris le concept … Douches avant d’entrer dans le bassin qui passent du très chaud au très froid sans toucher aux vannes. Enfin pour celles qui ne sont pas cassées.. La propreté est également à revoir. Température de l’espace, pas top. Nous y avons eu bien froid. Et pourtant nous ne sommes pas frileux du tout. On s’est glissés dans la pataugeoire car l’eau y était tiède. On s’y est détendus avec beaucoup de sable. A défaut d’avoir pu se détendre dans les bains à remous puisque l’eau était vraiment très froide. Les sèches cheveux sont tous défectueux. Enfin, ceux qui fonctionnent nous restent dans la main. Résultat : on sort les cheveux trempés. Moyen quand le temps n’est pas de la partie.
Bref, cela peut sembler pointilleux mais un point + un autre + un autre et ainsi de suite, ça nous laisse frustrés. Les logement sont si joliment décorés, sont sublimes, l’environnement est magnifique et très bien entretenu. Vous pourriez proposer une qualité premium mais rien n’est abouti. Ce sont souvent des choses évidentes et parfois même à moindre coût ! Il est temps d’être pointilleux et de viser l’excellence. Votre Ecoresort a tout pour être parfait, mais vous n’allez pas au bout des choses. C’est vraiment dommage…
Ces remarques bienveillantes, qu’elles viennent de moi ou d’autres clients doivent être prises en compte. Dans votre intérêt, dans celui de vos futurs clients et pour la pérennité de votre domaine.
Cottage impeccable niveau p tout comme l'ensemble du resort mais rien de plus.
Un petit-déjeuner qui est hors de prix par rapport à ce qui est proposé dans cette fameuse "épicerie" (qui est loin d'en être une). Pas de self, c'est bien dommage.
Peu d'information sur les activités proposées alors que nous sommes en plein été (et elles sont peu nombreuses).
Un accueil et un personnel peu chaleureux et c'est le moins que l'on puisse dire...
Nous ne recommanderons pas Yournature malgré le confort du logement.
houard anne
Thomas Hermine
Lindsay Dierickx
Lenna
Olga L
