Suite a un accident de la route, Rémi le patron à pris en charge mon scooter et m'a beaucoup aidé pour la paperasse avec les assurance et à été d'un grand soutien sur le plan professionnel et a réaliser tout les travaux de remise en état de mon véhicule avec une belle prise d'initiative sur des détails. Professionnel et investi je le recommande vivement.... Merci encore à Rémi ScootLoc 13 👌👌👌
pansart norbert
5
Super location de scooter 🛵
Meilleur rapport qualité prix de la ville
Xmax 125 qui envoie et monte toute les collines de la ville même a 2.
Patron super sympa et adorable
Qui vous donne de bon conseil pour visiter la ville et alentours.
Merci 🙏
Tasnime
1
Le scooter qui nous a été remis présentait de sérieux problèmes de sécurité : manque de stabilité, pneu arrière dégonflé (constaté puis regonflé après maintes insistances de notre part, nous avons du faire demi tour car impossible de conduire dans de telles conditions), freins défectueux qui ont lâché en pleine circulation, ce qui aurait pu causer un accident grave. Un garagiste consulté a confirmé que le disque de frein était fortement usé et a déconseillé toute utilisation du véhicule.
Le scooter était également très ancien et en mauvais état général (pièces rafistolées, démarrage difficile). Malgré ces problèmes, aucun échange ni remboursement ne nous a été proposé.
Je déconseille cette agence en raison du manque d’entretien et de suivi des véhicules par le gérant R Naccache , qui met clairement en danger la sécurité des clients.
Amel Meliani
1
A fuir. J’aurai préféré passer mes jours à pieds à Marseille plutôt que de louer un scooter chez ce loueur. Agressivité, impulsivité, tremble de nerfs en criant, et surtout, nous loue un scooter (xmax 125 des années 2010) qui a failli nous tuer : pneu arrière sous gonflé et frein défaillant car le disque de roue arrière complètement mort (nous avons fait constater cela par un garage voisin). Et Rémy le loueur nous dit « mais vous êtes pas mortes c’est le plus important » ! Et bien encore heureuses mais il s’agit quand même d’une mise en danger de la vie d’autrui ! Nous avons stoppé notre location au bout de 2j au lieu de 6 jours pour éviter l’accident et demandé un remboursement !
Ses scooter sont des carcasses et il en est conscient en nous disant « je ne vais pas louer des scooters à 6000€ quand même » pourtant les prix de locations sont les mêmes que ceux des loueurs qui louent des scooters à 6000€.
À FUIR POUR VOTRE SÉCURITÉ ET TRANQUILLITÉ.
Valentin Faure
1
⚠️A fuir⚠️
Expérience catastrophique!
Dès le départ, le propriétaire nous installe un scooter… sans batterie. Très louche, surtout qu’il insiste tout de suite sur le fait que “la batterie n’a pas de problème” alors qu’on n’avait rien demandé. Évidemment, dès le premier après-midi la batterie lâche en pleine route. Quand on appelle, au lieu de nous aider correctement, le propriétaire se met à râler comme si c’était notre faute. Il finit par venir, mais nous insulte quand on ose dire qu’on n’est pas contents. Résultat : soirée gâchée car il exige qu’on rentre le scooter pour “changer la batterie le lendemain”alors qu’il n’est que 17h et qu’on avait prévue d’autres choses. Après un long débat il accepte de nous batterie externe qui marche seulement quand nous même la branchons. Comment dire que ça n’a marcher seulement pour nous ramener chez nous et non à l’endroit où nous souhaitions aller et encore on a eu du mal car à chaque feu rouge le scooter s’éteignait.
Le lendemain matin, il nous promet un changement en 15 minutes… ça prend une heure. Ensuite, il exige qu’on rende le scooter à 18h30, ce qui ruine notre journée prévue à Cassis. On lui demande poliment un retour le lendemain matin, mais il refuse, s’énerve à nouveau et se met à nous insulter. Nous avons même été forcés de payer une demi-journée supplémentaire alors que c’est lui qui nous a fait perdre bien plus de temps avec ses problèmes.
Au moment du retour le lendemain avant l’ouverture du magasin nous essayons de nous faire comprendre que ce n’est pas juste de payer en plus pour des problèmes que le scooter a eu et il crie sur nous dans le magasin, claque les portes, insulte les clients et nous menace pour qu’on paie. Comportement absolument inacceptable et très agressif.
Sans oublier qu’il insulte tous les marseillais à chaque fois qu’il sort, qu’il jette ses déchets par terre et qu’il insulte même son propre mécano sans raison.
⚠️ Ne vous fiez pas aux avis positifs : il demande aux clients de mettre 5 étoiles quand tout se passe bien, mais le jour où vous avez un souci, vous découvrez le vrai visage de cette agence.
À éviter absolument.
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Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
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Le scooter qui nous a été remis présentait de sérieux problèmes de sécurité : manque de stabilité, pneu arrière dégonflé (constaté puis regonflé après maintes insistances de notre part, nous avons du faire demi tour car impossible de conduire dans de telles conditions), freins défectueux qui ont lâché en pleine circulation, ce qui aurait pu causer un accident grave. Un garagiste consulté a confirmé que le disque de frein était fortement usé et a déconseillé toute utilisation du véhicule.
Le scooter était également très ancien et en mauvais état général (pièces rafistolées, démarrage difficile). Malgré ces problèmes, aucun échange ni remboursement ne nous a été proposé.
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A fuir. J’aurai préféré passer mes jours à pieds à Marseille plutôt que de louer un scooter chez ce loueur. Agressivité, impulsivité, tremble de nerfs en criant, et surtout, nous loue un scooter (xmax 125 des années 2010) qui a failli nous tuer : pneu arrière sous gonflé et frein défaillant car le disque de roue arrière complètement mort (nous avons fait constater cela par un garage voisin). Et Rémy le loueur nous dit « mais vous êtes pas mortes c’est le plus important » ! Et bien encore heureuses mais il s’agit quand même d’une mise en danger de la vie d’autrui ! Nous avons stoppé notre location au bout de 2j au lieu de 6 jours pour éviter l’accident et demandé un remboursement !
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Le lendemain matin, il nous promet un changement en 15 minutes… ça prend une heure. Ensuite, il exige qu’on rende le scooter à 18h30, ce qui ruine notre journée prévue à Cassis. On lui demande poliment un retour le lendemain matin, mais il refuse, s’énerve à nouveau et se met à nous insulter. Nous avons même été forcés de payer une demi-journée supplémentaire alors que c’est lui qui nous a fait perdre bien plus de temps avec ses problèmes.
Au moment du retour le lendemain avant l’ouverture du magasin nous essayons de nous faire comprendre que ce n’est pas juste de payer en plus pour des problèmes que le scooter a eu et il crie sur nous dans le magasin, claque les portes, insulte les clients et nous menace pour qu’on paie. Comportement absolument inacceptable et très agressif.
Sans oublier qu’il insulte tous les marseillais à chaque fois qu’il sort, qu’il jette ses déchets par terre et qu’il insulte même son propre mécano sans raison.
⚠️ Ne vous fiez pas aux avis positifs : il demande aux clients de mettre 5 étoiles quand tout se passe bien, mais le jour où vous avez un souci, vous découvrez le vrai visage de cette agence.
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