La meuleuse permet de tronçonner des tuyaux métalliques, des profilés, des vis, des matériaux de faible épaisseur et de meuler. Equipée d’accessoires appropriés, il est possible de décaper et poncer, polir.
Puissance : 750 W
Vitesse : 12 000 trs/min.
Ø du disque : 125 mm env.
Fonction blocage de l'arbre : oui
Poignée : 2 positions
Accessoires : 1 carter simple et 1 carter double
Loué sans disque
Garantie 2 ans
Consignes de sécurité : portez toujours des lunettes de sécurité, des protections auditives, un masque anti-poussières et des gants de protection.
Très bon espace sandwich au Leclerc Gouesnou ! Large choix de sandwichs, salades et même des paninis poulet halal pour ceux qui mangent halal, ce qui est vraiment appréciable. Les produits sont frais, le service rapide et les prix très corrects. Idéal pour une pause déjeuner simple et efficace, avec un excellent rapport qualité-prix !
Florence KETTOUCHE
5
Je commente très rarement les magasins mais celui-ci m'a vraiment séduit. Très bien rangé, très agréable, plusieurs univers. Les différents rayons se repèrent avec des numéros, beaucoup d'espace entre les rayons. Il y a diverses boutiques ainsi qu une cafétéria avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande+++
Horizon Partners
5
Très bon espace sandwich au Leclerc Gouesnou ! Large choix de sandwichs, salades et même des paninis poulet halal pour ceux qui mangent halal, ce qui est vraiment appréciable. Les produits sont frais, le service rapide et les prix très corrects. Idéal pour une pause déjeuner simple et efficace, avec un excellent rapport qualité-prix !
Florence KETTOUCHE
5
Je commente très rarement les magasins mais celui-ci m'a vraiment séduit. Très bien rangé, très agréable, plusieurs univers. Les différents rayons se repèrent avec des numéros, beaucoup d'espace entre les rayons. Il y a diverses boutiques ainsi qu une cafétéria avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande+++
Muriel Bellec
3
Toujours pareil il manque souvent des produits pour une grande surface ou l’on va une fois par semaine faire les courses.
Les promotions toujours compliquées de trouver certains produits qui sont très difficiles à trouver surtout rayon boucherie libres service difficile souvent absent
Les prix augmente toujours
au rayon fruits et légume pas toujours frais il faut trier
Quand au service après-vente location et colis une catastrophe trois personnels présent deux files d’attente une pour le SAVS et l’autre pour les autres services on se demande pourquoi le personnel présent ne s’occupait que de la location de voiture j’ai été obligé d’attendre plus d’un quart d’heure pour une recharge de sodastream et en plus l’hôtesse d’accueil me reprend pour me dire que je suis pas dans la bonne file alors que j’etais à la bonne place il faudrait revoir votre système
C’est vraiment dommage je vais de moins en moins faire mes courses là-bas
Quand à l’accès au Leclerc que des bouchons au heures de pointe
kimberley can
1
Je suis très déçue de mon passage en caisse automatique aujourd’hui dans votre magasin.
Je fais mes courses avec la carte fidélité E.Leclerc que nous avons créée avec mon conjoint il y a 8 ans. Jusqu’à présent, je n’ai jamais rencontré le moindre problème : on me demande simplement le code et cela suffit.
Cette fois-ci, après avoir scanné ma carte, une employée (dame blonde, cheveux longs, environ 35–40 ans) est venue pour valider. Elle m’a demandé mon nom et prénom et, la carte étant au nom de mon conjoint, elle a refusé de valider les 2,80 € de cagnotte.
Je lui ai proposé de montrer la pièce d’identité de mon conjoint, mais elle m’a répondu que ce n’était pas suffisant et qu’il fallait également une procuration écrite. Je n’avais jamais entendu parler d’une telle exigence auparavant.
Je précise que c’est toujours moi qui fais les courses pour notre foyer. De plus, dans d’autres magasins E.Leclerc, notamment à Landivisiau, Le Relecq-Kerhuon ou Guilers, en caisse automatique on ne m’a jamais posé cette question et la validation s’est toujours faite normalement.
Pour 2,80 €, refuser la validation me semble excessif et incohérent, surtout qu’en caisse classique il suffit simplement de taper le code.
Je trouve cela dommage et regrettable. Un peu de cohérence, de souplesse et de sens du service client serait appréciable.
Mylène Le Guern
1
Venue faire mes achats pour mon repas du midi comme habituellement, le 23/02 à 13h15, passage en caisse rapide, j’avais mis mes courses dans mon sac à main, je n’avais qu’un sac et je n’ai qu’une heure de temps pour manger. Je m’installe à une caisse rapide, la première à gauche pour le détail 😊 je sors un à un les articles de mon sac et les scanne pour m’assurer de tous les passer. Je dépose mon sac vide à mes pieds, grand ouvert afin que la personne qui tient les caisses rapide puisse y jeter un coup d’œil et voir qu’il est vide. Je paie par carte avec mon téléphone, je prend mon temps et ferme l’application Leclerc, range mon téléphone le temps que le paiement soit accepté. Une fois accepté, je range mes articles dans le même sac à mes pieds. C’est alors qu’une caissière, sans un bonjour, ni même un sourire me dit « je vous ai pas vu payer les 2 boissons la, je vous ai pas vu payer, vous avez tout payé et tout scanner, est-ce que vous avez tous scanner ??» d’une manière assez agressive, elle se met à compter frénétiquement. Elle fixe mon sac à main que j’étais entrain de ré-remplir après le paiement, le ticket étant entrain d’être édité, elle l’arrache limite de la machine pour contrôler, je lui dit « bonjour, si si j’ai tout payé, j’ai 7 articles dont ceux que je tiens dans les mains ». Elle bougonne et re-fixe mon sac, et re-compte 2 fois de suite. J’ouvre à nouveau mon sac pour qu’elle regarde! J’ai en effet mis les boissons en premier puisqu’elles écraseraient le reste de mes courses. Quand elle comprend que j’ai bien fait preuve d’honnêteté, elle m’a tendu le ticket chiffonné sans un « excusez-moi, bonne journée. ». Je comprends qu’ils aient parfois des doutes, ou même simplement des vérifications à faire, mais c’est une chance pour elle que je ne soit pas de ces clients qui réagissent mal à un contrôle, et qui plus est sans la moindre politesse. De même que les contrôles doivent être rapide, c’est une certaine cadence je le comprends, je suis dans le commerce moi-même. Mais quand même la politesse de base qu’on apprend à un enfant, n’est pas mis en place par une personne d’un certain âge, c’est moyen. Un « bonjour, excusez moi je pourrais vérifier le ticket s’il vous plaît, merci, bonne journée, au revoir », et est bien plus agréable, ne serait-ce que vis-à-vis de l’image pour l’entreprise et la fidélisation du client 🤓 même les agents de sécurité font preuve de plus de gentillesse que cette dame, alors qu’ils doivent quand même incarner une forme d’autorité. On apprend ça dans le commerce, il serait temps de mettre l’ancienne génération à la page quant à la politesse des gens de tout âge, jeune comme âgé, le respect c’est dans les deux sens 😊 !
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire :
1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse.
2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement.
3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins.
4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez.
5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation.
Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
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Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
La meuleuse permet de tronçonner des tuyaux métalliques, des profilés, des vis, des matériaux de faible épaisseur et de meuler. Equipée d’accessoires appropriés, il est possible de décaper et poncer, polir.
Puissance : 750 W
Vitesse : 12 000 trs/min.
Ø du disque : 125 mm env.
Fonction blocage de l'arbre : oui
Poignée : 2 positions
Accessoires : 1 carter simple et 1 carter double
Loué sans disque
Garantie 2 ans
Consignes de sécurité : portez toujours des lunettes de sécurité, des protections auditives, un masque anti-poussières et des gants de protection.
Avis clients
4.2 (9734 avis)
Horizon Partners
5
Très bon espace sandwich au Leclerc Gouesnou ! Large choix de sandwichs, salades et même des paninis poulet halal pour ceux qui mangent halal, ce qui est vraiment appréciable. Les produits sont frais, le service rapide et les prix très corrects. Idéal pour une pause déjeuner simple et efficace, avec un excellent rapport qualité-prix !
Florence KETTOUCHE
5
Je commente très rarement les magasins mais celui-ci m'a vraiment séduit. Très bien rangé, très agréable, plusieurs univers. Les différents rayons se repèrent avec des numéros, beaucoup d'espace entre les rayons. Il y a diverses boutiques ainsi qu une cafétéria avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande+++
Horizon Partners
5
Très bon espace sandwich au Leclerc Gouesnou ! Large choix de sandwichs, salades et même des paninis poulet halal pour ceux qui mangent halal, ce qui est vraiment appréciable. Les produits sont frais, le service rapide et les prix très corrects. Idéal pour une pause déjeuner simple et efficace, avec un excellent rapport qualité-prix !
Florence KETTOUCHE
5
Je commente très rarement les magasins mais celui-ci m'a vraiment séduit. Très bien rangé, très agréable, plusieurs univers. Les différents rayons se repèrent avec des numéros, beaucoup d'espace entre les rayons. Il y a diverses boutiques ainsi qu une cafétéria avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande+++
Muriel Bellec
3
Toujours pareil il manque souvent des produits pour une grande surface ou l’on va une fois par semaine faire les courses.
Les promotions toujours compliquées de trouver certains produits qui sont très difficiles à trouver surtout rayon boucherie libres service difficile souvent absent
Les prix augmente toujours
au rayon fruits et légume pas toujours frais il faut trier
Quand au service après-vente location et colis une catastrophe trois personnels présent deux files d’attente une pour le SAVS et l’autre pour les autres services on se demande pourquoi le personnel présent ne s’occupait que de la location de voiture j’ai été obligé d’attendre plus d’un quart d’heure pour une recharge de sodastream et en plus l’hôtesse d’accueil me reprend pour me dire que je suis pas dans la bonne file alors que j’etais à la bonne place il faudrait revoir votre système
C’est vraiment dommage je vais de moins en moins faire mes courses là-bas
Quand à l’accès au Leclerc que des bouchons au heures de pointe
kimberley can
1
Je suis très déçue de mon passage en caisse automatique aujourd’hui dans votre magasin.
Je fais mes courses avec la carte fidélité E.Leclerc que nous avons créée avec mon conjoint il y a 8 ans. Jusqu’à présent, je n’ai jamais rencontré le moindre problème : on me demande simplement le code et cela suffit.
Cette fois-ci, après avoir scanné ma carte, une employée (dame blonde, cheveux longs, environ 35–40 ans) est venue pour valider. Elle m’a demandé mon nom et prénom et, la carte étant au nom de mon conjoint, elle a refusé de valider les 2,80 € de cagnotte.
Je lui ai proposé de montrer la pièce d’identité de mon conjoint, mais elle m’a répondu que ce n’était pas suffisant et qu’il fallait également une procuration écrite. Je n’avais jamais entendu parler d’une telle exigence auparavant.
Je précise que c’est toujours moi qui fais les courses pour notre foyer. De plus, dans d’autres magasins E.Leclerc, notamment à Landivisiau, Le Relecq-Kerhuon ou Guilers, en caisse automatique on ne m’a jamais posé cette question et la validation s’est toujours faite normalement.
Pour 2,80 €, refuser la validation me semble excessif et incohérent, surtout qu’en caisse classique il suffit simplement de taper le code.
Je trouve cela dommage et regrettable. Un peu de cohérence, de souplesse et de sens du service client serait appréciable.
Mylène Le Guern
1
Venue faire mes achats pour mon repas du midi comme habituellement, le 23/02 à 13h15, passage en caisse rapide, j’avais mis mes courses dans mon sac à main, je n’avais qu’un sac et je n’ai qu’une heure de temps pour manger. Je m’installe à une caisse rapide, la première à gauche pour le détail 😊 je sors un à un les articles de mon sac et les scanne pour m’assurer de tous les passer. Je dépose mon sac vide à mes pieds, grand ouvert afin que la personne qui tient les caisses rapide puisse y jeter un coup d’œil et voir qu’il est vide. Je paie par carte avec mon téléphone, je prend mon temps et ferme l’application Leclerc, range mon téléphone le temps que le paiement soit accepté. Une fois accepté, je range mes articles dans le même sac à mes pieds. C’est alors qu’une caissière, sans un bonjour, ni même un sourire me dit « je vous ai pas vu payer les 2 boissons la, je vous ai pas vu payer, vous avez tout payé et tout scanner, est-ce que vous avez tous scanner ??» d’une manière assez agressive, elle se met à compter frénétiquement. Elle fixe mon sac à main que j’étais entrain de ré-remplir après le paiement, le ticket étant entrain d’être édité, elle l’arrache limite de la machine pour contrôler, je lui dit « bonjour, si si j’ai tout payé, j’ai 7 articles dont ceux que je tiens dans les mains ». Elle bougonne et re-fixe mon sac, et re-compte 2 fois de suite. J’ouvre à nouveau mon sac pour qu’elle regarde! J’ai en effet mis les boissons en premier puisqu’elles écraseraient le reste de mes courses. Quand elle comprend que j’ai bien fait preuve d’honnêteté, elle m’a tendu le ticket chiffonné sans un « excusez-moi, bonne journée. ». Je comprends qu’ils aient parfois des doutes, ou même simplement des vérifications à faire, mais c’est une chance pour elle que je ne soit pas de ces clients qui réagissent mal à un contrôle, et qui plus est sans la moindre politesse. De même que les contrôles doivent être rapide, c’est une certaine cadence je le comprends, je suis dans le commerce moi-même. Mais quand même la politesse de base qu’on apprend à un enfant, n’est pas mis en place par une personne d’un certain âge, c’est moyen. Un « bonjour, excusez moi je pourrais vérifier le ticket s’il vous plaît, merci, bonne journée, au revoir », et est bien plus agréable, ne serait-ce que vis-à-vis de l’image pour l’entreprise et la fidélisation du client 🤓 même les agents de sécurité font preuve de plus de gentillesse que cette dame, alors qu’ils doivent quand même incarner une forme d’autorité. On apprend ça dans le commerce, il serait temps de mettre l’ancienne génération à la page quant à la politesse des gens de tout âge, jeune comme âgé, le respect c’est dans les deux sens 😊 !
Très bon espace sandwich au Leclerc Gouesnou ! Large choix de sandwichs, salades et même des paninis poulet halal pour ceux qui mangent halal, ce qui est vraiment appréciable. Les produits sont frais, le service rapide et les prix très corrects. Idéal pour une pause déjeuner simple et efficace, avec un excellent rapport qualité-prix !
Je commente très rarement les magasins mais celui-ci m'a vraiment séduit. Très bien rangé, très agréable, plusieurs univers. Les différents rayons se repèrent avec des numéros, beaucoup d'espace entre les rayons. Il y a diverses boutiques ainsi qu une cafétéria avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande+++
Très bon espace sandwich au Leclerc Gouesnou ! Large choix de sandwichs, salades et même des paninis poulet halal pour ceux qui mangent halal, ce qui est vraiment appréciable. Les produits sont frais, le service rapide et les prix très corrects. Idéal pour une pause déjeuner simple et efficace, avec un excellent rapport qualité-prix !
Je commente très rarement les magasins mais celui-ci m'a vraiment séduit. Très bien rangé, très agréable, plusieurs univers. Les différents rayons se repèrent avec des numéros, beaucoup d'espace entre les rayons. Il y a diverses boutiques ainsi qu une cafétéria avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande+++
Toujours pareil il manque souvent des produits pour une grande surface ou l’on va une fois par semaine faire les courses.
Les promotions toujours compliquées de trouver certains produits qui sont très difficiles à trouver surtout rayon boucherie libres service difficile souvent absent
Les prix augmente toujours
au rayon fruits et légume pas toujours frais il faut trier
Quand au service après-vente location et colis une catastrophe trois personnels présent deux files d’attente une pour le SAVS et l’autre pour les autres services on se demande pourquoi le personnel présent ne s’occupait que de la location de voiture j’ai été obligé d’attendre plus d’un quart d’heure pour une recharge de sodastream et en plus l’hôtesse d’accueil me reprend pour me dire que je suis pas dans la bonne file alors que j’etais à la bonne place il faudrait revoir votre système
C’est vraiment dommage je vais de moins en moins faire mes courses là-bas
Quand à l’accès au Leclerc que des bouchons au heures de pointe
Je suis très déçue de mon passage en caisse automatique aujourd’hui dans votre magasin.
Je fais mes courses avec la carte fidélité E.Leclerc que nous avons créée avec mon conjoint il y a 8 ans. Jusqu’à présent, je n’ai jamais rencontré le moindre problème : on me demande simplement le code et cela suffit.
Cette fois-ci, après avoir scanné ma carte, une employée (dame blonde, cheveux longs, environ 35–40 ans) est venue pour valider. Elle m’a demandé mon nom et prénom et, la carte étant au nom de mon conjoint, elle a refusé de valider les 2,80 € de cagnotte.
Je lui ai proposé de montrer la pièce d’identité de mon conjoint, mais elle m’a répondu que ce n’était pas suffisant et qu’il fallait également une procuration écrite. Je n’avais jamais entendu parler d’une telle exigence auparavant.
Je précise que c’est toujours moi qui fais les courses pour notre foyer. De plus, dans d’autres magasins E.Leclerc, notamment à Landivisiau, Le Relecq-Kerhuon ou Guilers, en caisse automatique on ne m’a jamais posé cette question et la validation s’est toujours faite normalement.
Pour 2,80 €, refuser la validation me semble excessif et incohérent, surtout qu’en caisse classique il suffit simplement de taper le code.
Je trouve cela dommage et regrettable. Un peu de cohérence, de souplesse et de sens du service client serait appréciable.
Venue faire mes achats pour mon repas du midi comme habituellement, le 23/02 à 13h15, passage en caisse rapide, j’avais mis mes courses dans mon sac à main, je n’avais qu’un sac et je n’ai qu’une heure de temps pour manger. Je m’installe à une caisse rapide, la première à gauche pour le détail 😊 je sors un à un les articles de mon sac et les scanne pour m’assurer de tous les passer. Je dépose mon sac vide à mes pieds, grand ouvert afin que la personne qui tient les caisses rapide puisse y jeter un coup d’œil et voir qu’il est vide. Je paie par carte avec mon téléphone, je prend mon temps et ferme l’application Leclerc, range mon téléphone le temps que le paiement soit accepté. Une fois accepté, je range mes articles dans le même sac à mes pieds. C’est alors qu’une caissière, sans un bonjour, ni même un sourire me dit « je vous ai pas vu payer les 2 boissons la, je vous ai pas vu payer, vous avez tout payé et tout scanner, est-ce que vous avez tous scanner ??» d’une manière assez agressive, elle se met à compter frénétiquement. Elle fixe mon sac à main que j’étais entrain de ré-remplir après le paiement, le ticket étant entrain d’être édité, elle l’arrache limite de la machine pour contrôler, je lui dit « bonjour, si si j’ai tout payé, j’ai 7 articles dont ceux que je tiens dans les mains ». Elle bougonne et re-fixe mon sac, et re-compte 2 fois de suite. J’ouvre à nouveau mon sac pour qu’elle regarde! J’ai en effet mis les boissons en premier puisqu’elles écraseraient le reste de mes courses. Quand elle comprend que j’ai bien fait preuve d’honnêteté, elle m’a tendu le ticket chiffonné sans un « excusez-moi, bonne journée. ». Je comprends qu’ils aient parfois des doutes, ou même simplement des vérifications à faire, mais c’est une chance pour elle que je ne soit pas de ces clients qui réagissent mal à un contrôle, et qui plus est sans la moindre politesse. De même que les contrôles doivent être rapide, c’est une certaine cadence je le comprends, je suis dans le commerce moi-même. Mais quand même la politesse de base qu’on apprend à un enfant, n’est pas mis en place par une personne d’un certain âge, c’est moyen. Un « bonjour, excusez moi je pourrais vérifier le ticket s’il vous plaît, merci, bonne journée, au revoir », et est bien plus agréable, ne serait-ce que vis-à-vis de l’image pour l’entreprise et la fidélisation du client 🤓 même les agents de sécurité font preuve de plus de gentillesse que cette dame, alors qu’ils doivent quand même incarner une forme d’autorité. On apprend ça dans le commerce, il serait temps de mettre l’ancienne génération à la page quant à la politesse des gens de tout âge, jeune comme âgé, le respect c’est dans les deux sens 😊 !
Très bon espace sandwich au Leclerc Gouesnou ! Large choix de sandwichs, salades et même des paninis poulet halal pour ceux qui mangent halal, ce qui est vraiment appréciable. Les produits sont frais, le service rapide et les prix très corrects. Idéal pour une pause déjeuner simple et efficace, avec un excellent rapport qualité-prix !
Je commente très rarement les magasins mais celui-ci m'a vraiment séduit. Très bien rangé, très agréable, plusieurs univers. Les différents rayons se repèrent avec des numéros, beaucoup d'espace entre les rayons. Il y a diverses boutiques ainsi qu une cafétéria avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande+++
Très bon espace sandwich au Leclerc Gouesnou ! Large choix de sandwichs, salades et même des paninis poulet halal pour ceux qui mangent halal, ce qui est vraiment appréciable. Les produits sont frais, le service rapide et les prix très corrects. Idéal pour une pause déjeuner simple et efficace, avec un excellent rapport qualité-prix !
Je commente très rarement les magasins mais celui-ci m'a vraiment séduit. Très bien rangé, très agréable, plusieurs univers. Les différents rayons se repèrent avec des numéros, beaucoup d'espace entre les rayons. Il y a diverses boutiques ainsi qu une cafétéria avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande+++
Toujours pareil il manque souvent des produits pour une grande surface ou l’on va une fois par semaine faire les courses.
Les promotions toujours compliquées de trouver certains produits qui sont très difficiles à trouver surtout rayon boucherie libres service difficile souvent absent
Les prix augmente toujours
au rayon fruits et légume pas toujours frais il faut trier
Quand au service après-vente location et colis une catastrophe trois personnels présent deux files d’attente une pour le SAVS et l’autre pour les autres services on se demande pourquoi le personnel présent ne s’occupait que de la location de voiture j’ai été obligé d’attendre plus d’un quart d’heure pour une recharge de sodastream et en plus l’hôtesse d’accueil me reprend pour me dire que je suis pas dans la bonne file alors que j’etais à la bonne place il faudrait revoir votre système
C’est vraiment dommage je vais de moins en moins faire mes courses là-bas
Quand à l’accès au Leclerc que des bouchons au heures de pointe
Je suis très déçue de mon passage en caisse automatique aujourd’hui dans votre magasin.
Je fais mes courses avec la carte fidélité E.Leclerc que nous avons créée avec mon conjoint il y a 8 ans. Jusqu’à présent, je n’ai jamais rencontré le moindre problème : on me demande simplement le code et cela suffit.
Cette fois-ci, après avoir scanné ma carte, une employée (dame blonde, cheveux longs, environ 35–40 ans) est venue pour valider. Elle m’a demandé mon nom et prénom et, la carte étant au nom de mon conjoint, elle a refusé de valider les 2,80 € de cagnotte.
Je lui ai proposé de montrer la pièce d’identité de mon conjoint, mais elle m’a répondu que ce n’était pas suffisant et qu’il fallait également une procuration écrite. Je n’avais jamais entendu parler d’une telle exigence auparavant.
Je précise que c’est toujours moi qui fais les courses pour notre foyer. De plus, dans d’autres magasins E.Leclerc, notamment à Landivisiau, Le Relecq-Kerhuon ou Guilers, en caisse automatique on ne m’a jamais posé cette question et la validation s’est toujours faite normalement.
Pour 2,80 €, refuser la validation me semble excessif et incohérent, surtout qu’en caisse classique il suffit simplement de taper le code.
Je trouve cela dommage et regrettable. Un peu de cohérence, de souplesse et de sens du service client serait appréciable.
Venue faire mes achats pour mon repas du midi comme habituellement, le 23/02 à 13h15, passage en caisse rapide, j’avais mis mes courses dans mon sac à main, je n’avais qu’un sac et je n’ai qu’une heure de temps pour manger. Je m’installe à une caisse rapide, la première à gauche pour le détail 😊 je sors un à un les articles de mon sac et les scanne pour m’assurer de tous les passer. Je dépose mon sac vide à mes pieds, grand ouvert afin que la personne qui tient les caisses rapide puisse y jeter un coup d’œil et voir qu’il est vide. Je paie par carte avec mon téléphone, je prend mon temps et ferme l’application Leclerc, range mon téléphone le temps que le paiement soit accepté. Une fois accepté, je range mes articles dans le même sac à mes pieds. C’est alors qu’une caissière, sans un bonjour, ni même un sourire me dit « je vous ai pas vu payer les 2 boissons la, je vous ai pas vu payer, vous avez tout payé et tout scanner, est-ce que vous avez tous scanner ??» d’une manière assez agressive, elle se met à compter frénétiquement. Elle fixe mon sac à main que j’étais entrain de ré-remplir après le paiement, le ticket étant entrain d’être édité, elle l’arrache limite de la machine pour contrôler, je lui dit « bonjour, si si j’ai tout payé, j’ai 7 articles dont ceux que je tiens dans les mains ». Elle bougonne et re-fixe mon sac, et re-compte 2 fois de suite. J’ouvre à nouveau mon sac pour qu’elle regarde! J’ai en effet mis les boissons en premier puisqu’elles écraseraient le reste de mes courses. Quand elle comprend que j’ai bien fait preuve d’honnêteté, elle m’a tendu le ticket chiffonné sans un « excusez-moi, bonne journée. ». Je comprends qu’ils aient parfois des doutes, ou même simplement des vérifications à faire, mais c’est une chance pour elle que je ne soit pas de ces clients qui réagissent mal à un contrôle, et qui plus est sans la moindre politesse. De même que les contrôles doivent être rapide, c’est une certaine cadence je le comprends, je suis dans le commerce moi-même. Mais quand même la politesse de base qu’on apprend à un enfant, n’est pas mis en place par une personne d’un certain âge, c’est moyen. Un « bonjour, excusez moi je pourrais vérifier le ticket s’il vous plaît, merci, bonne journée, au revoir », et est bien plus agréable, ne serait-ce que vis-à-vis de l’image pour l’entreprise et la fidélisation du client 🤓 même les agents de sécurité font preuve de plus de gentillesse que cette dame, alors qu’ils doivent quand même incarner une forme d’autorité. On apprend ça dans le commerce, il serait temps de mettre l’ancienne génération à la page quant à la politesse des gens de tout âge, jeune comme âgé, le respect c’est dans les deux sens 😊 !
Horizon Partners
Florence KETTOUCHE
