AlainExcellent acceuil, personne bienveillante et sympathique. Nous avions prévu plusieurs sorties vélos dans la région clunysoise mais nos casques sont restés à la maison...c’est balot. Cette location nous a bien dépanné car elle nous à prêter à titre gracieux 2 casques pour la semaine. Encore un grand merci pour nous avoir permis de rouler avec sérénité.
Karel KpameganDe la prise de rdv, à la réception des vélos, jusqu’à la restitution : j’ai particulièrement apprécié l’attention et la bienveillance des prestataires. L’équipement également était à la hauteur : qualité et efficacité. Ce seront les 2 qualificatifs qui résument le mieux notre expérience ; Merci !
Christine LapalusNous avons loué 3 vélos et une remorque .
Nous avons été accueillis par une équipe très sympa , à l'écoute de nos besoins . Nous avons pu essayer avant pour pouvoir louer les vélos adaptés.
Le matériel est de bonne qualité.
L'emplacement de location est situé sur le quai de l'ancienne gare , possibilité de se garer à proximité.
Tout était parfait .
Cécile BrancheAccueil très sympatique, détendu et serviable. De bon conseil pour les itinéraires et la technique des vélos. Le matériel est soigné et facile à utiliser. Le départ de l'ancienne gare est rapide et idéal : nous avons fait, 2 jours de suite, de grandes ballades bucoliques en vélo électrique dans les collines de cette très belle région.
Cédric TantNous avons eu affaire à Bourgogne Découverte dans le cadre d'une tentative d'achat de vélo d'occasion et notre expérience a été catastrophique.
Déjà, le gérant avec lequel mon épouse a échangé sur Leboncoin n'est pas présent lors de notre venue et sa salariée n'est au courant de rien.
Ensuite, nous ne reconnaissons pas sur place le vélo soit disant en "excellent état", "révisé", "prêt à rouler immédiatement" et avec "équipement complet" dont les photos sont très avantageuses sur l'annonce. À la place, nous nous retrouvons devant une dizaine d'exemplaires du même modèle, chacun présentant un défaut notable : poignées déchirées, selle éventrée, freins dysfonctionnels, etc. (sans compter la saleté du cadre, l'absence de sonnette ou les éclairages en panne). Aucun ne concorde donc avec la description de l'annonce.
Mon épouse en essaie malgré tout plusieurs, en présence de la salariée un peu décontenancée mais très professionnelle, embarquée malgré elle dans cette transaction. Elle échange par téléphone avec le gérant qui, au regard de la situation, consent à revoir le prix du vélo à la baisse (150€ au lieu de 170€). Pour autant, les mauvaises surprises continuent de s'échelonner au détour d'un transfert de sonnette, puis d'éclairages (impossibilité de démontage, pièce manquante au niveau du garde-boue...) et nous renonçons à l'acquisition, découragés et excédés par le nombre de complications rencontrées.
Il est extrêmement désagréable et déplaisant de subir un tel manque de professionnalisme, si ce n'est de la pure malhonnêteté. Avec son annonce mensongère, le gérant nous a fait perdre délibérément notre temps (il savait que nous avions 2h de route pour venir essayer le vélo, soit 4h aller-retour), sans même avoir prévenu son employée, et sans gérer les conséquences de ses honteux agissements.
Je ne saurais juger ses qualités de loueur, mais celles de vendeur d'occasion sont assurément déplorables.
