Bouticycle Nice

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Produkte

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Standort

Bouticycle Nice

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Öffnungszeiten

Montag

10:00 - 13:0014:30 - 19:00

Dienstag

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Mittwoch

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Donnerstag

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Sonntag

Geschlossen

Kundenbewertungen

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Julie Clavel

Als ich aus der Schule kam, waren die Reifen meines Fahrrads platt. Der Herr hat mich freundlich empfangen, mir erklärt, wo ich mein Fahrrad abstellen kann, und die Werkstatt hat sich um mein Problem gekümmert... Vielen Dank, euer Laden ist super! Auguste (6 Jahre) und seine Mama

Sandra Chervier

Ich habe für meine Tochter mit Behinderung ein Dreirad gemietet – super Service, gute Beratung und sehr gute Ausrüstung. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team. Bei Bedarf komme ich wieder und empfehle den Laden weiter. Die Preise sind ebenfalls sehr fair.

Julie Clavel

Sandra Chervier

Matheo Chauviere

Ich habe hier vor ein paar Tagen ein Paar Griffe gekauft. Heute Morgen saß ich fest, da ich nach einer Reifenpanne den Reifen nicht wieder aufziehen konnte. Das Team in der Werkstatt war sofort bereit, mir zu helfen. Ich kann diesen Laden wärmstens empfehlen und bedanke mich herzlich beim Team.

Laurent CONIGLIO

Ich rate dringend davon ab, bei Bouticycle Nice ein Fahrrad zu kaufen. Der Kundenservice ist nicht auf der Höhe und vor allem sehr unfreundlich. Man kauft dort ein gebrauchtes Fahrrad für 2.700 €, kommt dann zurück, um das Fahrrad, das einem nicht gefallen hat, in Zahlung zu geben. Da wird man gefragt: „Wie hoch ist der Kaufpreis des neuen Fahrrads?“ Ich bin doch hier, um das alte Fahrrad in Zahlung zu geben! Ach so, der Rückkaufpreis richtet sich nach dem Wert des neuen Fahrrads. Okay, seltsam! Na, mir werden 600 € angeboten!!! Danke und auf Wiedersehen!! PS: „Wir brauchen keine Kunden wie Sie“, so der Mann aus der Werkstatt. Macht euch da keine Sorgen :) Ich werde keinen Fuß mehr bei euch in die Tür setzen.

Jessica Steunenberg

Ich bin zu diesem Geschäft gegangen, nachdem ich in der Nähe einen Platten an meinem Longtail-Lastenrad hatte. Am Morgen nach der Reparatur war der Reifen bereits wieder platt. Als ich mich an sie wandte, teilte man mir mit, dass ich den Platten wahrscheinlich auf dem Rückweg gehabt hätte, dass dies nicht in ihrer Verantwortung liege und dass sie nichts tun könnten, ohne das Fahrrad zu sehen – wobei sie sich weigerten, zu mir zu kommen, obwohl es mir unmöglich war, ein 40 kg schweres Fahrrad mit platten Reifen bis zum Geschäft zu schieben. Mir wurden weder eine alternative Lösung noch eine Kulanzleistung oder eine Rückerstattung angeboten. Schließlich wandte ich mich an einen anderen Fachmann, der feststellte, dass der Schlauch falsch positioniert war, was ein Problem im Zusammenhang mit der ursprünglichen Reparatur bestätigte. Schließlich versuchte auch mein Mann, Kontakt aufzunehmen, um eine Lösung zu finden. Ihm wurde geantwortet, ich sei böswillig, insbesondere weil ich angeblich behauptet hätte, das Geschäft habe meinen Korb beschädigt, was nicht stimmt. Ich habe lediglich bei der Abholung des Fahrrads festgestellt, dass dieser so stark verbogen war, dass er das Rad blockierte. Ich hätte diese Reparatur natürlich bezahlt, wenn sie mir klar angeboten worden wäre, aber sie wurde durchgeführt, während man mir eine angebliche Bösgläubigkeit vorwarf, obwohl ich zuvor keine Kenntnis von diesem Problem hatte. Letztendlich war das Verhalten sehr enttäuschend: herablassender Ton, keinerlei Bereitschaft, die Sache zu hinterfragen, und meinem Mann wurde sogar mitgeteilt, dass ich im Geschäft nicht mehr willkommen sei. Dabei bin ich keineswegs eine streitsüchtige Person, ganz im Gegenteil. Aber in dieser Situation ist der Mangel an Respekt und Rücksichtnahme kaum hinnehmbar. Letztendlich ist es mehr als das technische Problem, vor allem der Mangel an Professionalität und Kundenservice, der bedauerlich ist.

Allgemeine Informationen

Häufig gestellte Fragen

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Wann kann ich die von mir reservierte Ausrüstung abholen?

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