Les raquettes à neige 100% plaisir, 100% accessible ! La location, une solution pour découvrir ou redécouvrir la montagne enneigée !
Nos packs sont conçus pour tous les sportifs et pour toutes vos sorties hivernales ! Du Grand ballon, à la forêt noire, jusqu’aux montagnes Suisse, vous pouvez louer nos produits à la journée comme à la semaine et partir à l'aventure !
Réservez vite sur notre site internet, passez en magasin récupérer vos articles et c'est parti ! :)
Location de Tentes de toit et Tentes de Trek !
Partez à l'aventure le temps d'une journée, d'un week-end ou d'une semaine ! Nos solutions pour dormir en pleine nature peuvent convenir à tous. Du plus aventureux qui souhaite s'éloigner de la civilisation en portant sa tente de trek, pour découvrir cette pratique au plus proche de la nature. Jusqu'à la découverte des plus beaux panorama sur la route des crètes ou même dans les alpes, uniquement équipé de votre voiture. Chacun y trouvera son confort et nous sommes làa pour vous accompagner.
Réservez vite sur notre site internet, passez en magasin récupérer vos articles et c'est parti ! :)
Location de Luges et Patinette !
Glissez vers des moments inoubliables ! Offrez-vous une aventure hivernale inédite avec nos locations de luge de haute qualité. Laissez-vous emporter par la magie de la glisse et créez des souvenirs d'hiver mémorables. Louez votre luge dès maintenant et vivez l'excitation de dévaler les pentes en toute sécurité !
Location de VTT à assistance électrique à Decathlon Wittenheim !
La location, une solution pour découvrir ou redécouvrir le VTT de manière ludique et sportive en pleine nature !
Nos vélos sont conçus pour tous les sportifs et pour toutes vos sorties. Du Grand Ballon, jusqu’au Petit Ballon en passant par le Markstein, louez nos vélos la demi-journée ou la journée complète pour découvrir ou redécouvrir notre si beau terrain de jeu qui nous entoure.
Réservez vite sur notre site internet, passez en magasin récupérer vos articles et c'est parti ! :)
Une question, un problème, nous avons la réponse 03 89 57 07 30
Très bon magasin Decathlon. Le choix est large dans tous les rayons, que ce soit pour le sport, le textile ou les accessoires. Les prix sont corrects et la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Le personnel est super disponible, accueillant et de bon conseil, surtout quand on hésite entre plusieurs articles. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Une bonne adresse pour s’équiper sans se prendre la tête !
Seb M
2
Un magasin qui n’a plus rien à voir avec décathlon. Le nouveau concept type IKEA rend l’expérience et la recherche infernale.
Le nouveau parking est une catastrophe et dangereux pour les clients. Les piétons sont en danger, des bouchons se forment jusqu’à l’extérieur du parking.
Les virages sont trop serrés ce qui fait que vous coupez sur les terres pleins et vous arrachez les bas de caisses et éclatez les pneus sur les bordures.
Simplement scandaleux.
La direction est dans le déni et s’entête dans sa bêtise.
Vraiment dommage
localboost68
5
Très bon magasin Decathlon. Le choix est large dans tous les rayons, que ce soit pour le sport, le textile ou les accessoires. Les prix sont corrects et la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Le personnel est super disponible, accueillant et de bon conseil, surtout quand on hésite entre plusieurs articles. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Une bonne adresse pour s’équiper sans se prendre la tête !
Seb M
2
Un magasin qui n’a plus rien à voir avec décathlon. Le nouveau concept type IKEA rend l’expérience et la recherche infernale.
Le nouveau parking est une catastrophe et dangereux pour les clients. Les piétons sont en danger, des bouchons se forment jusqu’à l’extérieur du parking.
Les virages sont trop serrés ce qui fait que vous coupez sur les terres pleins et vous arrachez les bas de caisses et éclatez les pneus sur les bordures.
Simplement scandaleux.
La direction est dans le déni et s’entête dans sa bêtise.
Vraiment dommage
Elisabeth Neeff
2
Je déconseille vivement le
VTT E- Actv500. Joli mais Pas confortable pas fiable et pas solide!!!
Dégoûtée par le service après-vente !!!
Dès la Première utilisation en voulant me rendre au travail, j'ai perdu la pédale !
Retour au Decathlon, collage de la pédale, 2ème utilisation, je perds encore la pédale, la 3ème fois j'ai exigé qu'ils me la changent!!!
Avec ces problèmes, J'ai vraiment commencé à l'utiliser 3 mois après l'achat!
En l'utilisant 3 fois par semaine, uniquement sur la route, pendant 10 mois, il a fallu changer chaîne et cassette!!! Pièces non garanties car soit disant usées!!! INCONCEVABLE !!!
J'ai choisi Decathlon pour service après-vente, mais je suis vraiment déçue !!!
Thomas Landwerlin
1
Si vous acheter un vélo avant de partir CONTRÔLER ABSOLUMENT TOUT !!! J’ai acheté un vélo avec des roulettes pour ma fille en avril 2025. Je n’ai pas contrôlé le vélo parce que pour moi c’était logique qu’ils avaient déjà tout contrôlé eu même et bien je me suis trompé ! aujourd’hui j’ai voulut enlever les petites roulettes du vélo de ma fille quand j’ai regardé pour les retirer les vises étaient cassées et je ne pouvais donc pas les retirer alors je me suis rendu à l’atelier pour la faire enlever. Déjà le personnelle était soûlé!! Je lui explique la situation et il me dit que c’est moi qui l’ai cassé!! Je rêve!! Il a voulu me le faire payer 15€! Je suis reparti avec le vélo pas question de paye pour une erreur que je n’ai pas commis!! A fuir le service atelier!!
Geoffrey Galina
1
"Le sport pour tous"... vraiment ?
Google ne permet qu'un seul avis par établissement, donc je suis obligé de supprimer celui de 2022 pour raconter la suite. Dommage, j'aurais aimé que l'évolution soit visible.
2022 : Je viens pour des chaussures. Aucune disponible à l'essai dans ma taille. On me dit de commander, d'avancer le prix, de revenir essayer, de me faire rembourser si ça ne va pas. Je fais l'exercice. Ça ne va pas. Je recommande un autre modèle. Re-avance, re-déplacement, re-essayage. 15 jours et 3 allers-retours pour un achat qui prend 10 minutes à quelqu'un en taille "standard".
Noël 2024 : On m'offre 75€ en cartes cadeaux Decathlon. Cadeau généreux — mais en ouvrant le paquet, je savais déjà que ça allait être compliqué.
Janvier 2025 : J'y vais quand même. Je cherche juste une veste chaude pour l'hiver. Rayon outdoor : les modèles sont affichés "du S au 4XL". Parfait. Sauf qu'aucun 4XL n'est disponible à l'essai. Pas un seul. Sur aucun modèle qui m'intéressait.
Même réponse qu'en 2022 : "Il faut commander, on rembourse."
Decathlon communique sur l'inclusivité, la diversité des corps, le sport pour tous. Mais dans les faits ? Si vous êtes trop grand, trop large, trop petit, trop mince — si votre corps sort de la "norme" — vous n'êtes pas un client. Vous êtes une contrainte logistique qu'on gère par la commande et le remboursement.
Résultat : mes cartes cadeaux, je les donne à ma compagne pour qu'elle en profite. Moi, je repars les mains vides, avec de la tristesse et de la colère. Et la certitude que je ne remettrai plus les pieds dans un Decathlon.
Je ne demandais pas grand-chose. Juste pouvoir essayer une veste. Comme tout le monde.
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire :
1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse.
2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement.
3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins.
4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez.
5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation.
Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
Les raquettes à neige 100% plaisir, 100% accessible ! La location, une solution pour découvrir ou redécouvrir la montagne enneigée !
Nos packs sont conçus pour tous les sportifs et pour toutes vos sorties hivernales ! Du Grand ballon, à la forêt noire, jusqu’aux montagnes Suisse, vous pouvez louer nos produits à la journée comme à la semaine et partir à l'aventure !
Réservez vite sur notre site internet, passez en magasin récupérer vos articles et c'est parti ! :)
Location de Tentes de toit et Tentes de Trek !
Partez à l'aventure le temps d'une journée, d'un week-end ou d'une semaine ! Nos solutions pour dormir en pleine nature peuvent convenir à tous. Du plus aventureux qui souhaite s'éloigner de la civilisation en portant sa tente de trek, pour découvrir cette pratique au plus proche de la nature. Jusqu'à la découverte des plus beaux panorama sur la route des crètes ou même dans les alpes, uniquement équipé de votre voiture. Chacun y trouvera son confort et nous sommes làa pour vous accompagner.
Réservez vite sur notre site internet, passez en magasin récupérer vos articles et c'est parti ! :)
Location de Luges et Patinette !
Glissez vers des moments inoubliables ! Offrez-vous une aventure hivernale inédite avec nos locations de luge de haute qualité. Laissez-vous emporter par la magie de la glisse et créez des souvenirs d'hiver mémorables. Louez votre luge dès maintenant et vivez l'excitation de dévaler les pentes en toute sécurité !
Location de VTT à assistance électrique à Decathlon Wittenheim !
La location, une solution pour découvrir ou redécouvrir le VTT de manière ludique et sportive en pleine nature !
Nos vélos sont conçus pour tous les sportifs et pour toutes vos sorties. Du Grand Ballon, jusqu’au Petit Ballon en passant par le Markstein, louez nos vélos la demi-journée ou la journée complète pour découvrir ou redécouvrir notre si beau terrain de jeu qui nous entoure.
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Une question, un problème, nous avons la réponse 03 89 57 07 30
A très vite.
L'équipe Decathlon Wittenheim
Avis clients
4.3 (3773 avis)
localboost68
5
Très bon magasin Decathlon. Le choix est large dans tous les rayons, que ce soit pour le sport, le textile ou les accessoires. Les prix sont corrects et la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Le personnel est super disponible, accueillant et de bon conseil, surtout quand on hésite entre plusieurs articles. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Une bonne adresse pour s’équiper sans se prendre la tête !
Seb M
2
Un magasin qui n’a plus rien à voir avec décathlon. Le nouveau concept type IKEA rend l’expérience et la recherche infernale.
Le nouveau parking est une catastrophe et dangereux pour les clients. Les piétons sont en danger, des bouchons se forment jusqu’à l’extérieur du parking.
Les virages sont trop serrés ce qui fait que vous coupez sur les terres pleins et vous arrachez les bas de caisses et éclatez les pneus sur les bordures.
Simplement scandaleux.
La direction est dans le déni et s’entête dans sa bêtise.
Vraiment dommage
localboost68
5
Très bon magasin Decathlon. Le choix est large dans tous les rayons, que ce soit pour le sport, le textile ou les accessoires. Les prix sont corrects et la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Le personnel est super disponible, accueillant et de bon conseil, surtout quand on hésite entre plusieurs articles. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Une bonne adresse pour s’équiper sans se prendre la tête !
Seb M
2
Un magasin qui n’a plus rien à voir avec décathlon. Le nouveau concept type IKEA rend l’expérience et la recherche infernale.
Le nouveau parking est une catastrophe et dangereux pour les clients. Les piétons sont en danger, des bouchons se forment jusqu’à l’extérieur du parking.
Les virages sont trop serrés ce qui fait que vous coupez sur les terres pleins et vous arrachez les bas de caisses et éclatez les pneus sur les bordures.
Simplement scandaleux.
La direction est dans le déni et s’entête dans sa bêtise.
Vraiment dommage
Elisabeth Neeff
2
Je déconseille vivement le
VTT E- Actv500. Joli mais Pas confortable pas fiable et pas solide!!!
Dégoûtée par le service après-vente !!!
Dès la Première utilisation en voulant me rendre au travail, j'ai perdu la pédale !
Retour au Decathlon, collage de la pédale, 2ème utilisation, je perds encore la pédale, la 3ème fois j'ai exigé qu'ils me la changent!!!
Avec ces problèmes, J'ai vraiment commencé à l'utiliser 3 mois après l'achat!
En l'utilisant 3 fois par semaine, uniquement sur la route, pendant 10 mois, il a fallu changer chaîne et cassette!!! Pièces non garanties car soit disant usées!!! INCONCEVABLE !!!
J'ai choisi Decathlon pour service après-vente, mais je suis vraiment déçue !!!
Thomas Landwerlin
1
Si vous acheter un vélo avant de partir CONTRÔLER ABSOLUMENT TOUT !!! J’ai acheté un vélo avec des roulettes pour ma fille en avril 2025. Je n’ai pas contrôlé le vélo parce que pour moi c’était logique qu’ils avaient déjà tout contrôlé eu même et bien je me suis trompé ! aujourd’hui j’ai voulut enlever les petites roulettes du vélo de ma fille quand j’ai regardé pour les retirer les vises étaient cassées et je ne pouvais donc pas les retirer alors je me suis rendu à l’atelier pour la faire enlever. Déjà le personnelle était soûlé!! Je lui explique la situation et il me dit que c’est moi qui l’ai cassé!! Je rêve!! Il a voulu me le faire payer 15€! Je suis reparti avec le vélo pas question de paye pour une erreur que je n’ai pas commis!! A fuir le service atelier!!
Geoffrey Galina
1
"Le sport pour tous"... vraiment ?
Google ne permet qu'un seul avis par établissement, donc je suis obligé de supprimer celui de 2022 pour raconter la suite. Dommage, j'aurais aimé que l'évolution soit visible.
2022 : Je viens pour des chaussures. Aucune disponible à l'essai dans ma taille. On me dit de commander, d'avancer le prix, de revenir essayer, de me faire rembourser si ça ne va pas. Je fais l'exercice. Ça ne va pas. Je recommande un autre modèle. Re-avance, re-déplacement, re-essayage. 15 jours et 3 allers-retours pour un achat qui prend 10 minutes à quelqu'un en taille "standard".
Noël 2024 : On m'offre 75€ en cartes cadeaux Decathlon. Cadeau généreux — mais en ouvrant le paquet, je savais déjà que ça allait être compliqué.
Janvier 2025 : J'y vais quand même. Je cherche juste une veste chaude pour l'hiver. Rayon outdoor : les modèles sont affichés "du S au 4XL". Parfait. Sauf qu'aucun 4XL n'est disponible à l'essai. Pas un seul. Sur aucun modèle qui m'intéressait.
Même réponse qu'en 2022 : "Il faut commander, on rembourse."
Decathlon communique sur l'inclusivité, la diversité des corps, le sport pour tous. Mais dans les faits ? Si vous êtes trop grand, trop large, trop petit, trop mince — si votre corps sort de la "norme" — vous n'êtes pas un client. Vous êtes une contrainte logistique qu'on gère par la commande et le remboursement.
Résultat : mes cartes cadeaux, je les donne à ma compagne pour qu'elle en profite. Moi, je repars les mains vides, avec de la tristesse et de la colère. Et la certitude que je ne remettrai plus les pieds dans un Decathlon.
Je ne demandais pas grand-chose. Juste pouvoir essayer une veste. Comme tout le monde.
Très bon magasin Decathlon. Le choix est large dans tous les rayons, que ce soit pour le sport, le textile ou les accessoires. Les prix sont corrects et la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Le personnel est super disponible, accueillant et de bon conseil, surtout quand on hésite entre plusieurs articles. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Une bonne adresse pour s’équiper sans se prendre la tête !
Un magasin qui n’a plus rien à voir avec décathlon. Le nouveau concept type IKEA rend l’expérience et la recherche infernale.
Le nouveau parking est une catastrophe et dangereux pour les clients. Les piétons sont en danger, des bouchons se forment jusqu’à l’extérieur du parking.
Les virages sont trop serrés ce qui fait que vous coupez sur les terres pleins et vous arrachez les bas de caisses et éclatez les pneus sur les bordures.
Simplement scandaleux.
La direction est dans le déni et s’entête dans sa bêtise.
Vraiment dommage
Très bon magasin Decathlon. Le choix est large dans tous les rayons, que ce soit pour le sport, le textile ou les accessoires. Les prix sont corrects et la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Le personnel est super disponible, accueillant et de bon conseil, surtout quand on hésite entre plusieurs articles. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Une bonne adresse pour s’équiper sans se prendre la tête !
Un magasin qui n’a plus rien à voir avec décathlon. Le nouveau concept type IKEA rend l’expérience et la recherche infernale.
Le nouveau parking est une catastrophe et dangereux pour les clients. Les piétons sont en danger, des bouchons se forment jusqu’à l’extérieur du parking.
Les virages sont trop serrés ce qui fait que vous coupez sur les terres pleins et vous arrachez les bas de caisses et éclatez les pneus sur les bordures.
Simplement scandaleux.
La direction est dans le déni et s’entête dans sa bêtise.
Vraiment dommage
Je déconseille vivement le
VTT E- Actv500. Joli mais Pas confortable pas fiable et pas solide!!!
Dégoûtée par le service après-vente !!!
Dès la Première utilisation en voulant me rendre au travail, j'ai perdu la pédale !
Retour au Decathlon, collage de la pédale, 2ème utilisation, je perds encore la pédale, la 3ème fois j'ai exigé qu'ils me la changent!!!
Avec ces problèmes, J'ai vraiment commencé à l'utiliser 3 mois après l'achat!
En l'utilisant 3 fois par semaine, uniquement sur la route, pendant 10 mois, il a fallu changer chaîne et cassette!!! Pièces non garanties car soit disant usées!!! INCONCEVABLE !!!
J'ai choisi Decathlon pour service après-vente, mais je suis vraiment déçue !!!
Si vous acheter un vélo avant de partir CONTRÔLER ABSOLUMENT TOUT !!! J’ai acheté un vélo avec des roulettes pour ma fille en avril 2025. Je n’ai pas contrôlé le vélo parce que pour moi c’était logique qu’ils avaient déjà tout contrôlé eu même et bien je me suis trompé ! aujourd’hui j’ai voulut enlever les petites roulettes du vélo de ma fille quand j’ai regardé pour les retirer les vises étaient cassées et je ne pouvais donc pas les retirer alors je me suis rendu à l’atelier pour la faire enlever. Déjà le personnelle était soûlé!! Je lui explique la situation et il me dit que c’est moi qui l’ai cassé!! Je rêve!! Il a voulu me le faire payer 15€! Je suis reparti avec le vélo pas question de paye pour une erreur que je n’ai pas commis!! A fuir le service atelier!!
"Le sport pour tous"... vraiment ?
Google ne permet qu'un seul avis par établissement, donc je suis obligé de supprimer celui de 2022 pour raconter la suite. Dommage, j'aurais aimé que l'évolution soit visible.
2022 : Je viens pour des chaussures. Aucune disponible à l'essai dans ma taille. On me dit de commander, d'avancer le prix, de revenir essayer, de me faire rembourser si ça ne va pas. Je fais l'exercice. Ça ne va pas. Je recommande un autre modèle. Re-avance, re-déplacement, re-essayage. 15 jours et 3 allers-retours pour un achat qui prend 10 minutes à quelqu'un en taille "standard".
Noël 2024 : On m'offre 75€ en cartes cadeaux Decathlon. Cadeau généreux — mais en ouvrant le paquet, je savais déjà que ça allait être compliqué.
Janvier 2025 : J'y vais quand même. Je cherche juste une veste chaude pour l'hiver. Rayon outdoor : les modèles sont affichés "du S au 4XL". Parfait. Sauf qu'aucun 4XL n'est disponible à l'essai. Pas un seul. Sur aucun modèle qui m'intéressait.
Même réponse qu'en 2022 : "Il faut commander, on rembourse."
Decathlon communique sur l'inclusivité, la diversité des corps, le sport pour tous. Mais dans les faits ? Si vous êtes trop grand, trop large, trop petit, trop mince — si votre corps sort de la "norme" — vous n'êtes pas un client. Vous êtes une contrainte logistique qu'on gère par la commande et le remboursement.
Résultat : mes cartes cadeaux, je les donne à ma compagne pour qu'elle en profite. Moi, je repars les mains vides, avec de la tristesse et de la colère. Et la certitude que je ne remettrai plus les pieds dans un Decathlon.
Je ne demandais pas grand-chose. Juste pouvoir essayer une veste. Comme tout le monde.
Très bon magasin Decathlon. Le choix est large dans tous les rayons, que ce soit pour le sport, le textile ou les accessoires. Les prix sont corrects et la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Le personnel est super disponible, accueillant et de bon conseil, surtout quand on hésite entre plusieurs articles. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Une bonne adresse pour s’équiper sans se prendre la tête !
Un magasin qui n’a plus rien à voir avec décathlon. Le nouveau concept type IKEA rend l’expérience et la recherche infernale.
Le nouveau parking est une catastrophe et dangereux pour les clients. Les piétons sont en danger, des bouchons se forment jusqu’à l’extérieur du parking.
Les virages sont trop serrés ce qui fait que vous coupez sur les terres pleins et vous arrachez les bas de caisses et éclatez les pneus sur les bordures.
Simplement scandaleux.
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Un magasin qui n’a plus rien à voir avec décathlon. Le nouveau concept type IKEA rend l’expérience et la recherche infernale.
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Les virages sont trop serrés ce qui fait que vous coupez sur les terres pleins et vous arrachez les bas de caisses et éclatez les pneus sur les bordures.
Simplement scandaleux.
La direction est dans le déni et s’entête dans sa bêtise.
Vraiment dommage
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VTT E- Actv500. Joli mais Pas confortable pas fiable et pas solide!!!
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Avec ces problèmes, J'ai vraiment commencé à l'utiliser 3 mois après l'achat!
En l'utilisant 3 fois par semaine, uniquement sur la route, pendant 10 mois, il a fallu changer chaîne et cassette!!! Pièces non garanties car soit disant usées!!! INCONCEVABLE !!!
J'ai choisi Decathlon pour service après-vente, mais je suis vraiment déçue !!!
Si vous acheter un vélo avant de partir CONTRÔLER ABSOLUMENT TOUT !!! J’ai acheté un vélo avec des roulettes pour ma fille en avril 2025. Je n’ai pas contrôlé le vélo parce que pour moi c’était logique qu’ils avaient déjà tout contrôlé eu même et bien je me suis trompé ! aujourd’hui j’ai voulut enlever les petites roulettes du vélo de ma fille quand j’ai regardé pour les retirer les vises étaient cassées et je ne pouvais donc pas les retirer alors je me suis rendu à l’atelier pour la faire enlever. Déjà le personnelle était soûlé!! Je lui explique la situation et il me dit que c’est moi qui l’ai cassé!! Je rêve!! Il a voulu me le faire payer 15€! Je suis reparti avec le vélo pas question de paye pour une erreur que je n’ai pas commis!! A fuir le service atelier!!
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Google ne permet qu'un seul avis par établissement, donc je suis obligé de supprimer celui de 2022 pour raconter la suite. Dommage, j'aurais aimé que l'évolution soit visible.
2022 : Je viens pour des chaussures. Aucune disponible à l'essai dans ma taille. On me dit de commander, d'avancer le prix, de revenir essayer, de me faire rembourser si ça ne va pas. Je fais l'exercice. Ça ne va pas. Je recommande un autre modèle. Re-avance, re-déplacement, re-essayage. 15 jours et 3 allers-retours pour un achat qui prend 10 minutes à quelqu'un en taille "standard".
Noël 2024 : On m'offre 75€ en cartes cadeaux Decathlon. Cadeau généreux — mais en ouvrant le paquet, je savais déjà que ça allait être compliqué.
Janvier 2025 : J'y vais quand même. Je cherche juste une veste chaude pour l'hiver. Rayon outdoor : les modèles sont affichés "du S au 4XL". Parfait. Sauf qu'aucun 4XL n'est disponible à l'essai. Pas un seul. Sur aucun modèle qui m'intéressait.
Même réponse qu'en 2022 : "Il faut commander, on rembourse."
Decathlon communique sur l'inclusivité, la diversité des corps, le sport pour tous. Mais dans les faits ? Si vous êtes trop grand, trop large, trop petit, trop mince — si votre corps sort de la "norme" — vous n'êtes pas un client. Vous êtes une contrainte logistique qu'on gère par la commande et le remboursement.
Résultat : mes cartes cadeaux, je les donne à ma compagne pour qu'elle en profite. Moi, je repars les mains vides, avec de la tristesse et de la colère. Et la certitude que je ne remettrai plus les pieds dans un Decathlon.
Je ne demandais pas grand-chose. Juste pouvoir essayer une veste. Comme tout le monde.
localboost68
Seb M
