Adaptée à tous types d'évènement, la borne à selfie Josepho est prête à vous accompagner dans tous vos moments de convivialité !
Réunissez votre famille et amis autour de la borne à selfie et récoltez des centaines de photos souvenirs pour vous, et vos proches (à imprimer en immédiat et/ou à envoyer en digital).
Avec la borne à Selfie Josepho c'est :
Une borne légère et compact : 15 kg
Une facilité d'installation : 5 à 10 min maximum, pour les débutants !
Une imprimante protégée entièrement dans un caisson pour plus de sécurité
Un service technique Josepho dédié le Jour J jusqu'à 22h (Hotline le week-end)
Un contour photo personnalisable par vos soins
Une prise de photos et GIFs illimitées
300 photos (imprimés en double) 10x7cm ou 150 photos 10x15cm selon votre choix (inclus avec la location de la borne)
La possibilité d'acheter un rouleau supplémentaire
Une galerie photo en ligne disponible pour récuperer toutes vos photos et les partager à votre entourage
La possibilité d'envoyer également les photos par mail au moment des prises photos
Conditions d'annulations spécifiques :
Si la demande d'annulation est faite 15 jours avant la récupération de la borne, vous serez remboursé intégralement.
Si votre demande est entre 14 jours et 4 jours, un forfait d'annulation de 75 € vous seront imputés.
Enfin, en cas d'annulation 96h avant la récupération de la borne, aucun remboursement ne sera possible.
Excellente expérience dans ce magasin !
Nous sommes de Lyon et avons étés ébahis de voir un magasin aussi agréable 😱 Ça existe ? Des rayons propres, rangés, spacieux, un facing irréprochable, un réassort varié ! La première fois nous avait marqué mais alors celle-ci, un vrai régal. C’est notre étape quand nous venons voir de la famille. Merci du fond du ❤️
Aurelien Bignon
5
Très grand leclerc en bord de rocade Rennaise. J'aime beaucoup ce magasin. Il y a un très grand rayon traiteur, avec toutes sortes de choix, des pizzas aux plats cuisiné... mais également un grand espace boulangerie/ pâtisserie, poissonnerie, sushis... ect
Vous trouverez votre bonheur à coup sûr. Le lieu est grand, propre et facile d'accès,
Morgane Boyer
5
Excellente expérience dans ce magasin !
Nous sommes de Lyon et avons étés ébahis de voir un magasin aussi agréable 😱 Ça existe ? Des rayons propres, rangés, spacieux, un facing irréprochable, un réassort varié ! La première fois nous avait marqué mais alors celle-ci, un vrai régal. C’est notre étape quand nous venons voir de la famille. Merci du fond du ❤️
Aurelien Bignon
5
Très grand leclerc en bord de rocade Rennaise. J'aime beaucoup ce magasin. Il y a un très grand rayon traiteur, avec toutes sortes de choix, des pizzas aux plats cuisiné... mais également un grand espace boulangerie/ pâtisserie, poissonnerie, sushis... ect
Vous trouverez votre bonheur à coup sûr. Le lieu est grand, propre et facile d'accès,
CC
3
Bon Leclerc dans son ensemble. Mais comment est-ce possible pour un supermarché aussi grand de ne pas avoir de frigos pour les boissons ? Il y a juste 1 endroit où on peut en trouver (si on a de la chance!)… C’est pourtant banal
London Lo
1
Aujourd'hui 19/01/2026, vers 15h10, j'ai vécu une expérience très désagréable dans ce supermarché, ce qui m'a surprise car je viens ici régulièrement et je n'avais jamais rencontré aucun problème auparavant.
J'utilisais les caisses automatiques et j'ai eu un problème technique en scannant un fruit. J'ai demandé de l'aide à l'employée chargée d'assister aux caisses, qui, dès le départ, a montré une attitude peu aimable. Plus tard, lorsque ma carte a rencontré un problème au moment du paiement et que j'avais besoin qu'elle débloque la machine, je l'ai appelée à plusieurs reprises sans obtenir de réponse, tandis qu'elle continuait à discuter avec une autre personne.
En demandant l'aide du gardien de sécurité, au lieu de résoudre la situation, j'ai reçu un commentaire offensant à l'égard des étrangers, incluant des propos comme « vous les étrangers, vous venez toujours vous plaindre », puis il m'a indiqué de manière brusque de quitter l'établissement, ce que je considère inacceptable et discriminatoire.
De plus, lorsque j'ai exprimé mon intention de déposer une plainte et demandé à parler à un responsable, on m'a refusé cette possibilité, et il ne m'a pas été permis de connaître les noms du personnel impliqué, car leurs identités étaient cachées. Je précise donc l'heure et la date exactes, afin qu'il soit clair qui était impliqué et qu'aucun employé non concerné par cette situation ne soit affecté.
Cette situation m'a fait me sentir ignorée, maltraitée et discriminée en tant que cliente, et j'ai également ressenti de la xénophobie et de la discrimination. J'espère sincèrement que le traitement du public et l'attitude du personnel seront revus, car ce qui s'est passé aujourd'hui ne reflète pas l'expérience positive que j'ai toujours eue dans cet établissement.
Mise à jour suite à votre réponse.
Je suis surprise par votre réponse, qui ne correspond pas à la situation que j’ai réellement vécue.
Dès le début de l’incident, l’employée en charge des caisses automatiques a volontairement dissimulé son badge d’identification, ce qui m’a empêchée de connaître son nom. C’est précisément pour cette raison que j’ai indiqué avec exactitude la date et l’heure des faits, afin d’être la plus factuelle possible.
Contrairement à ce que vous indiquez, c’est moi qui ai expressément demandé à parler à un responsable, demande qui m’a été refusée. Aucune proposition concrète ne m’a été faite pour échanger avec un responsable dans des conditions appropriées.
Par la suite, le vigile m’a demandé de quitter l’établissement de manière brusque et inappropriée, après avoir tenu des propos inacceptables, xénophobes et discriminatoires à l’encontre des étrangers.
Mon témoignage reflète fidèlement les faits tels qu’ils se sont déroulés. Il ne s’agit ni d’un malentendu ni d’une interprétation, mais d’événements précis.
Cordialement.
Clément Lefeuvre
1
Bonjour, (je ne sais pas si c’est nécessaire étant donné qu’ils n’ont pas l’air de connaître ce mot à la pâtisserie)
Nous nous sommes déplacé dans votre magasin pour commander 80 parts de tarte aux pommes, aucun soucis pour la réservation, mais personne n’est capable de nous donner le tarif, on nous annonce autour de 55€ et que l’on nous rappellerai le lendemain pour nous confirmer le prix.
3 jours après, pas de nouvelles, nous appelons la pâtisserie 2/3 fois, toujours sans certitude du prix mais ça avait déjà augmenté puisqu’on nous annonce 70€ MAXIMUM.
Nous validons donc la commande trouvant le prix toujours très raisonnable.
Au moment de récupérer la commande, l’étiquette prix indiqué 94,75€. Choqué du montant qui a presque doublé par rapport au premier tarif annoncé.
La personne qui nous sert n’a toujours aucune idée du prix de ses tartes aux pommes et appel le chef de la pâtisserie qui lui dit que c’est le prix et que ça ne changera pas.
Malheureusement nous avions besoin de ses tartes aux pommes le lendemain et ne pouvions donc pas commander ailleurs.
Surprenant de vendre des produits sans en connaître le prix…
Cordialement.
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire :
1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse.
2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement.
3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins.
4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez.
5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation.
Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
Adaptée à tous types d'évènement, la borne à selfie Josepho est prête à vous accompagner dans tous vos moments de convivialité !
Réunissez votre famille et amis autour de la borne à selfie et récoltez des centaines de photos souvenirs pour vous, et vos proches (à imprimer en immédiat et/ou à envoyer en digital).
Avec la borne à Selfie Josepho c'est :
Une borne légère et compact : 15 kg
Une facilité d'installation : 5 à 10 min maximum, pour les débutants !
Une imprimante protégée entièrement dans un caisson pour plus de sécurité
Un service technique Josepho dédié le Jour J jusqu'à 22h (Hotline le week-end)
Un contour photo personnalisable par vos soins
Une prise de photos et GIFs illimitées
300 photos (imprimés en double) 10x7cm ou 150 photos 10x15cm selon votre choix (inclus avec la location de la borne)
La possibilité d'acheter un rouleau supplémentaire
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La possibilité d'envoyer également les photos par mail au moment des prises photos
Conditions d'annulations spécifiques :
Si la demande d'annulation est faite 15 jours avant la récupération de la borne, vous serez remboursé intégralement.
Si votre demande est entre 14 jours et 4 jours, un forfait d'annulation de 75 € vous seront imputés.
Enfin, en cas d'annulation 96h avant la récupération de la borne, aucun remboursement ne sera possible.
Avis clients
4.1 (7977 avis)
Morgane Boyer
5
Excellente expérience dans ce magasin !
Nous sommes de Lyon et avons étés ébahis de voir un magasin aussi agréable 😱 Ça existe ? Des rayons propres, rangés, spacieux, un facing irréprochable, un réassort varié ! La première fois nous avait marqué mais alors celle-ci, un vrai régal. C’est notre étape quand nous venons voir de la famille. Merci du fond du ❤️
Aurelien Bignon
5
Très grand leclerc en bord de rocade Rennaise. J'aime beaucoup ce magasin. Il y a un très grand rayon traiteur, avec toutes sortes de choix, des pizzas aux plats cuisiné... mais également un grand espace boulangerie/ pâtisserie, poissonnerie, sushis... ect
Vous trouverez votre bonheur à coup sûr. Le lieu est grand, propre et facile d'accès,
Morgane Boyer
5
Excellente expérience dans ce magasin !
Nous sommes de Lyon et avons étés ébahis de voir un magasin aussi agréable 😱 Ça existe ? Des rayons propres, rangés, spacieux, un facing irréprochable, un réassort varié ! La première fois nous avait marqué mais alors celle-ci, un vrai régal. C’est notre étape quand nous venons voir de la famille. Merci du fond du ❤️
Aurelien Bignon
5
Très grand leclerc en bord de rocade Rennaise. J'aime beaucoup ce magasin. Il y a un très grand rayon traiteur, avec toutes sortes de choix, des pizzas aux plats cuisiné... mais également un grand espace boulangerie/ pâtisserie, poissonnerie, sushis... ect
Vous trouverez votre bonheur à coup sûr. Le lieu est grand, propre et facile d'accès,
CC
3
Bon Leclerc dans son ensemble. Mais comment est-ce possible pour un supermarché aussi grand de ne pas avoir de frigos pour les boissons ? Il y a juste 1 endroit où on peut en trouver (si on a de la chance!)… C’est pourtant banal
London Lo
1
Aujourd'hui 19/01/2026, vers 15h10, j'ai vécu une expérience très désagréable dans ce supermarché, ce qui m'a surprise car je viens ici régulièrement et je n'avais jamais rencontré aucun problème auparavant.
J'utilisais les caisses automatiques et j'ai eu un problème technique en scannant un fruit. J'ai demandé de l'aide à l'employée chargée d'assister aux caisses, qui, dès le départ, a montré une attitude peu aimable. Plus tard, lorsque ma carte a rencontré un problème au moment du paiement et que j'avais besoin qu'elle débloque la machine, je l'ai appelée à plusieurs reprises sans obtenir de réponse, tandis qu'elle continuait à discuter avec une autre personne.
En demandant l'aide du gardien de sécurité, au lieu de résoudre la situation, j'ai reçu un commentaire offensant à l'égard des étrangers, incluant des propos comme « vous les étrangers, vous venez toujours vous plaindre », puis il m'a indiqué de manière brusque de quitter l'établissement, ce que je considère inacceptable et discriminatoire.
De plus, lorsque j'ai exprimé mon intention de déposer une plainte et demandé à parler à un responsable, on m'a refusé cette possibilité, et il ne m'a pas été permis de connaître les noms du personnel impliqué, car leurs identités étaient cachées. Je précise donc l'heure et la date exactes, afin qu'il soit clair qui était impliqué et qu'aucun employé non concerné par cette situation ne soit affecté.
Cette situation m'a fait me sentir ignorée, maltraitée et discriminée en tant que cliente, et j'ai également ressenti de la xénophobie et de la discrimination. J'espère sincèrement que le traitement du public et l'attitude du personnel seront revus, car ce qui s'est passé aujourd'hui ne reflète pas l'expérience positive que j'ai toujours eue dans cet établissement.
Mise à jour suite à votre réponse.
Je suis surprise par votre réponse, qui ne correspond pas à la situation que j’ai réellement vécue.
Dès le début de l’incident, l’employée en charge des caisses automatiques a volontairement dissimulé son badge d’identification, ce qui m’a empêchée de connaître son nom. C’est précisément pour cette raison que j’ai indiqué avec exactitude la date et l’heure des faits, afin d’être la plus factuelle possible.
Contrairement à ce que vous indiquez, c’est moi qui ai expressément demandé à parler à un responsable, demande qui m’a été refusée. Aucune proposition concrète ne m’a été faite pour échanger avec un responsable dans des conditions appropriées.
Par la suite, le vigile m’a demandé de quitter l’établissement de manière brusque et inappropriée, après avoir tenu des propos inacceptables, xénophobes et discriminatoires à l’encontre des étrangers.
Mon témoignage reflète fidèlement les faits tels qu’ils se sont déroulés. Il ne s’agit ni d’un malentendu ni d’une interprétation, mais d’événements précis.
Cordialement.
Clément Lefeuvre
1
Bonjour, (je ne sais pas si c’est nécessaire étant donné qu’ils n’ont pas l’air de connaître ce mot à la pâtisserie)
Nous nous sommes déplacé dans votre magasin pour commander 80 parts de tarte aux pommes, aucun soucis pour la réservation, mais personne n’est capable de nous donner le tarif, on nous annonce autour de 55€ et que l’on nous rappellerai le lendemain pour nous confirmer le prix.
3 jours après, pas de nouvelles, nous appelons la pâtisserie 2/3 fois, toujours sans certitude du prix mais ça avait déjà augmenté puisqu’on nous annonce 70€ MAXIMUM.
Nous validons donc la commande trouvant le prix toujours très raisonnable.
Au moment de récupérer la commande, l’étiquette prix indiqué 94,75€. Choqué du montant qui a presque doublé par rapport au premier tarif annoncé.
La personne qui nous sert n’a toujours aucune idée du prix de ses tartes aux pommes et appel le chef de la pâtisserie qui lui dit que c’est le prix et que ça ne changera pas.
Malheureusement nous avions besoin de ses tartes aux pommes le lendemain et ne pouvions donc pas commander ailleurs.
Surprenant de vendre des produits sans en connaître le prix…
Cordialement.
Excellente expérience dans ce magasin !
Nous sommes de Lyon et avons étés ébahis de voir un magasin aussi agréable 😱 Ça existe ? Des rayons propres, rangés, spacieux, un facing irréprochable, un réassort varié ! La première fois nous avait marqué mais alors celle-ci, un vrai régal. C’est notre étape quand nous venons voir de la famille. Merci du fond du ❤️
Très grand leclerc en bord de rocade Rennaise. J'aime beaucoup ce magasin. Il y a un très grand rayon traiteur, avec toutes sortes de choix, des pizzas aux plats cuisiné... mais également un grand espace boulangerie/ pâtisserie, poissonnerie, sushis... ect
Vous trouverez votre bonheur à coup sûr. Le lieu est grand, propre et facile d'accès,
Excellente expérience dans ce magasin !
Nous sommes de Lyon et avons étés ébahis de voir un magasin aussi agréable 😱 Ça existe ? Des rayons propres, rangés, spacieux, un facing irréprochable, un réassort varié ! La première fois nous avait marqué mais alors celle-ci, un vrai régal. C’est notre étape quand nous venons voir de la famille. Merci du fond du ❤️
Très grand leclerc en bord de rocade Rennaise. J'aime beaucoup ce magasin. Il y a un très grand rayon traiteur, avec toutes sortes de choix, des pizzas aux plats cuisiné... mais également un grand espace boulangerie/ pâtisserie, poissonnerie, sushis... ect
Vous trouverez votre bonheur à coup sûr. Le lieu est grand, propre et facile d'accès,
Bon Leclerc dans son ensemble. Mais comment est-ce possible pour un supermarché aussi grand de ne pas avoir de frigos pour les boissons ? Il y a juste 1 endroit où on peut en trouver (si on a de la chance!)… C’est pourtant banal
Aujourd'hui 19/01/2026, vers 15h10, j'ai vécu une expérience très désagréable dans ce supermarché, ce qui m'a surprise car je viens ici régulièrement et je n'avais jamais rencontré aucun problème auparavant.
J'utilisais les caisses automatiques et j'ai eu un problème technique en scannant un fruit. J'ai demandé de l'aide à l'employée chargée d'assister aux caisses, qui, dès le départ, a montré une attitude peu aimable. Plus tard, lorsque ma carte a rencontré un problème au moment du paiement et que j'avais besoin qu'elle débloque la machine, je l'ai appelée à plusieurs reprises sans obtenir de réponse, tandis qu'elle continuait à discuter avec une autre personne.
En demandant l'aide du gardien de sécurité, au lieu de résoudre la situation, j'ai reçu un commentaire offensant à l'égard des étrangers, incluant des propos comme « vous les étrangers, vous venez toujours vous plaindre », puis il m'a indiqué de manière brusque de quitter l'établissement, ce que je considère inacceptable et discriminatoire.
De plus, lorsque j'ai exprimé mon intention de déposer une plainte et demandé à parler à un responsable, on m'a refusé cette possibilité, et il ne m'a pas été permis de connaître les noms du personnel impliqué, car leurs identités étaient cachées. Je précise donc l'heure et la date exactes, afin qu'il soit clair qui était impliqué et qu'aucun employé non concerné par cette situation ne soit affecté.
Cette situation m'a fait me sentir ignorée, maltraitée et discriminée en tant que cliente, et j'ai également ressenti de la xénophobie et de la discrimination. J'espère sincèrement que le traitement du public et l'attitude du personnel seront revus, car ce qui s'est passé aujourd'hui ne reflète pas l'expérience positive que j'ai toujours eue dans cet établissement.
Mise à jour suite à votre réponse.
Je suis surprise par votre réponse, qui ne correspond pas à la situation que j’ai réellement vécue.
Dès le début de l’incident, l’employée en charge des caisses automatiques a volontairement dissimulé son badge d’identification, ce qui m’a empêchée de connaître son nom. C’est précisément pour cette raison que j’ai indiqué avec exactitude la date et l’heure des faits, afin d’être la plus factuelle possible.
Contrairement à ce que vous indiquez, c’est moi qui ai expressément demandé à parler à un responsable, demande qui m’a été refusée. Aucune proposition concrète ne m’a été faite pour échanger avec un responsable dans des conditions appropriées.
Par la suite, le vigile m’a demandé de quitter l’établissement de manière brusque et inappropriée, après avoir tenu des propos inacceptables, xénophobes et discriminatoires à l’encontre des étrangers.
Mon témoignage reflète fidèlement les faits tels qu’ils se sont déroulés. Il ne s’agit ni d’un malentendu ni d’une interprétation, mais d’événements précis.
Cordialement.
Bonjour, (je ne sais pas si c’est nécessaire étant donné qu’ils n’ont pas l’air de connaître ce mot à la pâtisserie)
Nous nous sommes déplacé dans votre magasin pour commander 80 parts de tarte aux pommes, aucun soucis pour la réservation, mais personne n’est capable de nous donner le tarif, on nous annonce autour de 55€ et que l’on nous rappellerai le lendemain pour nous confirmer le prix.
3 jours après, pas de nouvelles, nous appelons la pâtisserie 2/3 fois, toujours sans certitude du prix mais ça avait déjà augmenté puisqu’on nous annonce 70€ MAXIMUM.
Nous validons donc la commande trouvant le prix toujours très raisonnable.
Au moment de récupérer la commande, l’étiquette prix indiqué 94,75€. Choqué du montant qui a presque doublé par rapport au premier tarif annoncé.
La personne qui nous sert n’a toujours aucune idée du prix de ses tartes aux pommes et appel le chef de la pâtisserie qui lui dit que c’est le prix et que ça ne changera pas.
Malheureusement nous avions besoin de ses tartes aux pommes le lendemain et ne pouvions donc pas commander ailleurs.
Surprenant de vendre des produits sans en connaître le prix…
Cordialement.
Excellente expérience dans ce magasin !
Nous sommes de Lyon et avons étés ébahis de voir un magasin aussi agréable 😱 Ça existe ? Des rayons propres, rangés, spacieux, un facing irréprochable, un réassort varié ! La première fois nous avait marqué mais alors celle-ci, un vrai régal. C’est notre étape quand nous venons voir de la famille. Merci du fond du ❤️
Très grand leclerc en bord de rocade Rennaise. J'aime beaucoup ce magasin. Il y a un très grand rayon traiteur, avec toutes sortes de choix, des pizzas aux plats cuisiné... mais également un grand espace boulangerie/ pâtisserie, poissonnerie, sushis... ect
Vous trouverez votre bonheur à coup sûr. Le lieu est grand, propre et facile d'accès,
Excellente expérience dans ce magasin !
Nous sommes de Lyon et avons étés ébahis de voir un magasin aussi agréable 😱 Ça existe ? Des rayons propres, rangés, spacieux, un facing irréprochable, un réassort varié ! La première fois nous avait marqué mais alors celle-ci, un vrai régal. C’est notre étape quand nous venons voir de la famille. Merci du fond du ❤️
Très grand leclerc en bord de rocade Rennaise. J'aime beaucoup ce magasin. Il y a un très grand rayon traiteur, avec toutes sortes de choix, des pizzas aux plats cuisiné... mais également un grand espace boulangerie/ pâtisserie, poissonnerie, sushis... ect
Vous trouverez votre bonheur à coup sûr. Le lieu est grand, propre et facile d'accès,
Bon Leclerc dans son ensemble. Mais comment est-ce possible pour un supermarché aussi grand de ne pas avoir de frigos pour les boissons ? Il y a juste 1 endroit où on peut en trouver (si on a de la chance!)… C’est pourtant banal
Aujourd'hui 19/01/2026, vers 15h10, j'ai vécu une expérience très désagréable dans ce supermarché, ce qui m'a surprise car je viens ici régulièrement et je n'avais jamais rencontré aucun problème auparavant.
J'utilisais les caisses automatiques et j'ai eu un problème technique en scannant un fruit. J'ai demandé de l'aide à l'employée chargée d'assister aux caisses, qui, dès le départ, a montré une attitude peu aimable. Plus tard, lorsque ma carte a rencontré un problème au moment du paiement et que j'avais besoin qu'elle débloque la machine, je l'ai appelée à plusieurs reprises sans obtenir de réponse, tandis qu'elle continuait à discuter avec une autre personne.
En demandant l'aide du gardien de sécurité, au lieu de résoudre la situation, j'ai reçu un commentaire offensant à l'égard des étrangers, incluant des propos comme « vous les étrangers, vous venez toujours vous plaindre », puis il m'a indiqué de manière brusque de quitter l'établissement, ce que je considère inacceptable et discriminatoire.
De plus, lorsque j'ai exprimé mon intention de déposer une plainte et demandé à parler à un responsable, on m'a refusé cette possibilité, et il ne m'a pas été permis de connaître les noms du personnel impliqué, car leurs identités étaient cachées. Je précise donc l'heure et la date exactes, afin qu'il soit clair qui était impliqué et qu'aucun employé non concerné par cette situation ne soit affecté.
Cette situation m'a fait me sentir ignorée, maltraitée et discriminée en tant que cliente, et j'ai également ressenti de la xénophobie et de la discrimination. J'espère sincèrement que le traitement du public et l'attitude du personnel seront revus, car ce qui s'est passé aujourd'hui ne reflète pas l'expérience positive que j'ai toujours eue dans cet établissement.
Mise à jour suite à votre réponse.
Je suis surprise par votre réponse, qui ne correspond pas à la situation que j’ai réellement vécue.
Dès le début de l’incident, l’employée en charge des caisses automatiques a volontairement dissimulé son badge d’identification, ce qui m’a empêchée de connaître son nom. C’est précisément pour cette raison que j’ai indiqué avec exactitude la date et l’heure des faits, afin d’être la plus factuelle possible.
Contrairement à ce que vous indiquez, c’est moi qui ai expressément demandé à parler à un responsable, demande qui m’a été refusée. Aucune proposition concrète ne m’a été faite pour échanger avec un responsable dans des conditions appropriées.
Par la suite, le vigile m’a demandé de quitter l’établissement de manière brusque et inappropriée, après avoir tenu des propos inacceptables, xénophobes et discriminatoires à l’encontre des étrangers.
Mon témoignage reflète fidèlement les faits tels qu’ils se sont déroulés. Il ne s’agit ni d’un malentendu ni d’une interprétation, mais d’événements précis.
Cordialement.
Bonjour, (je ne sais pas si c’est nécessaire étant donné qu’ils n’ont pas l’air de connaître ce mot à la pâtisserie)
Nous nous sommes déplacé dans votre magasin pour commander 80 parts de tarte aux pommes, aucun soucis pour la réservation, mais personne n’est capable de nous donner le tarif, on nous annonce autour de 55€ et que l’on nous rappellerai le lendemain pour nous confirmer le prix.
3 jours après, pas de nouvelles, nous appelons la pâtisserie 2/3 fois, toujours sans certitude du prix mais ça avait déjà augmenté puisqu’on nous annonce 70€ MAXIMUM.
Nous validons donc la commande trouvant le prix toujours très raisonnable.
Au moment de récupérer la commande, l’étiquette prix indiqué 94,75€. Choqué du montant qui a presque doublé par rapport au premier tarif annoncé.
La personne qui nous sert n’a toujours aucune idée du prix de ses tartes aux pommes et appel le chef de la pâtisserie qui lui dit que c’est le prix et que ça ne changera pas.
Malheureusement nous avions besoin de ses tartes aux pommes le lendemain et ne pouvions donc pas commander ailleurs.
Surprenant de vendre des produits sans en connaître le prix…
Cordialement.
Morgane Boyer
Aurelien Bignon
