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Avis clients

3.8 (168 avis)
Photo de Philippe MartinPhilippe Martin
5
Une équipe pro, disponible et vraiment à l’écoute Expert Jardin à Varennes-Vauzelles, c’est le genre de concessionnaire où on se sent en confiance dès l’entrée. Les conseils sont clairs, honnêtes, et l’équipe connaît parfaitement ses machines. Le service pièces détachées est un vrai plus : rapide, sérieux, et toujours prêt à trouver la bonne référence sans jamais laisser le client dans l’impasse. Ça change tout quand on veut entretenir correctement son matériel. Le SAV suit derrière avec efficacité, et on repart à chaque fois avec la sensation d’avoir été bien accompagné. Une entreprise sérieuse, humaine, et qui mérite vraiment d’être soutenue. Je recommande sans hésiter.
Photo de Gaëtan BURDINGaëtan BURDIN
1
Par où commencer… Je demande un devis : impossible d’avoir un tarif clair. On me facture 40 € juste pour regarder un tracteur tondeuse. On m’annonce ensuite un délai de trois semaines — jusque-là, pourquoi pas. Mais après un mois, toujours aucune nouvelle. J’essaie d’appeler : 45 minutes d’attente pour n’avoir… personne. Je me déplace donc en magasin, et là on m’explique tranquillement que mon devis est toujours “en attente”, que les pièces n’ont pas été commandées et que les réparations n’ont même pas commencé. Sérieusement ? Et puis, sans prévenir, un mois et demi plus tard, je reçois un SMS : “travaux terminés”. Résultat : une facture salée, sans jamais avoir eu un prix clair ou cohérent au départ. Cerise sur le gâteau : paiement en plusieurs fois avec Alma, mais évidemment, les frais supplémentaires ne sont pas clairement affichés. Bref, manque total de communication, délais non respectés et transparence plus que discutable. Passez votre chemin et comparez ailleurs, vous gagnerez du temps… et de l’argent.

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