Cliente chez Leclerc depuis très longtemps, je poste rarement un avis sur l'enseigne. Sauf que depuis quelques temps, à chaque fois que je vais faire mes courses, les rayons sont vides !! Exemple ce mardi, début d'un nouveau catalogue qui plus est, première semaine de rentrée certes (c'est là où justement on anticipe normalement), est-ce normal qu'à 17h, au rayon frais, les frigos soient pas remplis ??! Rayon épicerie idem ?! Dph ... Qu'il y'ai des ruptures sur certains produits, c'est une chose mais là c'est un frigo ou un rayon quasi entier. Et quand le produit est existant, c'est l'étiquette qui manque ! Vous allez me répondre que vous rencontrez sûrement un souci de personnel, etc mais je trouve honteux qu'un magasin tel que le vôtre laisse des rayons dans cet état. Il faudrait peut être venir au moment du qualiscore, j'aurai peut être plus de chances de pas avoir à faire des allers retours dans la semaine, pour acheter ce qui me manque. C'est vraiment dommage !

HAKIZIMANA BENJAMIN

5

à chaque fois que je passe je trouve tout les produits qui m'intéressent et j'ai aimé les écrans qui me facilitent à savoir le beau prix

Stephany S.

3

Cliente chez Leclerc depuis très longtemps, je poste rarement un avis sur l'enseigne. Sauf que depuis quelques temps, à chaque fois que je vais faire mes courses, les rayons sont vides !! Exemple ce mardi, début d'un nouveau catalogue qui plus est, première semaine de rentrée certes (c'est là où justement on anticipe normalement), est-ce normal qu'à 17h, au rayon frais, les frigos soient pas remplis ??! Rayon épicerie idem ?! Dph ... Qu'il y'ai des ruptures sur certains produits, c'est une chose mais là c'est un frigo ou un rayon quasi entier. Et quand le produit est existant, c'est l'étiquette qui manque ! Vous allez me répondre que vous rencontrez sûrement un souci de personnel, etc mais je trouve honteux qu'un magasin tel que le vôtre laisse des rayons dans cet état. Il faudrait peut être venir au moment du qualiscore, j'aurai peut être plus de chances de pas avoir à faire des allers retours dans la semaine, pour acheter ce qui me manque. C'est vraiment dommage !

Limaka 13

1

Cliente depuis 2000, la qualité du supermarché est en chute libre. Les bouchers sont ils formés à la découpe? Comment pouvez-vous vendre une caissette de bourguignon avec des morceaux de viande coupées en tranches fines dont certaines ne dépassent pas les 5 mm! Vous ne respectez vos clients car vous faites en sorte de présenter la viande de telle sorte que cela ne se voit pas dans la caissette (tranches roulées)... Les photos montrent cette escroquerie, une honte! Ne vous étonnez pas que vos clients partent consommer chez vos concurrents. A noter aussi la baisse de qualité de vos fruits et légumes mais pas les prix ! Et la vraie galère aussi pour l' attente aux caisses, rouvrez vos plus de caisses.

Guillaume CHAU

1

Maraicher très décevant, mauvaise qualité des fruits et légumes qui pourrissent très rapidement, très peu de choix. Balance du vrac qui a une tare mise sur 100g ! Le rayon des glaces n'est pas dégivré. Le magasin pourrait être rénové. J'ai visité d'autres Leclerc bien mieux tenus et avec de bien meilleurs produits (exemples: le Bouscat, Orvault)

Clara Stg

1

Très mauvaise expérience avec E.Leclerc !!!! J’ai commandé un livre en ligne, reçu dans un état inacceptable car très abîmé. Après l’avoir retourné selon la procédure indiquée, j’ai reçu une confirmation écrite par mail m’indiquant que le remboursement avait été effectué. Or, aucun remboursement n’a été crédité sur mon compte à ce jour. Le service client m'a demandé de transmettre un relevé bancaire complet, ce qui est totalement disproportionné et intrusif au regard de la situation. Je refuse légitimement de communiquer des documents bancaires confidentiels pour compenser un dysfonctionnement qui ne m’est pas imputable. Vous affirmez m’avoir remboursé le 6/12, mais rien n’apparaît sur mon compte. À vous de fournir une preuve officielle, faute de quoi je considérerai cela comme un manquement à vos obligations légales. Pour conclure, dossier mal géré, réponses imprécises et absence de solution concrète (Séphora du service client vous êtes vraiment incompétente!!!!!). J’attends un remboursement, faute de quoi je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents !!!!

Avis clients

4.1 (9395 avis)

HAKIZIMANA BENJAMIN

5

à chaque fois que je passe je trouve tout les produits qui m'intéressent et j'ai aimé les écrans qui me facilitent à savoir le beau prix

Stephany S.

3

Cliente chez Leclerc depuis très longtemps, je poste rarement un avis sur l'enseigne. Sauf que depuis quelques temps, à chaque fois que je vais faire mes courses, les rayons sont vides !! Exemple ce mardi, début d'un nouveau catalogue qui plus est, première semaine de rentrée certes (c'est là où justement on anticipe normalement), est-ce normal qu'à 17h, au rayon frais, les frigos soient pas remplis ??! Rayon épicerie idem ?! Dph ... Qu'il y'ai des ruptures sur certains produits, c'est une chose mais là c'est un frigo ou un rayon quasi entier. Et quand le produit est existant, c'est l'étiquette qui manque ! Vous allez me répondre que vous rencontrez sûrement un souci de personnel, etc mais je trouve honteux qu'un magasin tel que le vôtre laisse des rayons dans cet état. Il faudrait peut être venir au moment du qualiscore, j'aurai peut être plus de chances de pas avoir à faire des allers retours dans la semaine, pour acheter ce qui me manque. C'est vraiment dommage !

HAKIZIMANA BENJAMIN

5

à chaque fois que je passe je trouve tout les produits qui m'intéressent et j'ai aimé les écrans qui me facilitent à savoir le beau prix

Stephany S.

3

Cliente chez Leclerc depuis très longtemps, je poste rarement un avis sur l'enseigne. Sauf que depuis quelques temps, à chaque fois que je vais faire mes courses, les rayons sont vides !! Exemple ce mardi, début d'un nouveau catalogue qui plus est, première semaine de rentrée certes (c'est là où justement on anticipe normalement), est-ce normal qu'à 17h, au rayon frais, les frigos soient pas remplis ??! Rayon épicerie idem ?! Dph ... Qu'il y'ai des ruptures sur certains produits, c'est une chose mais là c'est un frigo ou un rayon quasi entier. Et quand le produit est existant, c'est l'étiquette qui manque ! Vous allez me répondre que vous rencontrez sûrement un souci de personnel, etc mais je trouve honteux qu'un magasin tel que le vôtre laisse des rayons dans cet état. Il faudrait peut être venir au moment du qualiscore, j'aurai peut être plus de chances de pas avoir à faire des allers retours dans la semaine, pour acheter ce qui me manque. C'est vraiment dommage !

Limaka 13

1

Cliente depuis 2000, la qualité du supermarché est en chute libre. Les bouchers sont ils formés à la découpe? Comment pouvez-vous vendre une caissette de bourguignon avec des morceaux de viande coupées en tranches fines dont certaines ne dépassent pas les 5 mm! Vous ne respectez vos clients car vous faites en sorte de présenter la viande de telle sorte que cela ne se voit pas dans la caissette (tranches roulées)... Les photos montrent cette escroquerie, une honte! Ne vous étonnez pas que vos clients partent consommer chez vos concurrents. A noter aussi la baisse de qualité de vos fruits et légumes mais pas les prix ! Et la vraie galère aussi pour l' attente aux caisses, rouvrez vos plus de caisses.

Guillaume CHAU

1

Maraicher très décevant, mauvaise qualité des fruits et légumes qui pourrissent très rapidement, très peu de choix. Balance du vrac qui a une tare mise sur 100g ! Le rayon des glaces n'est pas dégivré. Le magasin pourrait être rénové. J'ai visité d'autres Leclerc bien mieux tenus et avec de bien meilleurs produits (exemples: le Bouscat, Orvault)

Clara Stg

1

Très mauvaise expérience avec E.Leclerc !!!! J’ai commandé un livre en ligne, reçu dans un état inacceptable car très abîmé. Après l’avoir retourné selon la procédure indiquée, j’ai reçu une confirmation écrite par mail m’indiquant que le remboursement avait été effectué. Or, aucun remboursement n’a été crédité sur mon compte à ce jour. Le service client m'a demandé de transmettre un relevé bancaire complet, ce qui est totalement disproportionné et intrusif au regard de la situation. Je refuse légitimement de communiquer des documents bancaires confidentiels pour compenser un dysfonctionnement qui ne m’est pas imputable. Vous affirmez m’avoir remboursé le 6/12, mais rien n’apparaît sur mon compte. À vous de fournir une preuve officielle, faute de quoi je considérerai cela comme un manquement à vos obligations légales. Pour conclure, dossier mal géré, réponses imprécises et absence de solution concrète (Séphora du service client vous êtes vraiment incompétente!!!!!). J’attends un remboursement, faute de quoi je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents !!!!

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