Le vendeur qui m'a servi Alexandre est très bien, il est très attentionné envers les clients, propose plusieurs solutions pour les pièces,... Rarement vu un magasinier aussi bon commerçant. Bravo
Sinon pour le magasin il y a beaucoup de choix, en machine et accessoires, les prix sont très lisible.
Dans les moins je pense que c'est l'attente, c'est très long peut être que le lundi il manque un peu de personnel vu que la boutique est aussi ouverte le samedi.
C'était la première fois que je rentrais dans le magasin et je pense que c'est une bonne adresse pour le matériel de parc et jardin.
Pierre Milleret
1
Je rentre dans le magasin, 10 minutes après toujours personne pour venir me renseigner. Je vais au comptoir pour demander quelqu’un, on m’envoie un « pseudo » vendeur qui ne connaît absolument rien à la gamme STHIL. Heureusement pour moi que je savais ce que je recherchais.
Achat d’une tondeuse pour prêt de 1400€, tondeuse d’exposition présentant des traces, pas de remise. Le vendeur souffle quand on lui demande un geste.
J’avais absolument besoin d’une tondeuse donc je n’ai pas cherché ailleurs mais je déconseille aux futurs potentiels clients.
Laetitia Haudry-auzero
1
Service pièces détachées visiblement les vendeurs préfèrent laisser passer des connaissances avant les autres clients qui étaient là avant eux ! Pas nerveux non plus dans la prise en charge ! Nous sommes passée deux fois en 2 jours pour pouvoir acheter une chaîne de tronçonneuse que nous n’achèterons pas chez eux !!! Déjà l’an dernier plus de 15 jours d’attente pour faire aiguiser une chaîne !
Vraiment déçu de l’accueil et du service !
Colette Rosette
1
3 pannes en 2 ans sur une tondeuse California conseillé parce magasin. Aucun geste commercial ! Vraiment déçu ! Par contre un des vendeurs comptoirs connaît très bien son djob. Vive Internet pour les pièces détachées. M Rosette.
Raoul DANET
1
Une honte, FUYEZ !!! Je me rends au service après-vente/réparation pour déposer ma débroussailleuse qui ne démarre plus. La personne me demande 40€, elle me dit que ce sera déduit de la facture si des pièces sont à changer et dans le cas ou il n'y en aura pas, alors les 40€ seront conservés pour les frais de main d'oeuvre. Elle rajoute que si jamais que la débroussailleuse ne fonctionnait plus et que j'en rachetais une neuve, alors les 40€ seraient déduit. Elle me dit que si pièce à changer il y a, qu'on m'appellerait pour me donner le montant. J'insiste bien, NE PAS RÉPARER SANS MON ACCORD. Elle le note bien spécifiquement. Quelques jours après je reçois un SMS que la débroussailleuse est prête. Moi, tout content parce que je n'aurai rien à payer puisqu'on ne m'a pas appeler, je me rends sur place. Arrivé dans le bureau, la même personne me dit : on a fait ci, on a fait ça, ça fait 108,60€ moins les 40€ il reste 68,60€. Abasourdi, je dis tout mon mécontentement, je lui rappelle ce qui avait été dit mais je n'ai pas le choix que de payer pour récupérer ma débroussailleuse.
Je demande le document qui était sur la débroussailleuse et je lui montre le mot qu'elle avait elle-même écrit de sa main "APPELER LE CLIENT DANS TOUS LES CAS, NE PAS RÉPARER SANS SON ACCORD".
Elle ne trouve rien de mieux à me répondre : mais c'était que 107€, c'était rien.
Je suis furieux !!! Je ne voulais pas payer de réparation (et oui ma petite dame, je n'ai pas vos moyens).
J'ai tous les documents en main. Si quelqu'un peut m'aider pour voir quelle suite juridique est possible, qu'il n'hésite pas à me contacter.
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 - 11:3014:00 - 18:00
Mardi
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Jeudi
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Samedi
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Foire aux questions
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1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse.
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5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
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Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
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Nous offrons à nos clients la flexibilité de récupérer leur équipement en magasin ou de choisir une option de livraison. Lors de la finalisation de votre réservation, vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance entre notre magasin et l'adresse de réception que vous indiquez. Voir la grille tarifaire ci-dessous pour les détails.
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Le vendeur qui m'a servi Alexandre est très bien, il est très attentionné envers les clients, propose plusieurs solutions pour les pièces,... Rarement vu un magasinier aussi bon commerçant. Bravo
Sinon pour le magasin il y a beaucoup de choix, en machine et accessoires, les prix sont très lisible.
Dans les moins je pense que c'est l'attente, c'est très long peut être que le lundi il manque un peu de personnel vu que la boutique est aussi ouverte le samedi.
C'était la première fois que je rentrais dans le magasin et je pense que c'est une bonne adresse pour le matériel de parc et jardin.
Je rentre dans le magasin, 10 minutes après toujours personne pour venir me renseigner. Je vais au comptoir pour demander quelqu’un, on m’envoie un « pseudo » vendeur qui ne connaît absolument rien à la gamme STHIL. Heureusement pour moi que je savais ce que je recherchais.
Achat d’une tondeuse pour prêt de 1400€, tondeuse d’exposition présentant des traces, pas de remise. Le vendeur souffle quand on lui demande un geste.
J’avais absolument besoin d’une tondeuse donc je n’ai pas cherché ailleurs mais je déconseille aux futurs potentiels clients.
Service pièces détachées visiblement les vendeurs préfèrent laisser passer des connaissances avant les autres clients qui étaient là avant eux ! Pas nerveux non plus dans la prise en charge ! Nous sommes passée deux fois en 2 jours pour pouvoir acheter une chaîne de tronçonneuse que nous n’achèterons pas chez eux !!! Déjà l’an dernier plus de 15 jours d’attente pour faire aiguiser une chaîne !
Vraiment déçu de l’accueil et du service !
Une honte, FUYEZ !!! Je me rends au service après-vente/réparation pour déposer ma débroussailleuse qui ne démarre plus. La personne me demande 40€, elle me dit que ce sera déduit de la facture si des pièces sont à changer et dans le cas ou il n'y en aura pas, alors les 40€ seront conservés pour les frais de main d'oeuvre. Elle rajoute que si jamais que la débroussailleuse ne fonctionnait plus et que j'en rachetais une neuve, alors les 40€ seraient déduit. Elle me dit que si pièce à changer il y a, qu'on m'appellerait pour me donner le montant. J'insiste bien, NE PAS RÉPARER SANS MON ACCORD. Elle le note bien spécifiquement. Quelques jours après je reçois un SMS que la débroussailleuse est prête. Moi, tout content parce que je n'aurai rien à payer puisqu'on ne m'a pas appeler, je me rends sur place. Arrivé dans le bureau, la même personne me dit : on a fait ci, on a fait ça, ça fait 108,60€ moins les 40€ il reste 68,60€. Abasourdi, je dis tout mon mécontentement, je lui rappelle ce qui avait été dit mais je n'ai pas le choix que de payer pour récupérer ma débroussailleuse.
Je demande le document qui était sur la débroussailleuse et je lui montre le mot qu'elle avait elle-même écrit de sa main "APPELER LE CLIENT DANS TOUS LES CAS, NE PAS RÉPARER SANS SON ACCORD".
Elle ne trouve rien de mieux à me répondre : mais c'était que 107€, c'était rien.
Je suis furieux !!! Je ne voulais pas payer de réparation (et oui ma petite dame, je n'ai pas vos moyens).
J'ai tous les documents en main. Si quelqu'un peut m'aider pour voir quelle suite juridique est possible, qu'il n'hésite pas à me contacter.
Benoît Vallée
Pierre Milleret
Laetitia Haudry-auzero
Colette Rosette
Raoul DANET
